Cómo eliminar su cuenta de Amazon

Eliminar su cuenta de Amazon es la única forma de borrar completamente su historial de compras. Si desea eliminar su cuenta para siempre, a continuación le indicamos cómo obtener una pizarra limpia..

Lo que necesitas saber

Su cuenta de Amazon se comparte en los sitios web de Amazon, por lo que si la elimina, perderá el acceso a Amazon.com, así como a las tiendas internacionales como Amazon.co.uk y los sitios propiedad de Amazon como Audible.com. No podrá iniciar sesión en ningún sitio web para el que use su cuenta de Amazon. Su cuenta de Amazon Payments también se cerrará.

Perderás el acceso básicamente a todo. Todas las órdenes abiertas se cancelarán, las suscripciones como Amazon Prime finalizarán inmediatamente y perderá el saldo de la tarjeta de regalo de Amazon en su cuenta. No podrá devolver los artículos comprados para un reembolso o reemplazo. El contenido digital que compró se habrá ido y no podrá volver a descargar eBooks de Kindle, videos de Amazon, música, software y juegos digitales y cualquier otro contenido digital que pueda tener..

Amazon también eliminará el historial de compras y los datos de clientes de su cuenta, por lo que también se borrarán todas las revisiones, publicaciones de discusión y fotos que haya cargado en el sitio web de Amazon..

Cerrar su cuenta y crear una nueva es la única forma de borrar su historial de compras de Amazon. Sin embargo, puede "archivar" algunos de sus pedidos para hacerlos menos visibles en la lista de compras anteriores..

Este es un paso inusual para tomar. No necesita cerrar su cuenta si solo desea cancelar Amazon Prime, cambiar su dirección de correo electrónico o eliminar un método de pago. Puedes hacer todo esto sin cerrar una cuenta. Pero si realmente quieres, esto es lo que deberás hacer.

Cómo cerrar su cuenta de Amazon

Deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para cerrar su cuenta, pero Amazon ofrece un proceso simplificado para hacerlo..

Visite la página Contáctenos en el sitio web de Amazon para comenzar. Inicia sesión con la cuenta de Amazon que quieres cerrar..

Haga clic en "Prime o Something Else" en la parte superior de la página de soporte al cliente.

En la sección "Cuéntanos más acerca de tu problema", selecciona "Configuración de la cuenta" en el primer cuadro y "Cerrar mi cuenta" en el segundo cuadro..

Tendrá que hablar con el personal de atención al cliente de Amazon al respecto. En la sección "¿Cómo desea contactarnos?", Elija "Correo electrónico", "Teléfono" o "Chatear".

Recomendamos seleccionar "Correo electrónico", que parece ser el método más rápido. Tendrá que recibir un correo electrónico como parte del proceso de eliminación de la cuenta, de todos modos. El personal de Amazon no eliminará de inmediato su cuenta si se comunica con ellos por teléfono o chat en línea.

Dígale al personal de atención al cliente de Amazon que desea cerrar su cuenta y proporcionar un motivo..

El personal de atención al cliente de Amazon se comunicará con usted por correo electrónico con más advertencias sobre lo que perderá cuando elimine una cuenta. También intentarán averiguar qué problema está teniendo y ofrecer otras soluciones posibles. Pero, si estás seguro de que quieres cerrar tu cuenta, te ayudarán a hacerlo..

Siga las instrucciones que Amazon le envía por correo electrónico para confirmar que realmente desea cerrar su cuenta. Amazon cerrará su cuenta y podrá hacer una nueva con un nuevo historial de compras, si lo desea..

Crédito de la imagen: Paul Swansen