Actualización de hardware Por qué Windows no puede ver toda su RAM

La instalación de RAM debe ser tan simple como colocar la nueva RAM en las ranuras y encender su computadora. Sin embargo, una serie de problemas, relacionados con el hardware y el software, pueden causar problemas al instalar la nueva RAM.

Windows debería poder ver y usar la mayor parte de la memoria RAM que ha instalado. Si Windows no puede ver toda la RAM que ha instalado, hay un problema.

Estás utilizando Windows de 32 bits

Las versiones de Windows de 32 bits tienen límites de memoria bajos. La cantidad máxima de RAM admitida por una versión de 32 bits de Windows 8, Windows 7, Windows Vista y Windows XP es de 4 GB. Si tiene más de 4 GB de memoria, necesitará una versión de Windows de 64 bits para aprovecharla..

Para verificar qué versión de Windows está utilizando, presione la tecla de Windows, escriba sistema y seleccione la opción Sistema. (En Windows 8, deberá hacer clic en Configuración antes de seleccionar Sistema).

Si está utilizando una versión de Windows de 32 bits, necesitará instalar una versión de 64 bits para aprovechar toda su RAM.

Su versión de Windows tiene un límite de RAM

La diferencia de 32 bits frente a 64 bits no es lo único que podría restringir la cantidad de RAM que tiene disponible. Las ediciones de Windows también tienen sus propias limitaciones. Por ejemplo, si está utilizando Windows 7 Starter, solo puede usar hasta 2 GB de RAM, no 4 GB. Los usuarios de Windows 7 Home Basic solo pueden usar un máximo de 8 GB de RAM, incluso si están usando una versión de 64 bits de Windows.

Para obtener la lista completa de restricciones en cada versión de Windows, consulte la página de Límites de memoria para lanzamientos de Windows en el sitio de MSDN de Microsoft. Encontrará el nombre de la edición de Windows que ha instalado en la ventana del sistema mencionada anteriormente.

La memoria está asignada a una tarjeta gráfica interna u otro hardware

Los componentes de hardware a menudo utilizan parte de la memoria interna del sistema (RAM) por sí mismos. Por ejemplo, mientras que una tarjeta gráfica discreta (GPU) viene con su propia RAM, los gráficos integrados (también conocidos como gráficos integrados) utilizan parte de la RAM como su memoria de video.

Es posible que su computadora también esté asignando parte de su RAM a otro hardware, como el hardware de su red.

Para determinar qué cantidad de RAM se reserva para el hardware y cuánto puede usar Windows, use la ventana del Sistema mencionada anteriormente. La cantidad total de RAM utilizable se muestra junto a la cantidad total de memoria que Windows puede ver. En la captura de pantalla a continuación, se reservan 0.1 GB de RAM para hardware.

Tu placa base tiene un límite de memoria RAM

Las placas base también tienen límites de memoria RAM. El hecho de que pueda colocar los módulos RAM en su placa base no significa que su placa base pueda utilizar toda la memoria instalada.

Para determinar si su placa base está "viendo" toda su RAM, ingrese el BIOS de su computadora. Para hacerlo, reinicie su computadora y presione la tecla que aparece en la pantalla mientras arranca (a menudo Eliminar o F2). Localice la sección de información del sistema y busque información sobre la cantidad de RAM en su computadora.

(Si presionar Eliminar o F2 no funciona y no ve otra tecla en la pantalla mientras arranca, consulte su computadora o el manual de la placa base para obtener información sobre cómo acceder a la BIOS).

Si su BIOS muestra toda su memoria RAM pero Windows no puede verlo, es un problema con Windows. Si su BIOS no muestra toda su RAM, está enfrentando un problema de nivel inferior.

Consulte las especificaciones de su placa base (o computadora) para determinar la cantidad máxima de RAM que admite.

RAM no puede ser sentado correctamente

Si sabe que su placa base admite toda la RAM instalada, pero no aparece en su BIOS, es posible que no haya colocado correctamente la RAM cuando la instaló..

Corte la alimentación de su computadora presionando el interruptor en la parte posterior de su caja y ábrala. Asegúrese de estar conectado a tierra para no dañar su hardware con electricidad estática. Quite los sticks de RAM y vuelva a colocarlos con cuidado, asegurándose de que encajen en su lugar correctamente. Si no están colocados correctamente, su computadora no puede verlos ni usarlos.

Para obtener más información sobre cómo instalar correctamente la RAM, lea: Actualización de hardware: cómo instalar una nueva RAM

En algunos casos, es posible que deba insertar los sticks en la RAM en ranuras específicas. Consulta el manual de tu placa base para más información..

También es posible que desee eliminar la RAM, un stick a la vez, para determinar si un stick específico es defectuoso y no se detecta correctamente.

RAM puede ser defectuosa

Si tiene problemas relacionados con la memoria RAM, es posible que parte de la memoria RAM esté defectuosa. Descargue y ejecute una herramienta de prueba de memoria como memtest86 o use la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows incorporada para determinar si la memoria RAM funciona correctamente..

Si su RAM falla la prueba, es posible que desee eliminar una memoria RAM a la vez y volver a ejecutar la prueba para identificar cuál es la tarjeta defectuosa..

Si Windows no puede ver toda la memoria RAM, probablemente se deba a uno (o más) de los problemas anteriores..

¿Te has encontrado con otros problemas al instalar la nueva memoria RAM? Deja un comentario y comparte cualquier otro problema que hayas encontrado..