Cómo restablecer de fábrica su teléfono o tableta Android cuando no se inicia
El modo seguro puede ayudarte a solucionar problemas de tu Android, pero a veces tendrás que borrar todo y restaurar tu dispositivo a su estado de fábrica. Pero si no puede realizar un restablecimiento de fábrica normal, por ejemplo, si su teléfono no se inicia correctamente, puede hacerlo a través del entorno de recuperación de Android.
Asegúrese de tener una copia de seguridad de todos los datos importantes antes de hacer un restablecimiento. Esto incluye sus credenciales de Google Authenticator, que se perderán durante el restablecimiento. Desactive primero la autenticación de dos factores en sus cuentas o experimentará algunos problemas después.
Si el modo seguro no ayuda a reparar su dispositivo, puede realizar un restablecimiento completo iniciando en un modo de recuperación especial. Primero, asegúrate de que tu dispositivo esté completamente apagado.
Mantenga presionadas las teclas correctas para iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Esto variará de un dispositivo a otro. Aquí hay unos ejemplos:
- Nexus 7: Volume Up + Volume Down + Power
- Samsung Galaxy S3: Subir volumen + Inicio + Poder
- Motorola Droid X: Home + Power
- Dispositivos con botones de cámara: Subir volumen + Cámara
Dispositivos similares probablemente usarán combinaciones de teclas similares. Por ejemplo, el Nexus 4 también usa Volume Up + Volume Down + Power.
Si su dispositivo no está en esta lista y ninguno de los métodos anteriores funciona, realice una búsqueda en Google para encontrar el nombre de su dispositivo y el "modo de recuperación", o busque en el manual del dispositivo o en las páginas de soporte..
Suelte los botones cuando el dispositivo se encienda. Verás una imagen de un Android tendido sobre su espalda con el cofre abierto y sus partes internas reveladas.
Presiona las teclas Subir volumen y Bajar volumen para desplazarte por las opciones hasta que veas Modo de recuperación en la pantalla.
Presione el botón de Encendido para reiniciar en el modo de recuperación. Pronto verás un Android con un triángulo rojo..
Mantén presionado el botón de Encendido y toca Subir volumen. Verás aparecer el menú de recuperación del sistema Android en la parte superior de tu pantalla.
Seleccionar borrar datos / restablecimiento de fábrica con las teclas de volumen y toque el botón de Encendido para activarlo.
Seleccionar Sí - borrar todos los datos del usuario con los botones de volumen y toque Power. Su dispositivo se restablecerá a su estado de fábrica y todos sus datos se borrarán.
Si su dispositivo se congela en algún momento, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que se reinicie.
Si el proceso de restablecimiento de fábrica no soluciona sus problemas, o no funciona en absoluto, es probable que haya un problema con el hardware de su dispositivo. Si aún está en garantía, debe repararlo o reemplazarlo..
(Hay una excepción a esto: si ha estado actualizando ROMs personalizadas y jugando con el software de bajo nivel de su dispositivo, es posible que haya sobrescrito el software de recuperación de existencias. En este caso, es posible que tenga un problema de software y no es un problema de hardware.)
