Los problemas más comunes de tonalidad de Philips y cómo solucionarlos
Las luces Philips Hue son excelentes cuando funcionan correctamente, pero a veces no todo es sol y rosas. Aquí hay algunos problemas comunes con los que podría encontrarse y cómo solucionarlos..
Tu puente no puede encontrar bulbos de tono
Si está tratando de agregar luces a su Puente de Hue, pero no está encontrando ninguna, puede ser realmente molesto. Hay algunas cosas a considerar aquí.
En primer lugar, asegúrese de que sus luces sean realmente bombillas de tono. Esto suena tonto, pero las luces LED regulares de Philips se parecen mucho a los bulbos Hue, y más de una persona ha admitido comprar el tipo equivocado (mi editor es uno de ellos). Revisa el empaque y asegúrate de que estén apagadas..
¿Se resolvió eso? Bueno. Cuando vaya a agregar nuevas luces dentro de la aplicación Philips Hue, es probable que seleccione "Búsqueda automática", pero si no encuentra ninguna bombilla con ese método, tendrá que recurrir a la "Búsqueda manual". Según nuestra experiencia, la búsqueda automática puede ser inestable de vez en cuando, mientras que la búsqueda manual casi siempre funciona.
Cuando seleccione esa opción, necesitará el número de serie de cada bombilla que desee agregar, que se puede encontrar en la base de las bombillas..
Pulse sobre "Agregar un número de serie".
Ingrese el número de serie de seis dígitos de una de las bombillas y presione "Ok". Puede agregar tantos números de serie como desee a la lista.
Cuando hayas terminado, asegúrate de que las bombillas estén enroscadas en sus lámparas y que la alimentación esté encendida. Haga clic en "Buscar" y debería poder ubicarlos y agregarlos a su configuración actual.
Si recibe un mensaje que dice que algunas bombillas son inalcanzables después Las luces se han agregado con éxito, podría haber un par de cosas a tener en cuenta.
Lo primero que se debe verificar es si las bombillas problemáticas están encendidas o no. Si sus luces se controlan mediante un interruptor de luz cableado (por ejemplo, no un interruptor de tono de Philips), asegúrese de que el interruptor esté encendido. Parece obvio, pero a veces puedes apagar el interruptor sin siquiera pensarlo, y de repente tienes un problema..
Además, asegúrese de que todas las bombillas de Hue estén un poco juntas para que todas puedan recibir una señal de su Puente de Hue. Dado que las bombillas Hue pueden recibir señales de otras bombillas (en lugar de solo de su Puente de Hue), su Puente no tiene que estar cerca de cada bombilla, pero si tiene una bombilla que está lejos de todo, puede llegar a ser inalcanzable por la otras bombillas y puente.
Siri no puede encontrar su puente de Hue
Cuando configure su Philips Hue Bridge, también configurará Siri, que le permite controlar sus luces con su voz. Sin embargo, a veces Siri puede ser obstinada y el proceso de configuración puede indicarle que no puede encontrar el Hue Hue Bridge para emparejarse para configurar Siri.
Por lo general, esto es un problema si reinicia su Hue Bridge a la configuración de fábrica y lo está configurando nuevamente. Su dispositivo iOS ya tiene la configuración de HomeKit desde la primera vez que configuró su Hue Bridge, y por alguna razón, a Philips Hue no le gusta cuando desea sobrescribir esa configuración cuando reinicia su Hue Bridge. Por suerte, hay una manera fácil de arreglar esto..
Abre "Configuración" en tu dispositivo iOS.
Desplázate hacia abajo y presiona "HomeKit".
Desliza el dedo hacia la izquierda donde dice "Inicio" y presiona "Eliminar". Esto no restablecerá su otro HomeKit habilitado en su casa, pero eliminará a cualquier persona de la lista con la que haya compartido su configuración de HomeKit..
Vuelva a pasar por el proceso de configuración de Siri en la aplicación Philips Hue y debería funcionar esta vez.
Si configura Siri correctamente dentro de Philips Hue, pero el Bridge se desempareja al azar de HomeKit en algún momento, es probable que haya eliminado el Hue Hue desde otra aplicación compatible con HomeKit..
Esto es lo que me pasó antes de que finalmente descubriera lo que estaba pasando. Realmente no me gustó cómo aparecían todas mis luces Philips Hue en la aplicación ConnectSense, así que quité el Hue Bridge de la aplicación, pero al hacerlo desemparejé completamente el Bridge de HomeKit, lo que hizo que Siri ya no funcionara hasta que volviera a emparejado dentro de la aplicación Philips Hue.
Los bulbos de tono están parpadeando y zumbando
Si nota que las bombillas de luz de tono parpadean y / o zumban, puede haber un par de causas.
En primer lugar, las bombillas de tono pueden ser un poco complicadas con los interruptores de intensidad de luz con cable. Si está usando bombillas Hue en un artefacto que está controlado por un interruptor de atenuación, es probable que sea el culpable de cualquier parpadeo y / o zumbido que pueda estar encontrando.
Sin embargo, realmente depende del regulador de intensidad. Algunos pueden funcionar muy bien, algunos pueden producir un poco de zumbido y otros harán que las luces de tono parpadeen hasta el punto de ser inutilizables.
