Guía básica para crear una mejor experiencia de comercio electrónico

El diseño de sitios web de comercio electrónico implica más que simplemente crear páginas que atraigan visitantes. Eso es importante, por supuesto, pero la forma en que su sitio web trata a los clientes una vez que llegan a una página es igual de importante.

Desea las herramientas adecuadas para el trabajo y necesita saber cuál es la mejor forma de aplicarlas al tratar de asegurar no solo sus compras, sino también su afiliación y lealtad a la marca. Esto ayuda a garantizar que sus compradores sigan regresando para obtener más ventas repetidas, lo que le permitirá a su negocio crecer y expandirse.

Pocas características de e-Commerce para saber

Si su sitio web de comercio electrónico es atractivo, fácil de usar y fácil de navegar, es fantástico, pero si descuida alguno de los siguientes puntos, es probable que experimente una reducción en las ventas..

1. Tiempo de carga más rápido

Siempre es una buena idea revisar su sitio con Page Speed ​​(o cualquiera de estas otras herramientas de velocidad) antes de abrir el negocio. Si sus páginas tardan más de 3 segundos en cargarse, no solo perderá clientes potenciales, sino también su clasificación en los resultados de los motores de búsqueda..

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2. Tener una sección de preguntas frecuentes

Las páginas de preguntas frecuentes son excelentes herramientas para ahorrar tiempo y pueden ayudarlo a abordar las inquietudes y preguntas de sus clientes sin tener que tratarlas individualmente. Las páginas de preguntas frecuentes pueden abordar las características del producto, las opciones de devolución del producto, los métodos de pago o más. Son una forma de brindar un excelente soporte al cliente..

3. Obtener Mobile-Optimized

Si su sitio web no está optimizado para dispositivos móviles (mobilegeddon, ¿alguien?), Podría arriesgarse a perder un gran segmento de sus clientes potenciales: “compras móviles” multitud. Asegúrese de que el tema que utiliza es un tema sensible.

4. Mostrar los comentarios de los clientes

Asegúrese de que su sitio web de comercio electrónico incluya una página de revisión de clientes. Facilite a los compradores agregar sus comentarios y opiniones y ver lo que otros tienen que decir. Las reseñas de los clientes también pueden proporcionar información útil para el propietario de la tienda, pero tenga en cuenta que muchos solo optarían por escribir una reseña cuando algo esté mal..

Aún así, la opción para que los clientes expresen su opinión siempre debe estar disponible.

5. Hacer el pago fácil

No permita que un proceso de compra engorroso arruine lo que de otra manera sería una experiencia de compra agradable para sus clientes. Si es complicado en absoluto, podría resultar en un carro abandonado y un cliente menos. Mantenlo simple, directo y seguro.

Tratar de brindar a sus clientes una excelente experiencia de comercio electrónico puede ser una gran cantidad de trabajo, por lo que si su presupuesto lo permite, vale la pena invertir en un tema de WordPress que puede hacer la mayor parte del trabajo duro por usted..

Algunos grandes temas premium para revisar

Taller

Atelier es uno de los temas más populares de WordPress para el comercio electrónico de usos múltiples en la actualidad. Es limpio y elegante pero personalizable para esa flexibilidad adicional para personalizar el tema al contenido de su corazón. Si lo que tiene en mente es crear una experiencia de comercio electrónico elegante y satisfactoria, Atelier es la solución..

Las más de 80 variaciones de diseño con las que tiene que trabajar facilitarán la creación de un sitio web que atraerá a compradores de PC y móviles. También cuenta con una multitud de estilos de compra, estilos de carrito y tipos de páginas de productos, y la funcionalidad YSlow y Page Speed ​​están al alcance de su mano para garantizar que sus páginas siempre se carguen con la velocidad del rayo..

Tendero

Shopkeeper fue creado específicamente para el nicho de comercio electrónico, y sus autores se basaron en los comentarios de varios miles de clientes de ThemeForest para crear este hermoso tema de WordPress con gran capacidad de respuesta. Con la tecnología de WooCommerce, puede vender casi cualquier cosa, cobrar, organizar envíos y administrar sus inventarios de la tienda, todo desde la comodidad de su computadora.

Shopkeeper ofrece una amplia variedad de diseños predefinidos y personalizables, encabezados totalmente personalizables y estilos de presentación de rejilla y mampostería. Visual Composer y Revolution Slider también vienen con el paquete. El tema también recibe actualizaciones periódicas de rendimiento y su marco flexible permite que se utilice también para tipos de géneros de sitios web.

Tema de WordPress Enfold

Hay una serie de cosas que pueden hacer que un tema de WordPress sea el mejor vendedor mejor calificado. En el caso de Enfold, el más vendido de ThemeForest, la facilidad de uso lo coloca en el primer lugar. El creador de páginas de este tema es una de las herramientas más fáciles de usar de su tipo en el mundo de los temas premium de WordPress..

Dado que no se requiere codificación ni ciencia espacial, un principiante puede crear una tienda en línea de calidad en poco tiempo, y los diseñadores de sitios web más experimentados notarán una mejora significativa en la productividad en el transcurso del esfuerzo de diseño. Enfold ofrece toneladas de características y variaciones, y el soporte es excelente.

Si estás bajo restricciones presupuestarias

No todos pueden diseñar un sitio web con un presupuesto saludable para jugar. Lo conseguimos Es una de las razones por las que también contamos con muchas compilaciones de temas de WordPress gratuitas de vez en cuando para satisfacer necesidades específicas.

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Por último, algunos consejos a tener en cuenta.

Para crear una experiencia de compra en línea que supere a la competencia, le dejamos algunos consejos para tener en cuenta:

1. Fantásticas fotos de productos

Al comprar en línea, un comprador potencial no puede recoger un producto de un sitio web, exprimirlo, sentir la textura, verificar su tamaño o material o algo por el estilo, por lo que si algo va a cerrar una venta, será la foto; que debe ser claro, agudo, revelador y, sobre todo, interesante. Considere fotografías que muestren diferentes perspectivas o muestre cómo se utiliza un producto.

2. Proporcionar una gran experiencia de usuario

Ofrezca a sus clientes algo más que imágenes de los productos de su tienda. Por ejemplo, si está vendiendo un aparato, mencione sus características, muestre algunas revisiones y sugiera uno o más productos relacionados. En otras palabras, mantenga informado a su cliente para hacer mejores compras y / o decisiones.

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3. Mostrar productos relacionados

Una vez que su cliente haya localizado un producto en el que esté interesado, puede hacerle un favor a su cliente y a usted mismo sugiriendo uno o más productos relacionados, como otro modelo, diferentes tamaños y colores, o incluso accesorios..

Los productos relacionados deben abrirse en una ventana separada. La idea es mantenerlos buscando dentro de los límites de su sitio web en lugar de ir a otra parte.

4. Mantener la navegación simple

Las reglas son simples: si desea comprar un producto en línea, primero debe localizarlo. Si necesita información adicional sobre un producto, no debe estar a más de un clic de distancia.

Si el sistema de navegación lo lleva a un callejón sin salida, lleve su negocio a otro lugar. Supongamos que sus clientes seguirán estas reglas. Mantenga las funciones de navegación de su sitio simples, precisas y directas.