¿Cómo puede estar muerta una batería aunque se haya cargado completamente el día anterior?
Cuando tienes una computadora portátil bastante nueva, lo último que quieres experimentar es un problema con la batería. Pero, ¿qué haces si sucede? La publicación de preguntas y respuestas del superusuario de hoy ofrece algunos consejos para un lector frustrado.
La sesión de Preguntas y Respuestas de hoy nos llega por cortesía de SuperUser, una subdivisión de Stack Exchange, un grupo de sitios web de preguntas y respuestas impulsado por la comunidad..
Imagen cortesía de Intel Free Press (Flickr).
La pregunta
El usuario 285oo6 de SuperUser Reader quiere saber cómo la batería de su computadora portátil puede estar agotada a pesar de que estaba completamente cargada el día anterior:
Mi computadora portátil tiene nueve meses y uso la energía de la batería de la computadora portátil con moderación, ya que la tengo conectada a una toma de corriente la mayor parte del tiempo. Este problema acaba de comenzar hace cuatro días y, a partir de esta publicación, mi computadora portátil solo funciona con un tomacorriente, por lo que no hay dudas sobre el desgaste de la batería.
Cada noche, la batería está completamente cargada al 100%, pero a la mañana siguiente muestra un "3 horas 18 minutos hasta que la batería esté completamente cargada"Mensaje cuando lo enciendo.
Intenté ejecutar Dell eSPA Diagnostics, pero no pude acceder a él en Windows 10 (en ese momento). Cuando pregunté sobre el problema en los foros de la comunidad de Dell, su respuesta fue utilizar el análisis de diagnóstico en línea. La exploración de diagnóstico en línea no se completó cuando lo probé (falló después de una hora).
Después de una ronda de nuevas actualizaciones para mi sistema Windows 10, finalmente pude hacer que el análisis de diagnóstico de ePSA funcionara y se aprobó. La información térmica para el termistor de la CPU era de 52 grados centígrados, pero las cosas no se cerraron completamente incluso después de un apagado completo. Acabo de enterarme de esto recientemente, cuando la bolsa de mi computadora portátil estaba caliente y cuando la saqué de la bolsa, mostraba una luz de estado amarilla para la batería (incluso después de cerrarla por completo).
Qué está pasando aquí?
La respuesta
El colaborador de SuperUser Jamie Hanrahan tiene la respuesta para nosotros:
Las baterías pueden y fallan por todo tipo de razones. La explicación más probable aquí es que su batería ha desarrollado una célula débil. Esto puede suceder incluso con baterías relativamente nuevas después de muy poco uso, especialmente si la configuración de la computadora portátil es tal que el resto de la computadora mantiene la batería caliente..
La única cura práctica es reemplazar la batería. Dado que su computadora portátil solo tiene nueve meses de antigüedad, puede estar cubierta por la garantía.
Es posible que el hardware de administración de carga de su computadora portátil esté fallando. Esto claramente sería un problema de garantía también. En cualquier caso, la única forma de diagnosticarlo realmente es probar una batería diferente. Lo siento por eso, pero sucede.
Nota especial
También puedes generar un informe de estado de la batería Usando las instrucciones de nuestro artículo aquí:
Cómo generar un informe de estado de la batería en Windows 8 o Windows 10
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