Por qué la experiencia en el diseño es la próxima gran cosa [Op-Ed]
Este verano, un artículo aterrador sobre la muerte del diseño web se extendió por Internet haciendo que la comunidad de diseño web reflexione sobre el futuro de la industria. Hubo muchas respuestas diferentes de diferentes trimestres que afirmaron que el diseño web no es muerto, sólo cambiando Un poco más rápido que otras industrias..
El cambio es real, y Las empresas sostenibles necesitan avanzar y nadar con la corriente.. En este post vamos a echar un vistazo a los cambios que indican la necesidad de cambiar la forma en que pensamos y hacemos diseño..
Nueva tecnología requiere un enfoque más amplio
Durante bastante tiempo, las páginas web fueron el alfa y el omega de la experiencia de Internet. Sin embargo, en los últimos años, el mercado de software ha evolucionado con una velocidad que nunca antes se había visto. Leemos sobre nuevos dispositivos todos los días, y los teléfonos inteligentes y las tabletas se han vuelto omnipresentes en nuestras vidas..
El diseño para pantallas móviles es diferente del diseño para el escritorio, pero no puede compararse con pantallas extra pequeñas como la esfera de un reloj inteligente. No hay demasiado lugar para elementos de diseño brillante en la mayoría de los wearables.
Necesitan ser funcionales, y los diseñadores deben Enfócate más en cómo los usuarios interactúan con la pantalla.. La interacción con la pantalla también tiene muchos métodos nuevos como gestos, control de voz y expresiones faciales.
No solo vemos cambios de hardware pero también hay cambios en Tipos de contenido y canales de distribución.. Solo piense en la expansión de las aplicaciones móviles y tabletas, las plataformas de redes sociales o el número cada vez mayor de sitios de pequeñas empresas que pasan a su página de Facebook.
Para decirlo brevemente, en estos días los diseñadores necesitan crear experiencias digitales multicanal en un mundo donde un número creciente de pantallas están conectadas entre sí por Internet.
El diseño web, por lo tanto, no está muerto en absoluto, simplemente tiene volverse más complejo Debido a la maduración de la industria. Estos días un sitio web se ha convertido en uno. parte integral de la estrategia en línea de una empresa, no su única representación en línea, como antes.
Mucho ruido acerca de las plantillas pre-hechas
El auge de los sistemas de gestión de contenido, como WordPress, trajo la era de temas gratuitos y premium que algunas personas ven como una amenaza Para diseño web a medida. Más a menudo que no, este no es el caso. Las plantillas personalizables son soluciones excelentes para los propietarios de pequeñas empresas que tienen que trabajar con un presupuesto tan bajo que no podrían tener un sitio web.
Desde un punto de vista estético. La mayoría de las plantillas prefabricadas tienen aspectos bastante similares., Pero atienden bastante bien a cierto tipo de cliente. Después de que las pequeñas empresas maduran lo suficiente, estos dueños de negocios puede pasar a un diseño web único.
Una necesidad para un nuevo campo de ventas
El fácil acceso a los temas y los creadores de sitios web de arrastrar y soltar plantea la cuestión de Cómo persuadir a su cliente para que logre un diseño único.. Discutir solo desde el punto de vista estético puede ser exitoso a veces, pero es mejor estar preparado para cuando los clientes quieren más.
En muchos casos, debe presentar un enfoque más amplio y demostrar al cliente que entiende que un sitio web es No solo un elegante documento en línea, sino también una herramienta. que una empresa utiliza para atraer a sus clientes, al comunicarse de manera eficiente con ellos.
Por lo tanto, las empresas de diseño web sostenible necesitan pasar del diseño web al diseño de la experiencia. El objetivo del diseño de experiencia es poner a los usuarios del sitio web en el foco durante el proceso de diseño, y proporcionarles una experiencia web que sea fácil de usar, fácil de entender y culturalmente relevante.
El diseño de experiencia de usuario (UX), el diseño de interacción y el diseño centrado en el ser humano son todos los enfoques más amplios del campo que ahora llamamos diseño web. Su apariencia no borra la necesidad del diseño web, pero lo convierte en parte de un concepto más amplio. Cualquier diseño que entiende su grupo objetivo específico y Ayuda en la comunicación efectiva con ellos. sobresalirá.
