Diseñadores 9 errores a evitar para los lanzamientos exitosos!

Así que has hecho el trabajo duro. Has creado un currículum vicioso, te has conectado en red incesantemente y finalmente te llaman para una entrevista. Pensaste que iba bastante bien, entonces esperaste. Un día pasó en un abrir y cerrar de ojos. Luego una semana; luego dos Y pronto te diste cuenta de que nunca iban a devolverte la llamada. Todos fallan de vez en cuando, ¿y qué??

Pero aquí está el problema: no sabías lo que hiciste mal. Todo salió tan bien que pensaste que lo habías clavado. Necesitas un par de ojos nuevos para ver lo que hiciste mal. Y como alguien que ha estado en ambos lados de la mesa, sé que los errores pueden ser sutiles.

Aquí están 9 errores más comunes Los diseñadores freelance hacen al lanzar sus servicios:

1. Confiando en la cartera para hacer la venta

Esta es una práctica tan común que la mayoría de los diseñadores nunca le dan un segundo pensamiento. Pero aquí está la verdad: los mejores diseñadores del mundo nunca confían en las carteras para realizar la venta. He aquí por qué: las carteras le dan al cliente muy poca información, aparte del hecho de que puede diseñar cosas bonitas. A la mayoría de los clientes no les importa eso. Lo que les importa es si su diseño puede ayudarlos, con una mejor participación de los clientes, mejorando las métricas clave, aumentando las conversiones, etc..

Así que aquí hay una alternativa que debes probar: estudios de caso. A diferencia de las carteras (que es solo un archivo con muchas fotos), los estudios de caso incluyen palabras que explican:

1. ¿Cuál era la situación antes de unirte al equipo??
2. ¿Cómo determinaste el problema y cuál fue tu enfoque??
3. A qué obstáculos te enfrentaste y cómo lo superaste?
4. ¿Cuál fue el resultado? ¿Recibió un beneficio o problema no deseado??

Los estudios de caso muestran no solo su trabajo, sino también sus rasgos de carácter. Ayuda a dar a sus clientes respuestas a las preguntas que de otro modo tendrían que sacar de usted..

2. No pedir la venta

¿Alguna vez has hecho el lanzamiento perfecto pero no conseguiste al cliente? La siguiente sección probablemente puede ayudar a revelar el problema. De acuerdo con BJ Fogg, del laboratorio de Tecnología Persuasiva de Stanford, tres cosas deben suceder al mismo tiempo, para que ocurra una acción: motivación, habilidad y disparador. Digamos que quieres perder peso. Tienes el deseo de hacerlo, y ciertamente tienes la habilidad.

Entonces, ¿por qué no lo hiciste? Lo más probable es que no haya disparador. ¿Imagina lo que sucedería si vieras a alguien cercano a ti morir de repente de un ataque al corazón? ¿Eso te haría comenzar a ir al gimnasio? Probablemente lo haría.

(Fuente de la imagen: behaviourmodel.org)

De manera similar, si un cliente potencial lo llama para una entrevista, definitivamente ya está interesada en su servicio. Ella también tiene la capacidad de contratarte (consejo: asegúrate de que siempre tratas con quienes toman decisiones). La única pieza faltante es el gatillo. En el mundo del marketing, se llama el "llamado a la acción". Puedes hacer esto finalizando la entrevista con "Entonces, ¿a dónde vamos desde aquí?" o "¿Cómo quieres proceder?" o si está seguro de que el lanzamiento fue muy bien, "¿Cuándo puedo empezar?".

Estas preguntas mantienen la bola rodando. La mayoría de las personas van a una entrevista, hacen una presentación, responden un montón de preguntas y se van con un simple "gracias". Sin disparador, es poco probable que el entrevistador te devuelva la llamada y ahora sabes por qué.

3. No entregar valor primero

Los principiantes tienen esta mentalidad de que el cliente debe darles dinero primero, antes de que comiencen a trabajar. Los veteranos, por otro lado, saben que lo opuesto es cierto: entregue valor primero y aumentará sus posibilidades de ser contratado. Hay algunas cosas que puede hacer para comenzar a entregar valor primero. Crea esquemas o esquemas simples para ellos antes de entrar en el campo para que pueda demostrar que ha hecho su tarea.

Realizar investigación preliminar., por ejemplo, si usted es un diseñador web, obtenga un pequeño grupo de voluntarios, realice un estudio simple de seguimiento ocular y bríndeles un informe en el que señale los problemas con su sitio web y cómo puede resolverlos. Si no puedes resolver los problemas por ellos., presentar a alguien que pueda - incluso si no te beneficia de inmediato. Al ser la persona que "encontró" ese talento, inmediatamente obtendrás grandes puntos y harás que te recuerden.

4. Dar respuestas genéricas o enlatadas

Realice una búsqueda rápida en Google y verá un montón de artículos de entrevistas con respuestas pre-escritas y preguntas para hacer. Cómo evitar que docenas de entrevistados utilicen las mismas respuestas y preguntas. En su lugar, debe realizar su propia investigación en el cliente.

