UX en pocas palabras y qué hacen los diseñadores de experiencias de usuario

los contexto de nuestras interacciones en línea ha cambiado dramáticamente últimamente, y en los últimos años hemos encontrado un cambio significativo en el campo de la tecnología; Edad de información ha sido reemplazado por la edad de la experiencia.

En términos de desarrollo web, la manifestación más notable de este cambio es la surgimiento de un nuevo diseño de experiencia de usuario de campo (UX).

El diseño de la experiencia del usuario surgió del diseño web, y aunque todavía mucha gente piensa que es solo un nombre nuevo y brillante para lo mismo, el diseño UX sí lo necesita. una mentalidad diferente, una metodología más amplia y un puñado de nuevas herramientas.

Como hay una gran demanda de diseñadores de UX con talento, en este artículo veremos qué es el diseño de UX y qué necesita saber si desea convertirse en uno..

¿Qué es UX??

Existen tres conceptos que se usan indistintamente con frecuencia: Interfaz de usuario, usabilidad y experiencia de usuario.-sin embargo no son lo mismo.

Probablemente lo más importante a saber es que UX no es UI; En este sitio web puede descargar una “UX no es UI” póster en diferentes tamaños, solo para guardar un recordatorio para usted. Veamos rápidamente un mini-glosario de estos tres términos.

Interfaz de usuario (UI)

UNA conjunto de elementos visuales que permiten a los usuarios interactuar con un sitio web o una aplicación, como botones, iconos, elementos de navegación, información sobre herramientas, perfiles de usuario, etc..

Usabilidad

UNA medida cualitativa de una interfaz de usuario que estima su eficacia. Según el Grupo Nielsen Norman, está definido por 5 componentes: Aprendizaje, eficiencia, memorabilidad, errores de usuario., y satisfacción del usuario.

Experiencia de usuario

los Suma de las emociones y actitudes postivas y negativas. un producto invoca en un usuario. El objetivo del diseño de UX es crear una experiencia tan buena en los usuarios como sea posible por Haciendo uso simultáneo de múltiples campos., tales como diseño visual (diseño de interfaz de usuario), análisis de negocios, marketing, estrategia de contenido, pruebas de usuario, ingeniería y otros.

Si está interesado en cómo los profesionales de UX practicantes definen la experiencia del usuario, el Blog de Pruebas del usuario tiene una excelente publicación en la que preguntaron a 15 profesionales. lo que realmente significa el diseño UX.

En la captura de pantalla de abajo puede ver una de estas definiciones, pero las otras también merecen la pena echar un vistazo a.

Entonces, ¿en qué se diferencia el diseño de UX del diseño web??

¿Recuerdas el momento en que la mayoría de los sitios web eran estáticos? Y luego los sitios web dinámicos, ofreciendo una comunicación bidireccional, comenzó a aparecer? Lo mismo ha sucedido en el campo del diseño..

El diseño web es más bien un canal de comunicación unidireccional, la ilustración del diseñador, por así decirlo. Diseño de UX pone la interacción persona-ordenador en el foco, y hace que los diseñadores Regularmente analizamos y reevaluamos sus diseños. Basado en el éxito medido de esta comunicación bidireccional..

Además de crear diseños visualmente atractivos, los diseñadores de UX también deben tomar necesidades del usuario y objetivos de negocio en consideración. Necesitan ser conscientes de la contexto que cambia constantemente en el que existe su diseño.

Responsabilidades de trabajo y entregables

Las responsabilidades de trabajo de un diseñador de UX son no engastado en piedra, y dependen en gran medida de las necesidades de la empresa en particular.

Las organizaciones más pequeñas pueden buscar a alguien que realiza simultáneamente las tareas de una interfaz de usuario y un diseñador de UX (generalmente anunciado como un diseñador de UI / UX), mientras que las compañías más grandes pueden Segmentar más el campo. en los roles de diseñador de UI, diseñador de UX, diseñador de interacción, diseñador de experiencia del cliente (CX) y otros.

En general, un diseñador de UX es Responsable del funcionamiento del proceso UX.. Según UX Mastery, este proceso consiste en la siguientes 5 fases clave:

1. Fase de estrategia - Entregables: documentos que detallan las prioridades, los objetivos a largo plazo y los recursos de la organización, y las mediciones del éxito.
2. Fase de investigación (descubrimiento) - Entregables: entrevistas de usuarios, encuestas de usuarios, investigaciones de competidores, etc..
3. Fase de análisis - Entregables: personas, escenarios, guiones gráficos, flujo de usuarios, etc..
4. Fase de diseño - Entregables: moodboards, wireframes, maquetas, prototipos, etc..
5. Fase de producción - Entregables: diseño de alta fidelidad, contenido y activos digitales.

Las fases pueden superposición, y como es el usuario el que está en el centro del diseño de UX, cada fase debe ser validado por comentarios de usuarios relevantes, tales como pruebas de usabilidad, pruebas A / B, y otros.

Tenga en cuenta que muchas organizaciones Usa el flujo de trabajo Agile en diseño UX. Además, la mayoría de las veces el proceso de UX es implementado de manera iterativa (con lanzamientos beta frecuentes).

En 2015, el Grupo Nielsen-Norman realizó una interesante investigación entre los diseñadores de UX sobre los entregables que envían regularmente, y encontré una gran variedad. Puedes ver el 11 productos UX más frecuentemente producidos en la tabla de abajo.

Habilidades y calificaciones

Aunque los diseñadores de UX provienen de diferentes orígenes, tales como diseño gráfico, diseño de productos, negocios, marketing o psicología, existen Grados relacionados con UX también.

Algunos anuncios de trabajo requieren títulos de licenciatura (rara vez maestros), especialmente para puestos de alto nivel, pero si tiene el habilidades correctas y algo de práctica (y un buen portafolio) como diseñador, Aseguras un trabajo de diseñador de UX sin un título también.

Además, puedes elegir entre muchos Cursos en línea relacionados con UX Donde también puedes adquirir los conocimientos que necesitas..

Para ser un diseñador de UX, debe poder utilizar diferentes herramientas que se utilizan en el proceso de UX, lo más importante Aplicaciones de diseño y prototipado., como Sketch, Balsamiq, Axure, Omnigraffle, Invision o Adobe Illustrator. No es necesario que los conozca todos, pero es crucial ser competente en algunos.

Teniendo un Gran comprensión de las tecnologías y principios web., como principios de diseño, facilidad de uso de dispositivos móviles y de escritorio, experiencias de aplicaciones nativas, accesibilidad web y otros, también es una habilidad indispensable.

Si los diseñadores de UX deben saber para codificar o no es un tema debatido, sin embargo, la mayoría de los anuncios de trabajo requieren Un conocimiento básico del desarrollo front-end., es decir, HTML, CSS y JavaScript.

Finalmente, el diseño de la experiencia del usuario es un campo donde habilidades blandas, como Habilidades de resolución de problemas, comunicación y colaboración., también son un activo real.