El punto clave aquí es que cualquier empresa seria con una estrategia en línea necesita Prestar atención a las necesidades, objetivos y antecedentes culturales de sus propios usuarios. subir por encima de la media.
Las soluciones genéricas difícilmente pueden ser tan efectivas como aquellas que respaldan su diseño centrado en el ser humano con contexto relevante y Pruebas y comentarios constantes del usuario.
El diseño es sobre cómo funcionan las cosas
Por supuesto, no solo es necesario aumentar el nivel de ventas, también debemos Cambiar la forma en que pensamos sobre el diseño..
Ha habido mentes visionarias que anticiparon este cambio mucho antes. Hace más de 10 años, Steve Jobs dijo esto sobre el diseño:
Si pensamos en el increíble éxito de Apple durante la última década, debemos decir que Jobs sabía algo. Los productos de Apple atraen a las personas porque son Diseñado con un enfoque en las necesidades de sus usuarios..
El primer enfoque de UX sugiere que Como funcionan las cosas siempre debe venir antes Cómo ellos lucen, y siempre son sus usuarios quienes pueden decir lo mejor si algo está funcionando para ellos o no..
Cómo pensar en los usuarios
Lo más importante para entender cómo funciona el diseño centrado en el usuario es que los usuarios son no como usted, no como su cliente, no como su familia o amigos. Cada producto en línea tiene su grupo objetivo específico con patrones de comportamiento específicos y necesidades.
Cuando piensas en la eficiencia de tu diseño necesitas pensar en alguien quién sabe absolutamente nada sobre tu producto que es probablemente La parte más dificil del proceso de diseño, como Los diseñadores y clientes suelen tener un gran conocimiento. Sobre su propio producto, servicio u objetivos..
También debe prepararse para la triste verdad: los visitantes del sitio que usted diseña no solo tienen poco o ningún conocimiento sobre el producto, sino también a muchos de ellos no les importa al respecto.
Un número significativo de usuarios acaba de llegar de una búsqueda de Google un tanto relacionada o a través de un enlace entrante, pero en realidad el porcentaje del visitante realmente determinado es bastante pequeño. Tienes que persuadirlos para que se queden. Tienes que involucrarlos en los primeros diez segundos, de lo contrario simplemente saltarán al siguiente sitio.
Para persuadirlos necesitas Entenderlos profundamente, sus metas y necesidades.. Los buenos análisis pueden hacer mucho por usted, pero los buenos análisis siempre deben ir seguidos de un diseño de experiencia eficiente respaldado por pruebas constantes por parte del usuario. Una cosa es segura: los botones brillantes y los elementos brillantes no los mantendrán en su sitio. Sin embargo, pueden complementar bien una estrategia de experiencia de usuario inteligente..
Las personas también tienden a no querer pensar demasiado, en palabras sencillas., ellos comen lo que les sirves. La mayoría de sus visitantes no hacen óptimo opciones pero hacen la más fácil uno. Asi que ellos no lo hará desentierra tu sitio en busca de contenido que les interese.
Por eso es esencial saber qué poner en tu página de inicio sobre el pliegue y en otros puntos importantes. La investigación exhaustiva del público objetivo, las pruebas de usabilidad y un profundo conocimiento de la psicología humana lo ayudan a comprender cómo estructurar el sitio de la mejor manera, de una manera que sirva a los usuarios de la mejor manera. proporcionar la mayoría de las conversiones a tu cliente.
Conclusión
La experiencia del usuario y las formas de interacción deben planificarse primero para que el sitio web sea un canal de comunicación que pueda competir con las aplicaciones móviles y otras tecnologías nuevas..
El diseño visual tiene su lugar en el próximo paso en esta estrategia de diseño más compleja, y los elementos visuales deben construirse de manera que complementen el diseño de la experiencia del usuario. La buena noticia es que este enfoque más amplio requiere aún más creatividad que nunca..
Los diseñadores que pueden avanzar hacia la experiencia de diseño siempre estarán necesitados a medida que el panorama en línea se vuelva cada vez más competitivo..