¿Cómo evolucionó su sitio web a lo largo de los años y qué piensas sobre su dirección? ¿Quiénes son los clientes de sus clientes y qué creen que están tratando de lograr??

(Fuente de la imagen: timparkinson)

Donde sea posible, dé su opinión honesta cuando se lo pidan. Lo último que quieres en un trabajo es que te obliguen a hacer algo que no quieres. Y no tengas miedo de usar experiencias personales. Por ejemplo, cuando un posible empleador le pregunta sobre sus debilidades, no diga simplemente "trabajo demasiado" (una respuesta común pre-enlatada). En su lugar, intente volver a contar un evento que sucedió y cómo se da cuenta de que es un problema que debe abordar y cómo lo abordó..

5. crédito

Si has logrado algo de importancia, no tengas miedo de reconocerlo. Tenía un amigo diseñador de páginas web, por ejemplo, que rediseñó el sitio web de un cliente y casi duplicó su tasa de conversión. Sin embargo, durante una entrevista de práctica conmigo cuando mencioné ese logro, se encogió de hombros y dijo algo en el sentido de que "es un trabajo de equipo y que no puede atribuirse todo el crédito". ¿Es verdad que es trabajo en equipo? Absolutamente, pero necesita decirle al cliente exactamente cómo contribuyó al equipo y cómo sus acciones son directamente responsables de ese resultado..

¡Nunca te pongas abajo durante un lanzamiento! Por otro lado, también hay diseñadores que se dan crédito por todo, y en el proceso confunde a los analistas de datos, los SEO, los mercadólogos y todos los demás en el equipo. Todos sabemos que nadie puede hacer todo, así que no intentes convencer al cliente de que eres esa persona, incluso si tienes experiencia en todas estas áreas..

6. Falta de empatía.

La empatía es la capacidad de ponerse en el lugar de otra persona, en este caso, la posición del posible empleador. Más de una vez, he entrevistado a diseñadores independientes que sienten pasión por lo que hacen, una gran cosa en sí misma, pero no logran traducir esa pasión en lo que me apasiona..

Recuerda que todos se preocupan por una sola persona: ellos mismos. Al tratar de lanzar sus servicios, considere lo siguiente y utilícelos para impulsar su lanzamiento a casa:

1. ¿Cuál es el objetivo del cliente potencial al contratarte??
2. ¿Cómo les ayuda lo que hacen a lograr sus metas??
3. ¿Cómo puedes probar tus afirmaciones??
4. ¿Cuáles son sus preocupaciones acerca de NO contratarlo??

(Fuente de la imagen: amuslimhouse)

Y quizás la mejor manera de desarrollar empatía es pasar el tiempo en lugares donde su cliente se junta. Estoy seguro de que hay foros, grupos de redes sociales y / o blogs donde personas como su futuro empleador se reúnen y hablan sobre los problemas en sus negocios. Apúntalos y habla de ellos en tu lanzamiento..

7. Ser tú mismo

"Sé tú mismo" es un consejo que estoy seguro de que escuchas una y otra vez, sin embargo, perjudica tus posibilidades de conseguir el concierto más de lo que ayuda. ¿Por qué? Porque tu cliente está buscando gente como ellos. ¿Qué pasa si estás siendo tú mismo y eres completamente diferente de ellos? De hecho, los psicólogos ahora saben que las personas rara vez son "ellos mismos" en la mayoría de los entornos sociales, de todos modos. Piénsalo: te comportas de manera diferente en casa que en el trabajo o cuando tratas con extraños.

Todos tenemos personas, y no hay razón para que no debas tener una con los clientes..

Sus. Completamente. Normal.

Ahora, por supuesto, si se siente incómodo por ser la persona que su empleador está buscando, tal vez sea mejor no solicitar ese trabajo en primer lugar..

8. No espejo

Reflejar es lo que sucede cuando una pareja realmente se "mete" entre sí. Si observas a una pareja que está saliendo, por ejemplo, puedes ver su lenguaje corporal imitándose unos a otros, como un baile sincronizado. El reflejo ocurre naturalmente cuando dos personas están "en la zona", pero afortunadamente, lo contrario también es cierto. Cuando reflejas a alguien, puedes crear una sensación de relación entre los dos. Solo asegúrate de no ir demasiado lejos.

9. Try and Err

Y por último, pero no menos importante, recuerde que todas las reglas están hechas para ser infringidas, incluso las que se enumeran aquí. Si tienes una teoría, no temas probarla. Si no funciona, cambia tu enfoque. Einstein dijo una vez que la definición misma de locura es hacer lo mismo una y otra vez, pero esperando un resultado diferente. No seas esa persona. La clave aquí es tener un canal constante de clientes para que pueda seguir haciendo pruebas y mejorar su enfoque cada día..

Nota del editor: Esta publicación está escrita por Andrianes Pinantoan para Hongkiat.com. Andrianes es parte del equipo detrás de OpenColleges.edu.au, un proveedor de cursos en línea con un excelente curso de diseño gráfico. Cuando no está trabajando, lo puede encontrar con una cámara en mano..