Cómo identificar un problema de hardware de un problema de software

Su computadora parece estar funcionando mal: es lenta, los programas se estancaron o Windows puede ser azul. ¿Está fallando el hardware de su computadora o tiene un problema de software que puede solucionar por su cuenta??

Esto puede ser un poco difícil de entender. Los problemas de hardware y los problemas de software pueden provocar los mismos síntomas; por ejemplo, las pantallas azules frecuentes de la muerte pueden deberse a problemas de software o hardware.

La computadora es lenta

Todos hemos escuchado las historias: la computadora de alguien se ralentiza con el tiempo porque instala demasiado software que se ejecuta al inicio o se infecta con malware. La persona concluye que su computadora se está ralentizando porque está vieja, por lo que la reemplazan. Pero estan equivocados.

Si una computadora se está ralentizando, tiene un problema de software que se puede solucionar. Los problemas de hardware no deberían hacer que su computadora se ralentice. Hay algunas raras excepciones a esto, tal vez su CPU se esté sobrecalentando y se desacelere, ejecutándose más lento para mantenerse fresco, pero la mayor lentitud es causada por problemas de software.

Pantallas azules

Las versiones modernas de Windows son mucho más estables que las versiones anteriores de Windows. Cuando se usa con un hardware confiable con controladores bien programados, una computadora Windows típica no debería tener pantalla azul en absoluto.

Si se encuentra con frecuencia en las pantallas azules de la muerte, hay una buena probabilidad de que el hardware de su computadora esté fallando. Sin embargo, las pantallas azules también pueden ser causadas por controladores de hardware mal programados..

Si acaba de instalar o actualizar los controladores de hardware y se inician las pantallas azules, intente desinstalar los controladores o usar la restauración del sistema; es posible que haya algún problema con los controladores. Si no ha hecho nada con sus controladores recientemente y se inician las pantallas azules, existe una gran posibilidad de que tenga un problema de hardware..

La computadora no arranca

Si su computadora no arranca, puede tener un problema de software o un problema de hardware. ¿Windows está intentando iniciar y falla parcialmente durante el proceso de inicio, o la computadora ya no reconoce su disco duro o no se enciende en absoluto? Consulte nuestra guía para solucionar problemas de arranque para obtener más información..

Cuando el hardware comienza a fallar ...

Aquí hay algunos componentes comunes que pueden fallar y los problemas que pueden causar sus fallas:

Disco duro: Si su disco duro comienza a fallar, los archivos de su disco duro pueden dañarse. Es posible que veas grandes retrasos cuando intentas acceder a los archivos o guardarlos en el disco duro. Windows puede dejar de arrancar por completo.
UPC: Una CPU defectuosa puede hacer que su computadora no arranque en absoluto. Si la CPU se está sobrecalentando, su computadora puede aparecer en pantalla azul cuando está bajo carga, por ejemplo, cuando está jugando un juego exigente o codificando un video.
RAM: Las aplicaciones escriben datos en su RAM y los utilizan para el almacenamiento a corto plazo. Si su RAM comienza a fallar, una aplicación puede escribir datos en una parte de la RAM, y luego leerlos nuevamente y obtener un valor incorrecto. Esto puede provocar bloqueos de aplicaciones, pantallas azules y daños en archivos..
Tarjeta grafica: Los problemas con la tarjeta gráfica pueden provocar errores gráficos al representar contenido 3D o incluso al mostrar su escritorio. Si la tarjeta gráfica se sobrecalienta, es posible que su controlador de gráficos se bloquee o que su computadora se congele mientras se está cargando, por ejemplo, al jugar juegos 3D exigentes.
Aficionados: Si alguno de los ventiladores falla en su computadora, los componentes pueden sobrecalentarse y es posible que vea los problemas anteriores de la CPU o la tarjeta gráfica. Su computadora también puede apagarse repentinamente para que no se sobrecaliente más y se dañe a sí misma.
tarjeta madre: Los problemas de la placa base pueden ser extremadamente difíciles de diagnosticar. Puede ver pantallas azules ocasionales o problemas similares.
Fuente de alimentación: Una fuente de alimentación defectuosa también es difícil de diagnosticar, ya que puede entregar demasiada energía a un componente, dañándolo y causando un mal funcionamiento. Si la fuente de alimentación muere por completo, su computadora no se encenderá y no ocurrirá nada cuando presione el botón de encendido.

Es probable que otros problemas comunes, por ejemplo, una ralentización de la computadora, sean problemas de software..

También es posible que los problemas de software puedan causar muchos de los síntomas anteriores: el malware que se adentra en el kernel de Windows puede hacer que su computadora se muestre en pantalla azul, por ejemplo..

La única manera de saber con seguridad

Hemos intentado darle una idea de la diferencia entre los problemas comunes de software y los problemas de hardware con los ejemplos anteriores. Pero a menudo es difícil saberlo con seguridad, y la solución de problemas suele ser un proceso de prueba y error. Esto es especialmente cierto si tiene un problema intermitente, como la prueba azul de su computadora varias veces a la semana..

Puede intentar escanear su computadora en busca de malware y ejecutar Restaurar sistema para restaurar el software del sistema de su computadora a su estado de trabajo anterior, pero estas no están garantizadas formas de solucionar problemas de software.

La mejor manera de determinar si el problema que tiene es un software o hardware es morder la bala y restaurar el software de su computadora a su estado predeterminado. Eso significa reinstalar Windows o usar la función Actualizar o reiniciar en Windows 8. Verifique si el problema persiste después de restaurar su sistema operativo a su estado predeterminado. Si sigue viendo el mismo problema, por ejemplo, si su computadora tiene una pantalla azul y continúa en la pantalla azul después de reinstalar Windows, sabe que tiene un problema de hardware y necesita una reparación o reemplazo de su computadora. Si la computadora se bloquea o se bloquea al reinstalar Windows, definitivamente tiene un problema de hardware.

Incluso este no es un método completamente perfecto; por ejemplo, puede reinstalar Windows e instalar los mismos controladores de hardware posteriormente. Si los controladores de hardware están mal programados, las pantallas azules pueden continuar.

Las pantallas azules de la muerte no son tan comunes en Windows en estos días; si las encuentras con frecuencia, es probable que tengas un problema de hardware. La mayoría de las pantallas azules que encuentres serán causadas por problemas de hardware.

Por otro lado, otras quejas comunes como "mi computadora se ha ralentizado" son problemas de software que se pueden reparar fácilmente. En caso de duda, haga una copia de seguridad de sus archivos y reinstale Windows.

Crédito de la imagen: Anders Sandberg en Flickr, comedy_nose en Flickr