Cómo restaurar las compras desde la aplicación en un iPhone o iPad

Si reinstala una aplicación, borra su iPhone o iPad, o se muda a un nuevo dispositivo, no se mostrarán las compras que haya realizado en la aplicación en su dispositivo anterior. Pero algunas compras dentro de la aplicación son "permanentes", y puedes restaurarlas si sabes dónde buscarlas..

Esto solo se aplica a las compras que realice dentro de las aplicaciones. Si adquirió una aplicación de pago en App Store, puede volver a visitarla y volver a instalarla. Siempre que haya iniciado sesión con el mismo ID de Apple con el que compró la aplicación, podrá volver a instalarla en cualquier dispositivo..

Compras consumibles vs. compras no consumibles

Hay dos tipos diferentes de compras dentro de la aplicación: consumibles y no consumibles..

Compras consumibles Son los que consumes, o consumes. Por ejemplo, si compras una moneda en el juego, como una cantidad de gemas o monedas para un juego, eso es una compra consumible. Otros tipos de compras de consumibles incluyen vidas extra, salud, mejoras de daños, mejoras de experiencia, aceleradores de edificios, etc. La mayoría de las compras consumibles en la aplicación probablemente serán para juegos. Sin embargo, cualquier tipo de paquete de créditos que pueda gastar para hacer algo (por ejemplo, enviar una cierta cantidad de faxes desde su iPad) es una compra consumible dentro de la aplicación..

Las compras de consumibles no pueden ser restauradas. Ya sea que haya utilizado todas las gemas que compró o no, se han ido si desinstala la aplicación o se muda a un nuevo iPhone o iPad.

Compras no consumibles son aquellos que le dan acceso permanente a algo que no puede ser usado. Por ejemplo, esto incluiría un pago único para eliminar anuncios en una aplicación, o una actualización a una edición profesional de una aplicación con más funciones. También incluiría pagar para desbloquear más niveles en un juego u obtener acceso a funciones y herramientas específicas en una aplicación. Un personaje o accesorio para un juego que pagas una vez y que puedes usar tantas veces como quieras también se consideraría una compra no consumible..

Las compras no consumibles se pueden restaurar en un nuevo dispositivo. En otras palabras, las monedas que compraste no se pueden restaurar, pero ese nivel que pagaste para desbloquear se puede restaurar.

Las compras de consumibles pueden Algunas veces Ser restaurado, pero no cuente con ello

Técnicamente, es posible que el desarrollador de una aplicación sincronice la moneda y otras compras consumibles dentro de la aplicación usando iCloud o su propio servidor y la restaure en otro dispositivo. Sin embargo, esa es una elección que depende de cada desarrollador. No puedes hacer nada para restaurarlo si el desarrollador no puso la característica allí.

Simplemente use la misma ID de Apple en su nuevo dispositivo o inicie sesión en la aplicación con la misma cuenta que usó en su dispositivo anterior. Es posible que veas que tus compras de consumibles han sido restauradas. Si lo son, ¡genial! Si no, no hay nada que puedas hacer..

En otras palabras, las compras de consumibles en sí mismas no se pueden restaurar desde la App Store de Apple. Pero el desarrollador de la aplicación puede hacer un seguimiento de ellos por usted, si así lo desean..

Cómo restaurar compras no consumibles

Si tiene compras no consumibles dentro de la aplicación para restaurar, debe hacerlo desde la propia aplicación, no desde la App Store. Entonces, primero instale la aplicación en cuestión (si aún no está instalada).

Busque un botón llamado "Restaurar compras" o algo similar en la aplicación. Puede encontrar esta opción en la pantalla del menú principal de la aplicación, en la pantalla de configuración de la aplicación o en la tienda de aplicaciones de la aplicación. Apple instruye a los desarrolladores para que incluyan este botón en sus aplicaciones.

Deberá autenticarse en la App Store después de hacer esto, proporcionando su contraseña de ID de Apple. La aplicación luego verificará los recibos en la tienda de aplicaciones para ver lo que has comprado y restaurar las compras en tu dispositivo.

Deberá usar la misma ID de Apple que usó cuando realizó la compra. No puede obtener un nuevo dispositivo, configurarlo con un nuevo ID de Apple y esperar restaurar sus compras. Usa el mismo ID de Apple que usaste anteriormente.

¿Qué pasa si no hay botón Restaurar compras??

Apple le dice a los desarrolladores que incluyan un botón para este propósito, pero es posible que algunas aplicaciones no lo incluyan. En esos casos, todavía tienes opciones..

El simple intento de volver a comprar la misma compra desde la aplicación debería funcionar. Como indica la documentación de Apple para los desarrolladores, "Si el usuario intenta comprar un producto que ya se compró ... El usuario no cobra nuevamente por el producto". Sin embargo, tenga cuidado al hacer esto. Si compras una compra en la aplicación ligeramente diferente, se te cobrará nuevamente. Esto no es necesariamente recomendado.

En su lugar, Apple le recomienda ponerse en contacto con el desarrollador de la aplicación si no hay un botón Restaurar compras o si el botón no funciona.

Para hacerlo, abra la App Store y busque la aplicación en la que está intentando restaurar las compras. Para encontrar la aplicación, búsquela en la App Store o toque "Actualizaciones" en la parte inferior de la App Store, toque "Compras, "Y toque la aplicación en la lista.

Toque la pestaña "Comentarios" y toque el enlace "Soporte de aplicaciones". Te darán información sobre cómo puedes contactar al desarrollador.

Al realizar compras en la aplicación, recuerde que las compras de consumibles no se pueden restaurar. Incluso si gastas cientos de dólares en la moneda del juego para una aplicación, no hay garantía de que puedas llevarla contigo a un nuevo iPhone o iPad. Así que compra sabiamente!

Crédito de la imagen: Karlis Dambrans en Flickr