Lutron dice que sus interruptores de atenuación funcionan con la bombilla BR30 Hue de Philips, pero su kilometraje puede variar. Philips dice que si utiliza luces de tono con un atenuador, asegúrese de mantener el atenuador encendido al 100% en todo momento. Si puedes, es probablemente una apuesta más segura reemplazar los interruptores de intensidad con los interruptores de luz regulares y obtener el Interruptor de luz de tono de Philips..
Si no tiene ningún interruptor de atenuación, cualquier parpadeo y zumbido podría deberse simplemente a una bombilla defectuosa, especialmente si conecta una bombilla diferente y funciona bien. Aquí es donde puede ser una buena idea ponerse en contacto con Philips directamente a través de la asistencia al cliente..
Sus luces o interruptores no son confiables o no se encienden
Si encuentra que sus luces solo se encienden parte del tiempo, o que sus interruptores de intensidad no son tan confiables como quisiera, hay varias causas posibles.
Primero, asegúrese de que todas sus luces estén dentro del alcance del Hub o entre ellas. Recuerde, Philips Hue utiliza el protocolo ZigBee, por lo que no todas las luces tienen que estar dentro del alcance del concentrador, solo deben estar dentro del alcance de otra bombilla que puede Conéctate al Hub. Si un grupo de luces está bastante lejos de otro, intente colocar una bombilla o un Interruptor de intensidad variable entre ellas para ver si resuelve su problema.
En nuestro caso, este problema fue causado por nuestra configuración de red. Tuvimos el Hue Hub conectado a un conmutador de red, lo que resultó en un comportamiento ocasional escamoso. Conectar el concentrador directamente a nuestro enrutador solucionó el problema. Por lo tanto, si tiene una red grande con varios conmutadores, es posible que tenga que volver a configurar las cosas para que su concentrador esté conectado a su enrutador principal. (Si tiene un enrutador conectado a un combo de módem / enrutador, intente conectarlo al otro solo para ver).
Si todo lo demás falla, intente un restablecimiento de fábrica y configure sus luces nuevamente desde cero. No es divertido, pero a veces, hace el truco..
Estás recibiendo un error de "Puente ya emparejado"
Después de configurar su Philips Hue Bridge y emparejarlo con HomeKit para la funcionalidad de Siri, puede aparecer una ventana emergente que dice: "Otro usuario ya emparejó el HomeKit Bridge". Pídale al usuario que comparta la configuración de su HomeKit para que pueda comenzar a usar el control de voz Siri ".
Esto parece ser un problema bastante común que los usuarios han encontrado, y afortunadamente hay una solución fácil.
Comience abriendo la aplicación "Configuración" en nuestro iPhone.
Desplázate hacia abajo y presiona "Privacidad".
Seleccione "HomeKit".
Pulse en "Restablecer la configuración de HomeKit ...".
Confirme la acción tocando "Restablecer configuración".
Desafortunadamente, esto significa que tendrá que volver a emparejar cualquier otro producto compatible con HomeKit que pueda tener en la casa, pero si esto significa solucionar este problema, valdrá la pena..
Está obteniendo una ventana emergente de "iCloud Data Sync in Progress"
Otro problema que puede encontrar al vincular su Hue Bridge con Siri: es posible que aparezca una ventana emergente que diga "Sincronización de datos de iCloud en progreso", y que no se pueda vincular. Le dirá que intente nuevamente en unos minutos, pero incluso cuando lo hace, le da el mismo mensaje, lo que resulta en un círculo vicioso..
Por lo general, puede solucionar esto al cerrar sesión en su cuenta de iCloud en su iPhone o iPad y volver a iniciar sesión.
Para ello, abre la aplicación “Configuración”..
Desplázate hacia abajo y selecciona "iCloud".
Desplázate hasta la parte inferior y presiona "Cerrar sesión".
Cuando aparezca la ventana emergente de confirmación, toque en "Cerrar sesión" nuevamente.
Aparecerá otra ventana emergente preguntando si estás seguro. Haga clic en "Eliminar de mi iPhone" para continuar.
Luego le preguntará qué desea hacer con sus contactos de iCloud, calendarios, datos de Safari y recordatorios. Seleccione "Mantener en mi iPhone" si no lo elimina todo, o seleccione "Eliminar de mi iPhone" para eliminar toda esta información (la recuperará de cualquier manera cuando vuelva a iniciar sesión en iCloud).
A continuación, deberá ingresar su contraseña de ID de Apple para confirmar la eliminación de su cuenta de iCloud. Ingresa y presiona "Apagar".
A continuación, querrá volver a iniciar sesión en iCloud, así que toque en iCloud en el menú de configuración.
Ingrese su dirección de correo electrónico y contraseña de ID de Apple y luego presione "Iniciar sesión".
Vuelve a la aplicación Philips Hue e intenta vincular el Hue Hue Bridge con Siri. Ya no debería recibir el error "Sincronización de datos de iCloud en progreso".
Estos son solo algunos de los problemas que hemos encontrado en nuestro tiempo con las luces Hue, pero si tiene alguno suyo, asegúrese de informarnos en los comentarios: si hay una solución fácil, nos aseguraremos de agregar al artículo.
