Cómo borrar los datos y el caché de una aplicación en Android para resolver problemas comunes

Abres una aplicación, la fuerza inmediatamente se cierra. Lo abres de nuevo, hace lo mismo. Claramente, hay un problema aquí, pero simplemente borrar los datos de la aplicación y el caché puede ser una solución bastante fácil.

Al igual que cualquier otro sistema operativo, Android almacena ciertos datos de aplicaciones que guardan sus preferencias, inicios de sesión y similares. Es por eso que puedes iniciar Facebook o Instagram y no tener que iniciar sesión cada vez. Pero a veces, estos datos pueden corromperse y causar problemas..

Hay dos tipos básicos de archivos que se pueden borrar desde las aplicaciones: caché y datos. Los archivos de caché son solo archivos almacenados temporalmente que la aplicación ha descargado. Por ejemplo, cuando transmites música, la aplicación puede descargar previamente las canciones a medida que se reproducen para evitar interrupciones. Estos archivos se guardan como archivos de caché. Después de borrar la memoria caché, la aplicación simplemente deberá volver a descargar los archivos que haya guardado para uso temporal. De lo contrario, no hay gran inconveniente.

Los datos, por otro lado, son información crucial almacenada por la aplicación. Esto contiene información de inicio de sesión, preferencias de aplicaciones y similares. Cuando borra los datos de la aplicación, es similar a desinstalar y reinstalar la aplicación. Borra todo lo que las aplicaciones han almacenado, básicamente forzándolas a un estado nuevo. Este es el tipo de solución de "caso más desfavorable": si borrar el caché no ayuda, el borrado de los datos debería.

Cómo borrar datos y caché de la aplicación

Si tiene un problema con una aplicación, debe comenzar por borrar su caché. Es posible que esto no sea la causa de su problema, pero es un primer paso fácil e inofensivo de intentar.

Para hacer esto, primero abra el menú Configuración y luego navegue a la sección "Aplicaciones y notificaciones".

Si su teléfono tiene Android Oreo o más reciente, deberá tocar el botón "Ver todas las aplicaciones" para ver la lista completa. De lo contrario, solo encuentra la aplicación que te está dando problemas en la lista.

Una vez que haya encontrado la aplicación, lo primero que deberá hacer es eliminar todas las instancias en ejecución de la misma. Toque el botón "Forzar parada" y luego confirme la acción en la ventana emergente.

Cuando la aplicación está cerrada, toque la entrada "Almacenamiento".

En el menú Almacenamiento, toque el botón "Borrar caché".

Intenta ejecutar la aplicación de nuevo. Si el problema persiste, puede repetir los pasos anteriores, pero toque el botón "Borrar almacenamiento" (o "Borrar datos"). Solo tenga en cuenta que perderá sus datos asociados con esa aplicación.

La próxima vez que inicie la aplicación, deberá configurarla como si se hubiera instalado, pero es de esperar que esto solucione cualquier problema que tenga con ella..

Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que el problema no esté en su extremo. Puede ser una actualización defectuosa impulsada por el desarrollador de la aplicación, y en ese momento, lo mejor que puede hacer es enviar un informe de error al desarrollador y esperar que se solucione..