5 consejos de marketing en línea para la optimización del índice de conversión

El objetivo final del diseño de sitios web es conversión. Optimización de la tasa de conversión o CRO Es una práctica común seguida por los vendedores exitosos que apuntan a convertir visitantes en clientes de pago.

Contrariamente a la idea errónea de que el marketing en línea es costoso y que solo los emprendedores de alto perfil pueden pagarlo, el CRO aumenta las tasas de conversión sin implicar gastos irrazonables.

En este post, te mostraré cinco consejos de marketing en línea bien investigados que te ayudarán aumentar sus tasas de conversión, y impulsar su negocio.

1. Reducir los tiempos de carga de la página

En 2009, Google realizó una investigación en la que analizaron. La reacción de los usuarios a las páginas de resultados de búsqueda más lentas.. Encontraron que cuando las páginas de búsqueda de Google se ralentizaron en 100-400 milisegundos (menos de medio segundo), las búsquedas se redujeron en un 0,2% -0,6%..

Esto puede sonar como un número pequeño, pero equivale a una pérdida de 14.400 búsquedas por minuto.

Google asumió que otros sitios trataban con tasas similares, y advirtió a los propietarios de sitios web contra ignorar la baja velocidad Durante un tiempo considerable para no separar más a los usuarios..

Para el 2016, el Intolerancia general hacia sitios web lentos. se ha vuelto aún peor. Con una gran cantidad de opciones disponibles para los usuarios, el tiempo de carga de la página se ha convertido en el más importante KPI para medir las tasas de conversión.

Si su sitio web no se carga en 3 segundos, el 40% de sus usuarios lo abandonan.

Muchas otras fuentes de datos demuestran lo mismo. Amazon descubrió que por cada retraso de un segundo, las conversiones disminuyeron en un 7%, lo que equivale a una pérdida de $ 1.6 mil millones.

Walmart llegó a la conclusión similar: midieron un aumento del 1% en los ingresos por cada 100 ms de mejora de la velocidad del sitio.

Aparte del pobre UX, el bajo tiempo de carga de la página también Limita la capacidad de rastreo de los bots de Google..

John Mueller, de Google, señaló en su respuesta a una pregunta de un usuario en el Foro de ayuda de Webmaster Central, que un retraso de más de 2 segundos para obtener una única URL. limitado la habilidad de arañas a mostrar la página en los resultados de búsqueda de Google.

Cómo hacer que tus páginas se carguen más rápido

Comprimir y optimizar imágenes. Especialmente en la página de inicio, en presentaciones de diapositivas y secciones de héroe. La información en la parte superior de la página debe cargarse lo más rápido posible, pero puede usar efectos de carga lenta para otras características menos importantes, como las imágenes de carrusel..

Encuentra el lugar adecuado para tu script de seguimiento Según las necesidades y el tipo de guión.. Utilice un solo script de seguimiento, como múltiples scripts para diferentes herramientas de análisis pueden ralentizar considerablemente su tiempo de carga. También no te olvides de optimizar dependencias.

Usar codificación Gzip para la compresión de datos, ya que comprime considerablemente el tamaño de la página web y sus elementos.

Considerar cargando imágenes de fondo usando métodos CSS no convencionales. Si puedes evitar no uses CSS y JavaScript en línea. También puede mejorar significativamente el rendimiento si usas CDNs, servidores de red rápidos especializados para componentes estáticos Como Javascripts, CSS, formularios e imágenes..

Optimizar el almacenamiento en caché y minimizar el tamaño de la cookie Para una mejor velocidad de carga en visitas posteriores. Puede utilizar Google PageSpeed ​​Insights para analizar el contenido de su sitio web y generar sugerencias..

La función de velocidad del sitio de Google Analytics (Google Analytics> Comportamiento> Velocidad del sitio) le permite medir los tiempos de carga reales en lugar de los resultados de laboratorio.

2. Reduce la complejidad de tu diseño

Su sitio web necesita ser lo más sencillo posible. Cuando trata de rellenar todos los servicios de su comercio en una sola página, Afecta desastrosamente las tasas de conversión - el más importante KPI de tu negocio.

El estudio de caso de GravityDept explica cuantitativamente la impacto de un rediseño de sitio web De una interfaz más compleja a una más simple..

Antes de:

Después:

Los cambios fueron sutil pero profundo. Además de las mejoras en el backend, el nuevo sitio obtuvo un diseño de respuesta, una navegación multifacética con atributos estructurados como color, tejido y patrón, y imágenes de alta calidad que ayudó a lograr un aspecto más limpio.

los el rendimiento también mejoró, el tiempo de carga de la página inicial sin caché se hizo un 63% más pequeño. Como resultado, la tasa de conversión aumentó significativamente y los ingresos aumentaron considerablemente.

Cómo simplificar el diseño de su sitio

Tu página de inicio debe solo contienen las cosas mas importantes como el logo, los titulares, y CTAs. Haga que sus servicios estén fácilmente disponibles con una navegación intuitiva usando menús desplegables si es necesario.

Según las estadísticas del Instituto Baymard, el 68,63% de los clientes en línea abandonan su carrito debido a diversas complicaciones, por lo que si tiene una tienda en línea Hacer el pago lo más simple posible para reducir la caída, y también utilizar el opción de salida de invitado.

No coloque anuncios en su página de inicio. Los sitios web integrados con anuncios parecen muy poco profesionales y generan altos índices de rebote. Considere simplificar los procesos de registro e inicio de sesión usando logins sociales.

