Cómo identificar los comentarios falsos de Amazon

Las revisiones falsas son uno de los mayores obstáculos para una buena experiencia de compra en línea. Al igual que todos los otros sitios de compras en línea, la amenaza de los comentarios falsos también plaga el gigante del comercio electrónico - Amazon.

Aunque Amazon se esfuerza por eliminar las reseñas falsas, sin embargo, como comprador, tenemos que desempeñar nuestro papel.. Gastando unos minutos antes de hacer una compra es todo lo que se necesita para no obtener estafado por esos 5 estrellas resplandecientes.

Así que en esta publicación, te ayudaré a identificar revisiones falsas con algunos trucos que me ayudan a tomar decisiones acertadas de compra..

Nota: Como ejemplo, usaré este nuevo caso de MaxBoost Google Pixel 2 que mi análisis (y mi intuición) me dice que tiene comentarios falsos.

Entendiendo la situación actual.

Antes de dedicarme a ayudarlo a detectar revisiones falsas en Amazon, entendamos la situación actual del sistema de revisión.

Como dije antes, muchas de las revisiones falsas son identificadas y eliminadas por Sistemas automáticos de amazon, así como a través de sus esfuerzos manuales. Como las revisiones incentivadas también fueron prohibidas el año pasado, los vendedores ahora no tienen Manera confiable de recibir comentarios pagados (aparte de Amazon Vine).

Como los revisores tontos son fáciles de detectar, los vendedores ahora contratar revisores profesionales. Estos revisores falsos y sofisticados entienden muy bien el sistema y saben cómo engañarlo sin Amazon o el comprador descubrir fácilmente Aquí hay un ejemplo de un crítico sofisticado que se gana la vida proporcionando reseñas falsas..

Por lo tanto, me abstendré de enumerar los errores tontos que solían hacer estos revisores falsos, los más sofisticados no cometen esos errores. En su lugar, me centraré en Revisar patrones y necesidades básicas de los vendedores. y como estos revisores los cumplen.

Verifique las reseñas más antiguas primero

¿Cuándo los vendedores necesitan las revisiones falsas más? Por supuesto, cuando primero enumeran su artículo en Amazon. Inicialmente, nadie conoce el producto, por lo que el El vendedor necesita una tonelada de calificaciones de 5 estrellas. Hacer visible el producto en los resultados de búsqueda y atraer clientes..

Por lo tanto, si desea ver si el vendedor ha utilizado comentarios falsos, consulte los más antiguos. Aquí está cómo acceder a ellos:

1. En el Valoración de los clientes sección, haga clic en Ver todos los comentarios de clientes (total de opiniones en dígitos) enlace debajo de las barras de calificación.



2. Ahora desplazarse hasta la parte inferior y haga clic en la última página. En mi caso, es el 17..

Hay múltiples pistas que pueden ayudarte identificar comentarios falsos aquí, A continuación se muestran algunos de los más importantes:

• Inicialmente, los vendedores se preocupan más por Clasificaciones de 5 estrellas para clasificar más alto en los resultados de búsqueda en lugar de obtener comentarios positivos para atraer clientes. Entonces ellos contratar revisores para barato que solo vienen y hacen una revisión de una sola línea y dan una calificación de 5 estrellas. Si ves un montón de Calificaciones de 5 estrellas en rápida sucesión junto con revisiones cortas sin sentido, entonces hay una buena probabilidad de que sean falsas. En la captura de pantalla de abajo, puedes ver que todos los Las reseñas son de una sola línea y también tienen una calificación de 5 estrellas..



• En su descripción, serán muy vago y usa palabras me gusta “quiéralo”, “genial”, “bueno” “vale la pena el dinero” y “sencillo”, etc.
• Debido a falta de experiencia y experiencia en el uso del producto, El revisor puede incluso decir algo falso o no relacionado. Por ejemplo, en el siguiente captura de pantalla del revisor dice “Me encanta cómo encaja este caso en el Google Pixel 2” en su revisión del 17 de octubre, a pesar de que Google Pixel 2 ni siquiera se lanzó en ese momento. Su las imágenes subidas tampoco lo hacen mostrar el caso en un teléfono Pixel 2. Además de eso, agregó una buena cantidad de críticas para que la revisión pareciera real, pero aún le dio 5 estrellas..

