Domino's Pizza Sucks, ¿por qué no puede alguien más superar su tecnología?

Por años, he soñado con tener un botón de pizza de emergencia que automáticamente me pedirá una pizza con un solo toque. No soy el único con este sueño. Ha habido innumerables innovaciones en la tecnología de pedidos de pizza en los últimos años ... pero todas han sido de Domino's. Lo que apesta, porque tienen la peor pizza. ¿Por qué otras compañías de pizza no pueden ponerse al día??

Pedir pizza es una tradición consagrada por los estudiantes universitarios y los padres cansados en todas partes. Para mantenerse al día con las personas hambrientas de hoy en día, las cadenas de pizzas como Domino's, Papa John's y Pizza Hut han agregado funciones convenientes como pedidos en línea y seguimiento de progreso para que pueda ordenar su pizza rápidamente y saber exactamente cuándo llegará a su casa. . Las dos últimas cadenas, desafortunadamente, se han detenido allí..

En la foto: pizza, supuestamente.

Domino's, por otro lado, decidió hace años que la mejor manera de competir no es haciendo una mejor pizza (al contrario de lo que dicen, pero volveremos a eso). En su lugar, han estado liderando la industria en nuevas formas innovadoras para pedir pizza. Gracias en parte a una API no oficial y la tecnología propia de Domino, estas son algunas de las innumerables formas en que puede pedir una pizza de Domino's:

El botón de pizza de emergencia no oficial de PiePal: Este dispositivo, fabricado por la empresa de marketing ISL (aunque Domino's no era su cliente y no encargó el proyecto) utiliza un botón y un dispositivo de marcación impresos en 3D, conectados a una Raspberry Pi que se conecta a la API de Domino's para pedir pizza de inmediato con solo presionar de un botón.
La pizza de emergencia oficial de Domino's Button: No contento con ser superado, Domino's introdujo su propio botón de pizza. Simplemente configura tu pizza favorita en el perfil de tu Domino y este pequeño botón puede enviarte sin pensarlo dos veces.
El canal oficial de IFTTT de Domino: Puede usar la herramienta de automatización IFTTT para enviar sus fotos a Instagram, encender su televisor cuando llegue a casa y aparentemente realizar un seguimiento de su pedido de pizza. ¿Quiere hacer que sus luces inteligentes cambien de color o enviar un mensaje a su equipo de Slack cuando la pizza está en camino? Por alguna razón, puedes!
Aplicaciones de Domino's Alexa y Google Home Voice: ¡Si tiene uno de estos asistentes de voz en su hogar, puede pedir una pizza simplemente hablando en la sala de estar! Sorprendentemente, Pizza Hut ha logrado saltar a este juego con su propia habilidad de Alexa (menos funcional), pero si eres usuario de Google Home, es mejor que te acostumbres a la pizza de Domino's. O pedir con un teléfono.
Domino's Facebook Messenger Bot: Es posible que los robots de mensajería de Facebook no se hayan dado cuenta de lo que a la compañía le gustaría, pero si eres una de las pocas personas que los usa, ¡también puedes pedir la pizza de Domino's con una! Simplemente envíe su pedido al bot de Domino's y su pizza se entregará en breve..
La aplicación Domino's de Zero-Click: Esta aplicación para Android e iOS es lo último en la pereza de la pizza. Existe por un solo propósito: abre la aplicación y ordenará tu pizza favorita para ti. Para asegurarse de que no ordena pizza de bolsillo, esperará diez segundos antes de realizar el pedido. Es como un botón de pizza de emergencia, pero para tu teléfono.

Estas son solo algunas de las muchas maneras en que puede ordenar la pizza Domino's. También puede realizar pedidos a través de mensajes de texto, tweets, televisores Samsung, automóviles Ford y friggin 'smart relojes. Domino's ha acorralado el mercado en formas modernas e innovadoras para pedir pizza. Otras cadenas como Pizza Hut o Papa John's podrían tener una o dos de estas, pero ninguna de ellas cubre siquiera la mitad de estas bases. Y esto sería increíble, excepto por un problema evidente..

Domino's pizza chupa.

No solo tome mi palabra por ello. Lo anterior es un anuncio de finales de 2009 en el que Domino's gasta la mayor parte de un anuncio de cuatro minutos y veinte segundos hablando de lo horrible que era su pizza. Por supuesto, el tono aquí es que están cambiando su receta (y para ser justos, hicieron algunos cambios dramáticos desde entonces), pero incluso la propia compañía sabe que a la gente simplemente no le gustó su pizza..

En aras de la imparcialidad, pedí una pizza de pepperoni mediana y palitos de queso para ver si esta promesa de una mejor pizza era realmente legítima. Los resultados fueron ... no muy buenos. De hecho, la corteza de Domino se ha mejorado de cartón seco a cartón empapado. La mezcla de queso tenía más sabor a ricotta que cualquier otro queso, lo que deja su boca con sabor a pegamento cremoso. En general, la pizza sabía como un bolsillo caliente cocinado uniformemente en el mejor momento.

La taza de salsa en mis palitos de queso dejó una depresión notable que coincidía con la mía después de comerlos.

Por aproximadamente $ 20 después del cargo de entrega y la propina (bueno, no es culpa del conductor, mi cuerpo rechazó físicamente su primer bocado de pizza), es una tarea difícil de digerir una pizza tan mala. Quizás pueda argumentar que una buena pizza es una cuestión de gustos, y mucha gente con la que hablé mientras investigaba este artículo se aseguró de hacer eso, pero incluso a los fanáticos de Domino's les cuesta trabajo argumentar que su pizza es la mejor. alrededor.

A pesar de lo que podemos llamar generosamente una paleta de sabor polarizante, Domino's sigue siendo la cadena de pizzerías número 2 más vendida. Incluso en sus tiempos más tumultuosos, Domino's ha pisado los talones de Pizza Hut como la mayor cadena de pizzerías en los Estados Unidos ... Entre 2014 y 2015, las ventas de Domino's crecieron más del 14%, mientras que las de Pizza Hut crecieron apenas un 0.18%. Efectivamente una parada inmóvil.

No importa lo que pienses de cómo sabe la pizza de Domino's, Domino's todavía ha logrado algo grandioso: es increíblemente Fácil de ordenar. Cuanto más fácil sea pedir algo, más probable es que la gente lo compre. Sin embargo, la mayoría de las cadenas de pizzas que no son de Domino están dejando la mayoría de las oportunidades de ordenar en la mesa. Claro, no es necesario crear un sistema de pedido para cada reloj inteligente existente, pero un bot boton Alexa funcional o incluso un dispositivo similar a un botón de Dash hará que sea un poco más fácil pedir una pizza de Pizza Hut o Papa John's. Y borrar ese pequeño momento de duda puede ser la diferencia entre obtener un pedido o que su cliente decida que no quiere lamentar lo que comió mañana. Incluso el propio Domino's reconoce que la gente compra más pizza cuando es más fácil. (Sin mencionar que todos estos artilugios tontos también actúan como herramientas de marketing).

Así que por favor, otras cadenas de pizzas, avancen hacia el futuro. Facilita que las personas te den dinero. De lo contrario, tendremos que empezar a salir de nuestras casas e ir a locales de pizza de horno de ladrillos donde hacen comida que no se produce en masa y sabe mucho mejor que cualquier cosa que las grandes cadenas puedan ofrecer. Y nadie quiere eso, ahora sí.?