Haga que el usuario se sienta mejor haciendo sus formularios más pequeños y más simples. Formularios de autocompletar Basado en compras pasadas e historial de usuarios. También asegúrese de que los mensajes de error no contienen jerga técnica ya que disuade a muchos usuarios.

3. Tener un solo enfoque

¿Cuál es el uso de ser jack de todos los oficios, pero maestro de ninguno? El objetivo de su sitio web debe ser claro y exclusivo. Debe servir un propósito único y único en la vida del usuario.

La información no relacionada en un solo sitio web hace que sea difícil despertar el interés de los visitantes. Ellos distraerse desde el objetivo original, por lo tanto, su tasa de conversión sufre.

Cómo mantener su sitio enfocado

Necesitas establecer claramente la meta de su sitio web. No le dé a los usuarios otras opciones accionables aparte del objetivo único. Crea confusión y dudas, y afecta negativamente tus tasas de conversión.

Usa los botones de las redes sociales con cuidado.. A veces son distraer. Realice pruebas A / B para ver si aumentan. CTR, O al revés.

En caso de que tenga una tienda de comercio electrónico, muestre la disponibilidad de los productos con la ayuda de SKUs a fin de que aprovechar el factor de urgencia.

Múltiple CTAs puede crear confusión tal como en la imagen de abajo. La vacilación resultante puede resultar en conversiones más bajas, por lo que es mejor usa solo un CTA.

4. Deshacerse de la opacidad y la redundancia

los primero la impresión es comúnmente también la último impresión. La competencia es feroz, ya que la información interesante sigue fluyendo desde toda la web. Un estudio ha demostrado que, debido al amplio uso de Internet, los humanos ahora tienen un período de atención de 8 segundos..

Por lo tanto, necesitas llamar la atención de los usuarios. en muy poco tiempo. Si no logra hacer un impacto dentro del período de tiempo dado, simplemente se alejarán de su producto sin pensarlo dos veces..

En estos días, un titular peculiar Es mucho más importante que el contenido en sí. A hacer un titular más atractivo Puedes infundirlo con las siguientes características:

• Sorpresa - La palabra ¡CUIDADO! hace el truco efectivamente.
• Pregunta - ¿Por qué mi sitio web chupa - porque no tienes este titulo!
• Números - Organice su contenido en listas y use un número en el título tal como lo hice en esta publicación.
• Curiosidad - Deje a sus lectores colgando en medio de una declaración, como Solía ​​tener miedo de la programación, pero luego comencé... .
• Negativos - Comprender cómo es la basura electrónica Destruyendo el planeta.
• Referencias directas - ¡EH, TÚ! ¿Ya has diseñado el sitio web perfecto??

Después de un título interesante, da Subtítulos relevantes e interesantes como abajo:

Cómo hacer que los usuarios se interesen en tu contenido

Utilizar palabras clave En sus títulos, encabezados y subtítulos. Mantener palabras clave Limitado, simple y preciso..

Asegúrese de que su copia de CTA sea sólida con texto interesante y atractivo visual. Tu contenido debe sonar y parecer amigable, no agresivo. Escribir directamente a su audiencia usando la palabra “tú”.

Considere agregar videos, audios, y otros medios a su página para explicar su producto y servicio. Tienden a tener mayores tasas de participación que otras formas de contenido.

Si usted cobra el pago en su sitio., Incluye las últimas opciones de pago., como PayPal, AndroidPay, ApplePay. Asegurar que los usuarios puedan fácilmente alternar entre ellos.

Pierde un cliente si su opción de pago preferida no está en la lista. En el diagrama a continuación, puede ver las opciones de pago que las empresas ya utilizan y planean introducir.

5. Ganar confianza

Gran diseño hace que la gente confiar en ti, mientras que un diseño pobre crea desconfianza y hace que los usuarios reboten. La confianza es un gran problema, Ya sea que tratemos con clientes fuera de línea o en línea. Se extiende más allá del campo de la optimización de la tasa de conversión.

Los usuarios forman opiniones sobre su sitio web. En menos de un segundo (50 ms). Cuando esté tratando con una audiencia con la que ni siquiera ha interactuado, será su sitio web el que impulsará la confianza de sus clientes en su negocio..

Cómo construir confianza en línea

Por muy poco que parezca, la gente confiará en ti si te ves bien, así que no dudes en presumir. Gente hacer juzgue el libro por su portada y su negocio por el diseño de su sitio web.

También es crucial asegurar a tus usuarios que estás fácilmente disponible. No significa permanecer en línea 24 × 7 o responder a todos los correos electrónicos. Es suficiente para hacer que su dirección y número de teléfono sean visibles, y especificar la hora en que sus clientes pueden llamarle.

También es una buena idea guardar la configuración preferida de sus clientes, y hacer que sea por defecto Para ellos cuando vuelvan a su sitio..

Testimonios El uso de elementos visuales, como los logotipos de clientes prestigiosos, también ayuda a crear confianza y credibilidad en línea. Una de las mejores formas de generar confianza es Obtén ayuda de las personas que ya confían en ti.

Una forma muy simple de poner en práctica este principio es Pregunte por las opiniones de los usuarios auténticos eso esperamos que aumente sus calificaciones.

En la siguiente infografía podéis ver el Impacto de reseñas y testimonios. en las tasas de conversión.

Ultimas palabras

La optimización de la tasa de conversión es una campo complejo. Necesitas trabajar duro para obtener los resultados que deseas. La comunidad en línea persigue constantemente la emocionante innovación que necesitas seguir..

Además de utilizar los consejos de CRO anteriores, también necesita innovar constantemente y idear ideas únicas para asegurar su éxito en línea a largo plazo.