Tenga en cuenta que tener comentarios falsos al principio no significa que el vendedor sea vendiendo algo de baja calidad. Después de todo, necesitan una manera de Incrementa el ranking y vende sus productos más rápido., y muchos eligen medios falsos. Aunque deberías pensarlo dos veces antes de comprar a tales vendedores..

Dar prioridad a los comentarios de 3 estrellas primero

No estoy diciendo todo el 5 estrellas o 1 estrella opiniones son falsos, pero los comentarios falsos suelen estar al acecho Alrededor de estas secciones. Como el vendedor está pagando la revisión falsa, quiere asegurarse de que puedan sacar el máximo provecho de ella. Por lo tanto, o bien van para 4-5 estrellas para críticas positivas o 1-2 estrellas para comentarios negativos.

Sin embargo, hay una probabilidad muy baja de comentarios falsos en la sección de 3 estrellas. 3 estrellas usualmente no ponen un notable impacto en la general calificación del producto, por lo que el crítico falso no tiene instrucciones de dar una calificación de 3 estrellas. Para ver las reseñas de 3 estrellas, simplemente haga clic en la barra de 3 estrellas en el Valoración de los clientes sección.

Además, las personas que suelen otorgar una calificación de 3 estrellas también proporcionan una mejor vista de los pros y los contras del artículo. Solo tendrá que usar el sentido común aquí para adivinar si los problemas que el usuario dice están relacionados con el producto o sus propios gustos y errores.

En la captura de pantalla de abajo, puedes ver claramente que Ninguna de las críticas parece falsa. y también proporcionar información confiable sobre los aspectos positivos y negativos..

Comprender la etiqueta de compra verificada

La etiqueta de compra verificada debajo del el nombre del revisor confirma que la persona ha comprado el artículo. Muchas personas piensan que si han comprado el artículo, la revisión probablemente sea cierta. Ese no es el caso.

Casi todos los críticas falsas compradas actualmente Involucre al revisor comprando el artículo primero antes de hacer una revisión. Después de la revisión, el el comprador hace una devolución Solicite y el vendedor lo acepta. El comprador recupera el dinero y cualquiera es pagado por separado a través de PayPal o consigue conservar el objeto.

Entonces el La etiqueta de compra verificada no tiene sentido mientras identificaba críticas falsas. Es mejor centrarse en otras métricas mencionadas aquí, luego dependiendo de la Compra verificada.

Ver el perfil del revisor

Esta es tu La mejor herramienta cuando se trata de detectar una revisión falsa. Si hay una revisión en particular que agrega información suficiente para ayudarlo a tomar una decisión, entonces revisando el perfil del revisor Es la mejor manera de confirmar su autenticidad..

Para abrir el perfil de cualquier crítico, simplemente haga clic en el nombre del crítico y se abrirá.

En el perfil, hay varias pistas que podrían decir que el persona escribe comentarios falsos. A continuación he enumerado algunos de los más comunes:

• Revisores falsos por lo general no tengo una foto de perfil o tener uno falso de una película o en cualquier otro lugar. Si parecen tener una foto de una persona normal, existe la posibilidad de que sea robado de la identificación social de otra persona. Usted puede subir su foto de perfil para buscar en Google Image y ver si está disponible en otro lugar. Si es así, entonces es una bandera roja..



• Revisores falsos consiguen votos menos útiles como muchas personas son capaces de identificarlos o generalmente no agregan mucho valor aparte de su calificación. Como regla general, si alguien tiene solamente ⅓ votos útiles comparados a sus comentarios totales, entonces podrían ser falsos.
• La mayoría de sus comentarios son ya sea 5 estrellas o 1 estrella.
• Ellos Necesito ganar dinero Así que revisarán a menudo para ganarse la vida. Generalmente, 10-12 evaluaciones por semana Es un buen signo de un crítico falso.

