A pesar del éxito de Firefox Quantum, Mozilla ha perdido su camino

Se suponía que Mozilla era diferente. Se califica como una organización sin fines de lucro dedicada a mejorar la web, una que se preocupa por la privacidad y la seguridad del usuario. Pero después de esta semana, empiezo a preguntarme si Mozilla realmente se preocupa por sus usuarios de la forma en que dicen..

Acabo de volver a Firefox Quantum desde Chrome, y de esta semana Sr. Robot truco me hace enojar Pero tal vez no debería estar tan sorprendido por las acciones de Mozilla, esto es exactamente lo que deberíamos esperar de Mozilla dadas otras decisiones recientes, como la integración forzada de Pocket y las teselas patrocinadas en la página de inicio. ¿Qué le sucedió a la compañía que eliminó Internet Explorer y salvó la web? Donde perdio su camino?

Mozilla esperó días para disculparse por la Sr. Robot  Complemento "Looking Glass"

Si se perdió la noticia, la semana pasada Mozilla comenzó a instalar automáticamente un complemento llamado "Looking Glass" para los usuarios de Firefox. El complemento tenía la descripción críptica "MI REALIDAD ES SOLO DIFERENTE A LA TUYA", sin explicación de qué era o cómo aparecía. Para ser honesto, parecía un mucho Como el malware, que sorprendió a muchos usuarios..

Resulta que el complemento fue un empate para el programa de televisión. Sr. Robot, e instalarlo en las computadoras de los usuarios fue parte de una característica de "Estudios de protección" diseñada para mejorar Firefox. De forma predeterminada, se le asigna automáticamente esta opción, e incluso si lo deshabilita, muchos usuarios de Firefox informan que Shield Studies se volverá a habilitar de vez en cuando al actualizar Firefox. Así que buena suerte deshabilitándolo para siempre.!

De acuerdo con el sitio web de Mozilla, siete personas distintas tienen que firmar un estudio dado, lo que significa que siete personas distintas decidieron que este truco de Mr. Robot estaba bien. Uno de los principios fundamentales de Mozilla que dice que le importa es "Sin sorpresas". Mozilla definitivamente ya no toma en serio ese principio.

Rápidamente actualizaron el complemento con una descripción, antes de retroceder aún más y eliminarlo para todos. Pero esto es lo que realmente me enoja: no parecían entender por qué los usuarios están molestos. Un representante de Mozilla le dio a Engadget una declaración muy defensiva el sábado, básicamente culpando a los usuarios por no entender la promoción y lo increíble que fue:

Nuestro objetivo con la experiencia personalizada que creamos con Mr. Robot fue involucrar a nuestros usuarios de una manera divertida y única. El compromiso real también significa escuchar los comentarios. Y así, mientras que la extensión / complemento web que se envió a los usuarios de Firefox nunca recopiló ningún dato, y los usuarios que jugaban al juego tenían que habilitarlo explícitamente antes de que afectara a cualquier contenido web, algunos de nuestros usuarios nos informaron que La experiencia que creamos causó confusión..

Después de mucho arrastrar el pie, Mozilla emitió una declaración el lunes, disculpándose por la forma en que se manejó y prometiendo hacerlo mejor. Pero solo se disculparon después de tratar repetidamente de ignorar las preocupaciones de los usuarios. A Mozilla no parece importarle, y tienen mucho que hacer para buscar almas..

Este no es el único ejemplo de acrobacias fuera de carácter de Mozilla, tampoco, solo el último.

Firefox comparte el historial de navegación de los usuarios con Cliqz en Alemania

Desde el 6 de octubre, Mozilla también lleva una asociación extremadamente cuestionable en Alemania..

Mozilla se ha asociado con una startup alemana llamada Cliqz, en la que han invertido. Algunas personas en Alemania, menos del 1%, según Mozilla, que instalan Firefox tendrán una versión con "recomendaciones de Cliqz" habilitada. Como dice Mozilla: "Los usuarios que reciban una versión de Firefox con Cliqz recibirán su actividad de navegación en los servidores Cliqz, incluidas las URL de las páginas que visitan".

Mozilla dice que estos datos son anónimos, pero esto es tan antitético a la supuesta "misión" de Mozilla que es impactante. Este tipo de acrobacias son exactamente la razón por la cual las personas evitan otros navegadores y usan Firefox: quieren un navegador limpio y centrado en la privacidad que no envíe su historial de navegación a algún inicio.

El pasado a cuadros de Firefox: Yahoo, Pocket y Tiles patrocinados

Si retrocedemos aún más, podemos encontrar incluso más ejemplos de que Firefox abandona los deseos y necesidades de sus usuarios, aunque ninguno tan importante como los dos anteriores. Por ejemplo, Firefox nunca debería haber cambiado a Yahoo desde Google. Mozilla dijo que estaban haciendo esto para "promover la elección y la innovación", pero vamos: ¿qué innovación realmente surgió de la selección de Yahoo? Es probable que Yahoo haya ofrecido más dinero a Mozilla que Google, ya que la mayor parte de los ingresos de Mozilla provienen de estas asociaciones de motores de búsqueda..

Estamos hablando de un montón de dinero, también. Mozilla es una organización enorme con un ingreso de $ 520 millones en 2016. Pueden ser una organización sin fines de lucro, pero las asociaciones de motores de búsqueda son un gran negocio.

Mozilla me dio esperanzas al abandonar el motor de búsqueda de Yahoo y volver a Google con Firefox Quantum. Pero eso probablemente fue solo una decisión de negocios, también. Bajo su contrato con Yahoo, Mozilla puede abandonar el acuerdo y continuar recibiendo pagos de $ 375 millones al año hasta 2019 si Yahoo fue comprada por otra compañía. Verizon compró Yahoo, por supuesto, así que Mozilla se va, se queda con todo ese dinero y, probablemente, también recibe un gran día de pago de Google..

De manera similar, la integración de Mozilla del servicio de lectura posterior de Pocket también afecta a muchos usuarios de manera incorrecta. Hace años, Mozilla se asoció con un servicio propietario de terceros para integrarlo directamente en Firefox. Solo puedes desactivar Pocket a través de about: config, y aunque a mí personalmente me gusta Pocket, eso no significa que deba ser parte de Firefox para todos..

Firefox también ha incursionado con publicidad incómoda antes. En 2014, Firefox agregó "azulejos patrocinados", básicamente anuncios, a su página Nueva pestaña. Los anuncios también se basaron en su historial de navegación, que simplemente no está en línea con la marca enfocada en la privacidad de Firefox.

Mozilla terminó esta función después de unos meses y muchas críticas, pero nunca debió haber existido en primer lugar. Y, aunque ninguna de estas "características" era tan atroz como los últimos ejemplos, ciertamente allanó el camino para el comportamiento cada vez más anti-usuario de Mozilla. Que sigue?

Mozilla se comercializa como el salvador de la web abierta, la única empresa que se preocupa por brindar privacidad y control de usuarios, a diferencia de Google, Microsoft y Apple. Sería bueno si eso fuera más que solo marketing..

Crédito de la imagen: Laura Houser.