Cómo habilitar (y solucionar problemas) el acceso remoto a su servidor de medios Plex
La función de acceso remoto de Plex Media Server suele ser tan fácil de configurar que es prácticamente mágica. Pero si tiene problemas para acceder a sus películas desde lejos, estamos aquí para ayudarlo..
Si utiliza principalmente Plex Media Server para ver contenido en su red local (como la transmisión de sus programas favoritos a su HDTV o teléfono inteligente), es posible que no haya dado mucha importancia a los beneficios del acceso remoto..
Sin embargo, una de las mejores cosas de la plataforma Plex Media Server es la facilidad con la que puede acceder a sus medios desde en cualquier sitio. Con el acceso remoto habilitado y configurado correctamente, puede ver sus programas de TV favoritos en cualquier lugar que tenga acceso a Internet: en su teléfono mientras está sentado en una sala de espera, en su computadora portátil mientras está de vacaciones o incluso en una TV inteligente La casa de un amigo.
La mayoría de las veces debería tener muy pocos problemas para configurar el acceso remoto a su Plex Media Server, pero hay algunos casos en los que la configuración de su red doméstica puede lanzarle una bola curva. Veamos cómo habilitar el acceso remoto y luego cómo resolver problemas de acceso remoto. Si necesita ayuda con la configuración inicial de Plex Media Server, consulte nuestra guía de inicio con Plex aquí.
Cómo habilitar el acceso remoto
Durante la configuración inicial de Plex Media Server, el asistente de configuración le solicita que active o desactive el acceso remoto. Mientras que el estado predeterminado está habilitado, es posible que haya optado en ese momento por deshabilitar el acceso remoto, o quizás lo haya deshabilitado inadvertidamente mientras se entretiene con la configuración del sistema más adelante. En cualquier caso, es bastante fácil verificar el estado del acceso remoto y habilitarlo si actualmente está deshabilitado.
Cuando haya iniciado sesión en el panel de control web de su Plex Media Server, seleccione el icono Configuración en la barra de herramientas superior derecha.
Dentro del menú Configuración, seleccione la pestaña "Servidor". Luego, desde el panel de navegación de la izquierda, seleccione "Acceso remoto". De manera predeterminada, solo verá una vista simple (la información en el recuadro rojo grande a continuación), para la vista más avanzada con la información "Mapeo del servidor" visible, haga clic en el botón "Mostrar avanzado" en la esquina superior derecha de la barra de navegación.
Si su servidor no está configurado actualmente para el acceso remoto, dirá "No disponible fuera de su red" como se ve arriba. Haga clic en el botón naranja grande que dice "Habilitar acceso remoto".
Después de habilitar el acceso remoto (o si el acceso remoto ya estaba habilitado), verá una entrada similar a la siguiente.
Además de informarle que el servidor es accesible, el panel de control también indicará la dirección IP interna y el número de puerto de Plex Media Server en su red local, así como la dirección IP externa o pública, y el número de puerto.
Aunque tomar nota de las direcciones IP internas y externas y de los números de puerto es útil para la resolución de problemas, no necesita conocer nada de esta información para el uso diario regular de Plex Media Server. El sistema Plex maneja automáticamente todos los datos de conexión siempre que inicie sesión en la misma cuenta de Plex en su servidor de medios y en todos los dispositivos de sus clientes. Sin embargo, si tiene problemas, no se preocupe, en la siguiente sección veremos los problemas más comunes y cómo resolverlos..
Solución de problemas de la conexión de su servidor Plex Media
Mientras que el acceso remoto generalmente no tiene dolor de cabeza, a veces te encuentras con un problema o dos. Si habilita el acceso remoto a su Plex Media Server y ve un mensaje de error como "No disponible fuera de su red", entonces tiene un pequeño problema para resolver.
Es importante tener en cuenta que el servidor Plex Media Server todavía puede acceder a Internet (el servidor ha iniciado sesión), pero el sistema Plex no puede acceder a su servidor Plex desde el exterior. Si no puede iniciar sesión, entonces tiene un problema mayor en sus manos: una interrupción general de Internet. (Pero no se preocupe, incluso si está experimentando problemas de red más allá de la configuración de su servidor Plex, todavía lo tenemos cubierto).
Habilitar UPnP para conexiones automáticas
Lo primero que debe verificar, cuando aparece este mensaje de error, es que su enrutador admite NAT-PMP (menos común) o UPnP (más común). Ambos servicios permiten el reenvío automático de puertos y, si su enrutador los admite, Plex Media Server configurará automáticamente su propio reenvío de puertos..
