Cómo arreglar Google Play Store cuando la fuerza se cierra constantemente

Nada es tan terrible como ver ese mensaje fatídico "Desafortunadamente, Google Play Store se ha detenido" ... cada vez que abres la Tienda. Esto es lo que debe hacer si el Play Store en su teléfono o tableta simplemente se bloquea.

Borrar la caché y / o los datos de Play Store

Cuando cualquier aplicación se cierre tan pronto como la abra (o poco después), lo primero que querrá intentar es borrar la memoria caché de esa aplicación. Esto no siempre funciona; de hecho, la mayoría de las veces no solucionará el problema, pero es lo primero que debe intentar porque mantiene en su lugar todos los datos pertinentes (información de inicio de sesión, etc.).

Primero, dirígete al menú de configuración de tu dispositivo. A esto se suele acceder arrastrando hacia abajo el panel de notificaciones, luego presionando el ícono de "engranaje".

Desplácese hasta la categoría "Dispositivo" y seleccione "Aplicaciones". Esto abrirá la entrada del menú donde puede controlar todas las aplicaciones que están instaladas en el dispositivo..

En Marshmallow, desplácese hacia abajo hasta que encuentre la opción "Google Play Store". En Lollipop (y versiones anteriores), deslícese hacia la pestaña "Todos", luego busque la opción "Google Play Store". Tócalo para abrir la información de la aplicación Play Store..

Habrá algunas opciones aquí, incluyendo "Forzar parada", "Deshabilitar" y posiblemente una que lea "Desinstalar actualizaciones". Continúa y presiona "Forzar parada", solo para asegurarte de que no se esté ejecutando en segundo plano. Aparecerá una advertencia que le indica que esto puede hacer que la aplicación se comporte mal, simplemente presione "OK".

Aquí es donde las cosas se complican un poco, dependiendo de la versión de Android que esté ejecutando, verá opciones totalmente diferentes. Aquí detallaremos Marshmallow y Lollipop, pero este último también debería cubrir la mayoría de las versiones más antiguas (incluyendo KitKat y Jelly Bean).

En Marshmallow, toque la opción "Almacenamiento", luego toque el botón "Borrar caché". Esto borrará los datos en caché de Play Store, lo que podría estar causando problemas de FC (forzar el cierre).

En Lollipop, simplemente baje la pantalla un poco y presione el botón "Borrar caché".

Intenta abrir la Play Store. Si el problema de cierre de fuerza persiste, intentemos borrar los datos.

Siga las mismas instrucciones que arriba, pero en lugar de tocar el botón "Borrar caché", presione "Borrar datos". Tenga en cuenta que esto eliminará toda la información de inicio de sesión y otros datos, por lo que es como iniciar Play Store por primera vez. . Sus aplicaciones instaladas continuarán funcionando normalmente, y todas las aplicaciones que haya adquirido seguirán estando disponibles, esto no tiene ningún efecto en su cuenta de Google, solo la aplicación en sí..

Una vez que haya borrado sus datos, intente abrir la aplicación nuevamente. Teóricamente debería abrirse correctamente esta vez. Si no, tienes una última opción..

Instala la versión más reciente de Google Play Store

En algunos casos, algo ha salido mal al borrar los datos de la aplicación y el caché simplemente no se soluciona. En ese caso, la instalación de la versión más reciente de Play Store debería solucionar el problema.

Antes de poder extraer el nuevo Play Store APK (Android Package Kit), deberás permitir la instalación de "Fuentes desconocidas". Para hacerlo, vuelve al menú de configuración.

Una vez allí, desplácese hasta la sección "Personal" y toque la opción "Seguridad".

Desplácese hacia abajo solo un poco, hasta que vea la opción "Fuentes desconocidas". Alterne el control deslizante para habilitar la instalación de aplicaciones descargadas de la web.

Aparecerá una advertencia que le indica que esto puede ser una práctica peligrosa que podría poner en peligro sus datos personales. Si bien es precisa, la instalación de aplicaciones de terceros (o "carga de carga", como se le llama) es una práctica segura siempre que solamente Instala cosas de fuentes confiables. Así que toca "OK" para habilitar la función.

Una vez hecho esto, vuelve a la pantalla de inicio y abre el navegador web que elijas. En este caso, estamos usando Chrome para Android..

Toque la barra de direcciones (en la parte superior) y diríjase a www.apkmirror.com. Este es un sitio web de alta confianza que refleja los archivos APK que normalmente se encuentran en Google Play, solo hay aplicaciones gratuitas disponibles (sin contenido de pago), y cada aplicación se verifica como legítima antes de que se permita en el sitio..

En la parte superior de la página, toque el icono de lupa, que abre el menú de búsqueda. Escribe "Play Store" y presiona enter para buscar en el sitio.

La primera opción en esta página será la versión más reciente de Play Store que está disponible para descargar. Toca la flecha hacia abajo para ir a la página de descarga de Play Store..

Desplácese un poco por la página hasta que vea el botón "Descargar". Si le preocupa la seguridad de la descarga, puede tocar el enlace "Verificado de instalación segura (leer más)", que abrirá un pequeño cuadro de diálogo con información sobre la firma criptográfica y la legitimidad de la aplicación. Una vez que su curiosidad haya sido satisfecha, toque el botón "Descargar" para extraer el APK del sitio.

Si es la primera vez que descarga algo en Marshmallow, es posible que aparezca una ventana emergente en la que se le solicite que permita que Chrome (o el navegador que esté usando) acceda a sus archivos multimedia. Presione "OK" para tirar de la descarga.

Aparecerá otro cuadro de diálogo en la parte inferior de la pantalla que le pedirá que verifique la descarga. Pulse "OK".

Una vez que la aplicación haya terminado de descargarse (no debería llevar mucho tiempo), la encontrarás en el tono de notificación. Simplemente tócalo para iniciar el proceso de instalación.

Si, por alguna razón, tocar la notificación no abre el instalador de la aplicación, puede encontrarla en la carpeta de Descargas, a la que se puede acceder a través del acceso directo en la bandeja de la aplicación..

Una vez que el instalador se esté ejecutando, simplemente presione "Instalar" para iniciar el proceso. Puede o no mostrar una ventana emergente pidiéndole que permita que Google revise el dispositivo por problemas de seguridad; puede elegir aceptar o rechazar, aunque generalmente lo dejo en marcha ya que me gusta ayudar a Google a salir..

Una vez que el instalador haya finalizado, y tenga en cuenta que puede llevar varios minutos completar el proceso de instalación; simplemente toque "Abrir" para activar la nueva Play Store.

Con un poco de suerte, se abrirá sin forzar el cierre..

El método de eliminación de datos / caché de la aplicación anterior se puede usar en prácticamente cualquier cosa que esté instalada en su dispositivo Android, lo cual es útil si otras aplicaciones tienen problemas. Del mismo modo, si eso no soluciona el problema, simplemente desinstale la aplicación y vuelva a instalarla desde Google Play.