Si todas las 3 condiciones anteriores cumplen o al menos 2 de ellas, entonces la revisión que agregaron probablemente también sea falsa y no debe permitir que afecte su decisión..

Obtenga ayuda de una herramienta de terceros

Hay dos herramientas automáticas que pueden ayudarte. opiniones falsas en cualquier producto de Amazon, Fakespot y ReviewMeta. Ambas herramientas en línea utilizan Docenas de métricas para evaluar revisiones. De un producto y debo decir que son muy precisos..

ReviewMeta posiblemente ofrece mucha más información. Sin embargo, prefiero usar Fakespot ya que es mucho más fácil de entender y todavía ofrece toda la información que necesitamos. por Demostración, estaré utilizando Fakespot..

Ir a Fakespot y en el campo de búsqueda central. Copia / pega la URL del producto. quieres escanear Cuando hagas click en Analizar, un informe será generado inmediatamente.

Hay varias secciones del informe, y las he explicado a continuación..

Seccion de grado

En la sección superior del informe, Fakespot dará una calificación general a las revisiones del producto y mostrar revisiones totales de baja calidad. aquí UNA grado significa que el las revisiones son confiables y grado F significa que casi todas las críticas son falsas. Por lo general, el grado C o D es un buen signo de revisiones falsas.

Aquí también Ver comentarios de baja calidad. en porcentaje en el lado derecho. Este porcentaje no significa que todas estas revisiones sean falsas. Es simplemente una estimación de revisiones de baja calidad y hay una mayor posibilidad que muchos de ellos podrían ser falsos.

Resumen del análisis

Si se desplaza un poco, verá la sección Visión general del análisis. Aquí tienes que mira las líneas de color rojo que le dirá cómo las revisiones del producto en particular pueden ser falsas.

En la siguiente captura de pantalla, puede ver que Fakespot sugiere que la los críticos son sospechosamente positivos y el vendedor también es conocido por el uso de marketing agresivo. Estas son señales claras de que muchas de las reseñas de 5 estrellas podrían ser falsas..

Revisores poco confiables

Si se desplaza hasta el final, verá una lista de revisores que Fakespot considera que no son confiables (o revisores falsos). Verás el nombre del revisor junto con razones por las que Fakespot piensa que son falsos.

Usted puede Haga clic en su nombre para abrir sus perfiles de Amazon para investigar más a fondo. Si ve al menos 3 revisores falsos, entonces es muy probable que el vendedor esté contratar a revisores falsos Manipular el sistema de revisión..

Toda esta información proporcionada por Fakespot debe ser lo suficientemente buena como para tener una idea de si el producto tiene comentarios falsos o no. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que es un sistema automático y puede cometer errores..

Es por eso que te conté sobre todos esos críticas falsas identificando trucos Primero antes de introducir una herramienta automática. Debes usar Fakespot o ReviewMeta primero para hacerte una idea y luego usar los trucos que te dije en este artículo para detectar comentarios falsos.

Pensamientos finales

Aunque Amazon está trabajando duro para deshacerse de las revisiones falsas demandando a vendedores y compradores de reseñas falsas y prohibiendo las revisiones incentivadas, sin embargo, es imposible deshacerse por completo de esta amenaza.

Combinando un Herramienta automática con un poco de sentido común. debe mantenerlo a salvo de los productos que son populares por las revisiones falsas. Si logras encontrar una crítica falsa, no olvides bajar de voto haciendo clic en No cerca de “Esta opinion es util para usted?” sección.

Esto mantendrá la revisión baja y lejos de los ojos de los demás usuarios. Del mismo modo, no olvide hacer una evaluación honesta para ayudar a otros usuarios a verla..