Consulte la documentación de su enrutador o simplemente busque el nombre del enrutador y los términos de búsqueda adicionales como "cómo habilitar UPnP" para obtener información adicional. Si UPnP está desactivado, al activarlo, Plex se enviará automáticamente a Internet..
Si su enrutador no es compatible con NAT-PMP o UPnP (o tiene una razón urgente para no usarlo), entonces querrá saltar a la sección a continuación "Reenviar manualmente sus puertos"
Desterrar problemas de dirección con el modo puente
Por lejos, la solución UPnP debería remediar los problemas de conectividad de casi todos. Sin embargo, en situaciones excepcionales, la configuración de su red puede estar conspirando en su contra. Los enrutadores tienen una característica conocida como Traducción de direcciones de red (NAT) que maneja la compleja tarea de hacer malabares con todas las solicitudes de red que llegan a su IP pública única frente a todas las muchas direcciones IP internas para las que están destinadas esas solicitudes..
Por sí solo, el sistema NAT funciona de maravilla. Sin embargo, cuando un sistema NAT se duplica con otro sistema NAT, puede crear problemas para las aplicaciones (como el Plex Media Server) que dependen de UPnP para crear reglas de reenvío automático de puertos. Esto ocurre comúnmente cuando tiene un combo de enrutador / módem suministrado por su ISP y su propio enrutador conectado a esa unidad. Para obtener ayuda sobre esa situación en particular, así como para eliminar los problemas de doble NAT en general, consulte nuestra guía aquí.
Reenvíe manualmente sus puertos
Si prefiere no usar UPnP o no puede resolver su doble situación de NAT que está causando estragos en UPnP, puede evitar todo el problema configurando manualmente una regla de reenvío de puertos. Para los que no están familiarizados, el reenvío de puertos es simplemente cuando le dice a su enrutador "OK enrutador, cualquier solicitud que llegue a mi dirección IP pública en el puerto #XXXX, debe reenviarse a esta Dirección IP interna en el puerto # YYYY ".
Para hacerlo, debe informar al Plex Media Server que desea especificar manualmente el número de puerto y luego, a nivel de enrutador, asignar una dirección IP estática a su computadora Plex Media Server y crear una regla de reenvío de puertos. Primero, activemos el modo de puerto manual en Plex. Para hacerlo, vaya a Configuración> Servidor> Acceso remoto (como hicimos en la sección anterior del tutorial).
Marque "Especificar manualmente el puerto público". A menos que tenga una razón urgente para hacerlo, no es necesario cambiar el número de puerto aquí. Haga clic en "Aplicar".
Si no ve la opción de puerto manual en su configuración, debe hacer clic en el botón "Mostrar avanzado" en la barra de navegación superior derecha.
Una vez que haya activado la opción en Plex, es hora de acceder a la página de administración de su enrutador. La forma de configurar una dirección IP estática y las reglas de reenvío de puertos varían de un enrutador a otro, pero la premisa general es la misma. Deberá identificar su computadora Plex Media Server en la red y luego buscar una opción en su enrutador para crear una "IP estática", "arrendamiento estático" o "reserva DHCP" para asociar permanentemente el Plex Media Center con una Dirección IP dada. A continuación, puede ver un ejemplo de cómo se ve agregar una dirección IP estática, a través de nuestro enrutador DD-WRT.
Si no hace esto cada vez que su enrutador asigna una nueva dirección interna al servidor de medios, se romperá su regla de reenvío de puertos. Si necesita más información sobre cómo configurar una dirección IP estática, puede buscar documentación para su enrutador específico y leer las direcciones IP estáticas aquí.
Una vez que haya configurado una dirección IP estática para el servidor, entonces simplemente debe informar al enrutador, a través de la regla de reenvío de puertos, que todo el tráfico en ese puerto debe dirigirse a esa dirección IP interna. Nuevamente, a través de nuestro enrutador DD-WRT, aquí hay un ejemplo general de cómo se ve: hemos reenviado todo en el puerto externo 32400 a la dirección IP interna del servidor Plex, también en el puerto 32400 para simplificar las cosas. Consulte nuestra guía completa de reenvío de puertos para obtener más información, si la necesita..
Una vez que haya configurado el puerto en Plex y haya configurado las dos reglas (IP estática y reenvío de puertos) en su enrutador, todo estará listo. Simplemente vuelva al panel de control de Plex Media Server para volver a revisar la página de estado del servidor y disfrute.
Plex Media Server generalmente funciona, por la magia de UPnP, desde el primer momento. Pero en esos raros casos no es así, solo es cuestión de aplicar algunos ajustes simples para que su servidor de medios vuelva a estar en línea..
