Cómo la gestión de la reputación puede afectar su carrera independiente

No importa cuánta habilidad tenga usted en su oficio, es necesario tener una buena reputación vinculada a su conjunto de habilidades. He visto freelancers que comenzaron como escritores, algunos más talentosos que otros, que ahora trabajan en la entrada de datos porque no tienen ningún trabajo escrito en su mano. Una de las razones que contribuyeron a esto es La falta de una sólida reputación freelance..

Aunque nunca los he entrevistado personalmente, es fácil imaginar su situación. Un escritor tiene que comer, ¿verdad? No caigas en la misma trampa. Es hora de ver por qué es importante tener una forma sólida de gestión de la reputación y Cómo puede ayudar la habilidad de manejar el control de daños. Usted sobrevive en un mundo de perros y perros..

Tu trabajo se ha ido

Cuando comencé, normalmente asumo que solo el cliente, con quien trabajo, se está interesando en mi trabajo. La verdad, sin embargo, fue que los clientes de mi cliente, sus seguidores de Twitter y Facebook, y sus otros contactos de redes sociales también están mirando el trabajo que produzco para él..

Un día recibí un correo de mi cliente, criticándome por mi mala presentación de una tarea porque uno de sus seguidores de Twitter comentó negativamente sobre mi trabajo. Fue entonces cuando me di cuenta de que tenía que tener cuidado. Alguien más, aparte de mi cliente, también está mirando mi trabajo..

Sin embargo, eventualmente perdí a ese cliente, aprendí una valiosa lección.. Cuando pierdo un cliente, pierdo todos los clientes potenciales que podría obtener de su red. Y ahí va mi reputación por el desagüe..

Multitud dura

Desde mi punto de vista, freelance en línea Es la profesión más transparente del mundo.. Todo está dispuesto para que todos lo vean. Incurres en ira por el más mínimo error. Su trabajo puede ser discutido y burlado, y no hay nada que pueda hacer más que sentarse y mirar.

La sección de comentarios, en particular, te puede clavar. Y si ha estado tonteando todo este tiempo, entonces puede encontrarse con algunos problemas serios. La crítica puede acabar contigo.

Mi consejo para cualquier profesional independiente es no perder el tiempo en la Web. Siempre hay alguien mirando, y todos están listos para comentar. Los testimonios negativos pueden arruinar tu carrera. Esto es lo que Internet puede hacer. Tu reputación cuelga por el hilo. Es, por lo tanto, esencial para usar el sentido común al tratar con los clientes.

Los freelancers prosperan en las redes

No puedes seguir siendo un profesional independiente si crees que solo tienes que responderte a ti mismo oa tus clientes inmediatos. Es una industria para los freelancers por freelancers. Mira a algunos de tus clientes. Es probable que ellos mismos sean freelancers.. Los freelancers generalmente son juzgados por sus compañeros, y esa es la belleza de esta profesión.

Cuanto antes entienda que debe tomar cada paso solo después de una deliberación cuidadosa, mejor. Para hacer esto, podrías comenzar a Poner más esfuerzo en cumplir ciertas normas freelance., que viene con cada proyecto.

Qué hacer y no hacer

Además de los plazos de las reuniones, la comunicación abierta con su cliente es esencial. A veces, veo mi responsabilidad personal informar a mi cliente de pequeños cambios que pensé que debería hacer en un proyecto en curso. Si bien la actualización no haría una diferencia para el cliente, todavía elegí hacerlo porque creo que mi cliente debería Recibe las últimas actualizaciones.

Hay que decir, sin embargo, que un profesional independiente no debe dramatizar las cosas para establecer una reputación. Debieras hacer las cosas por el deseo de ser el mejor, y Deja que tu reputación de oro sea el resultado.. Tu objetivo debe ser tu desempeño, no tu reputación. Cuando te desempeñas lo suficientemente bien, tu reputación te seguirá y posiblemente te precede..

Cuando concede una importancia primordial a la construcción de una reputación para su trabajo, pierde su enfoque y no puede ver el panorama más amplio. Podría terminar no cumpliendo con sus responsabilidades principales, lo que en última instancia afectará su reputación..

Superar el voto negativo

Incluso después de dar lo mejor de ti, aún puedes tener problemas, ya que los comentarios negativos podrían perseguirte. Aquellos que trabajan en sitios independientes como elance deben tener cuidado con lo que hacen. Cualquier conflicto con un cliente puede aterrizar en agua caliente. Haz balance y evita cualquier discordia.. Debes tener la inclinación de arreglar las cosas en lugar de provocarlas con comentarios inflamatorios..

La mejor manera de lidiar con esto es cómo los hoteles lo manejan en sitios como Trip Advisor. Cualquier comentario negativo es resuelto firmemente por un representante del hotel, que publicará una aclaración sobre por qué ocurrió el incidente. En realidad, ayuda a los clientes potenciales a comprender la verdad fundamental..

Nadie puede satisfacer a todos y cada uno de los clientes; Es probable que haya alguien en el camino que se sienta frustrado por lo más mínimo. Una aclaración honesta es quizás, la mejor manera de lidiar con eso..

Calma, Recogida, Consistente

Todo profesional independiente exitoso es un excelente administrador de relaciones públicas. Y uno de sus rasgos más importantes. es ser temperamentalmente sano. Reaccionar agresivamente a los comentarios y las críticas con un enfoque egocéntrico tampoco ayudará. los capacidad de aceptar comentarios Y crecer a partir de ella será esencial para tu crecimiento..

Su consistencia en la prestación de servicios de cierta calidad. También es importante, ya que dará la impresión de que eres sensato. Y para los clientes, los freelancers sensatos son los mejores porque son inteligentes, y no reaccionan de forma exagerada en lo más mínimo..

Si deja una buena impresión con todos sus clientes, de ahí surgirá su reputación, y quién sabe, puede abrir muchas oportunidades nuevas para usted en lugares que nunca imaginó..