10 ejemplos de página de preguntas frecuentes bien ejecutadas
Si tiene un sitio web que trata con clientes, clientes o el público en general, hay obligado a ser una necesidad para la página de preguntas frecuentes. La página de preguntas frecuentes trata las preguntas que se hacen repetidamente. Estas preguntas comunes se unen y se colocan en esta sección particular a la que los visitantes pueden acudir para encontrar las respuestas que necesitan..
Muchos sitios se esfuerzan por hacer que su página de Preguntas Frecuentes se diseñe como acogedor, claro y lo más organizado posible para no abrumar al lector. En esta publicación, analizamos cómo se ejecutan esas funciones en los siguientes 10 sitios, algunos con resultados creativos. Tenga en cuenta que para muchos de los ejemplos, deberá ir al sitio para experimentar las interacciones usted mismo..
40/40 Creativo
La página 40/40 de preguntas frecuentes creativas se burla de la infame frase, "no hay preguntas tontas", cortesía de Lloyd y Harry aquí. La página aplica el Uso del humor en las preguntas. planteado, y el diseño de una sola página cubre prácticamente las preguntas más comunes, aunque no con las mismas palabras.
También aprovecha la oportunidad para incrustar algunos Call-To-Actions cerca del final de la página, trayendo trafico a su correo electrónico de contacto, blog, Project Planner y boletín.
TGI Fridays
TGI Fridays es el bar y parrilla más emblemático de Estados Unidos, con sede en Manhattan. Preste atención a los detalles como Esta página de preguntas frecuentes tiene algunas interacciones con las que puedes jugar.. Primero, si pasas el mouse sobre las palabras 'comer', 'beber', 'socializar' y 'encontrar' en la parte superior, se convierten en iconos geniales.
Además, los banners en el pie de página no son solo anuncios comunes. Los banners se expanden mientras hace clic en ellos para mostrarle más detalles sobre las proposiciones que se muestran..
McDonald's Canada
La página de preguntas frecuentes de McDonald's Canada tiene un diseño altamente sensible que utiliza tanto videos como ventanas desplegables para mostrar respuestas a tus preguntas favoritas. Además, si lo desea, puede cambiar el diseño de la cuadrícula de ventanas en la página al diseño de líneas cambiando el icono amarillo que se encuentra en el extremo derecho de la barra de ingredientes.
Usted puede buscar o hacer preguntas Con la barra de búsqueda, ordene las preguntas por videos, imágenes y breves respuestas de texto. Al final de la barra de búsqueda hay un botón de preguntas frecuentes; haga clic en eso y se le lleva a otra sección ...
... con preguntas que al hacer clic liberarán ventanas desplegables y forzarán a todas las demás ventanas a cambio de posiciones para acomodar el cuadro de texto.
99 diseños
99designs es un mercado de concursos de diseño donde los diseñadores comparten su trabajo y los clientes vienen a comprar lo mejor de ellos.. El uso de un collage con algunos de sus diseños como una gran imagen de fondo lo coloca en la misma habitación que ellos, brindándole una sutil familiaridad y comodidad..
Esta sección de la página de Preguntas Frecuentes se divide en 2 subsecciones, una para clientes y otra para diseñadores. Ambas subsecciones llevan Una mezcla de preguntas generales y especializadas., lo que le facilita encontrar las respuestas que desea.
La página de preguntas frecuentes de Pinterest es Elegante, minimalista y con estilo.. Los tres enlaces llevan a la misma página del centro de ayuda, que es bastante fácil de navegar con una barra lateral tópica a la izquierda. Todas las respuestas van con descripciones detalladas y capturas de pantalla para ayudar a los maniquíes de Pinterest a convertirse en gurús.
menta
La página de preguntas frecuentes de Mint parece normal a primera vista, pero es bastante elegante y moderna. Tiene secciones tabuladas que divide sus preguntas más frecuentes sobre los conceptos básicos, cuentas bancarias, características y aplicaciones que Mint tiene para ofrecer.
Las preguntas estan escritas en estilo tutorial con enlaces apropiados a las páginas Es posible que necesite resolver su problema. Y si no puede encontrar respuestas a sus preguntas, simplemente visite su foro comunitario para obtener más ayuda..
Spotify
La sección de preguntas frecuentes de Spotify no solo presenta el qué, sino también el cómo. Su sección de preguntas frecuentes es en realidad bastante comprensivo y altamente organizado, sin embargo, no abruma a los usuarios, ya que pueden pasar las pautas fácilmente. Los menús desplegables son muy utilizados.
Y encontrará tutoriales reales paso a paso junto con capturas de pantalla que lo ayudarán a descubrir los pasos que debe seguir..
Las directrices se desglosan incluso en el tipo de dispositivo en el que se encuentra, independientemente de si se trata de Mac, Windows, iPhone, iPad, Android, teléfonos con Windows u otras plataformas (donde corresponda). Cuando todo falla, busque ayuda comunitaria en el lado derecho de la página..
SoundCloud
SoundCloud hizo su página de preguntas frecuentes en 2 partes: la primera consiste en las preguntas más frecuentes junto con las respuestas, y la segunda parte tiene preguntas separadas en bloques. Si no ha encontrado la respuesta en la primera sección, vaya directamente a la segunda..
Me encanta la forma en que se muestran los bloques: un uso simple de iconos naranjas y negros (que son los colores principales del logotipo de SoundCloud) junto con breves descripciones de cada sección. El diseño es minimalista, agradable a la vista y fácil de usar..
SmugMug
Cuando lo mire, puede ver la página del centro de ayuda de SmugMug enfatiza el toque humano. Sí, el encabezado de la imagen hermosa está lleno de personas reales y la fuente grande está presente, pero observe que también tienen la barra de búsqueda en la parte delantera, su 'Envíenos un correo electrónico' botón se coloca en la parte superior derecha, un 'Empezando' El video está situado a la izquierda mientras que su 'Temas de ayuda' está listado a la derecha.
Haga clic en cualquiera de los temas y verá una hoja limpia de preguntas y respuestas con las preguntas en color y algunos tamaños de fuente más grandes que fragmentos de las respuestas..
Hacer clic en las preguntas lo llevará a una página con un tutorial paso a paso sobre cómo resolver su problema, completo con capturas de pantalla.
Vimeo
Vimeo tiene una página de preguntas frecuentes altamente organizada. Puede usar la barra de búsqueda en la parte superior o en la parte inferior para encontrar la respuesta, o navegar por la sección para encontrar lo que desea. Haga clic en el nombre de cada sección para ir a las páginas donde puede encontrar respuestas más detalladas..
Usted apreciará el enfoque simplista Vimeo usa cuando descubres que bajo 'Compartir videos', incluso el 'Incrustar videos' sola sección lleva 20 preguntas frecuentes.
