Cómo cancelar o eliminar un trabajo de impresión atascado en Windows
A veces, los documentos que está imprimiendo se atascan en la cola de la impresora, impidiendo que se impriman más documentos. Aquí es cómo solucionarlo cuando eso sucede.
Ya sea que esté utilizando una impresora de red local o compartida, a veces la impresión no funciona bien. Si ha intentado solucionar los problemas obvios de la impresora (atascos de papel, sin papel, poca tinta o tóner, o simplemente reiniciando la impresora) es hora de dirigir su atención hacia la cola de impresión. A menudo, simplemente limpiando y reiniciando la cola de impresión (el software que prepara y administra los documentos de impresión) puede solucionar el problema. Si eso falla, es posible que deba cancelar uno o más documentos en su cola de impresión y ver si eso vuelve a funcionar..
Esto debería funcionar en Windows Vista, 7, 8 y 10.
Borrar y reiniciar la cola de impresión
Borrar y reiniciar la cola de impresión debe ser su primer paso cuando intente solucionar los trabajos de impresión atascados, ya que en realidad no cancelará ninguno de sus documentos impresos actualmente. En su lugar, reinicia las cosas y continúa como si todos esos documentos se hubieran enviado a la impresora por primera vez..
Para hacer esto, detendrá el servicio Print Spooler, eliminará el caché temporal que Windows utiliza para poner en cola los trabajos de impresión y luego volverá a iniciar el servicio. Vamos a mostrarte dos formas de hacer esto. Primero, veremos cómo hacerlo manualmente, y luego cómo crear un script por lotes para que pueda hacerlo en cualquier momento que desee con solo un clic..
Borrar y reiniciar la cola de impresión manualmente
Para borrar y reiniciar la cola de impresión manualmente, primero deberá detener el servicio de la cola de impresión. Haga clic en Inicio, escriba "servicios" y luego haga clic en la aplicación Servicios.
En el panel de la derecha de la ventana Servicios, busque y haga doble clic en el servicio "Cola de impresión" para abrir su ventana de propiedades.
En la ventana de propiedades, en la pestaña "General", haga clic en el botón "Detener". Reiniciará el servicio un poco más tarde, así que continúe y deje esta ventana de propiedades abierta por ahora..
Inicie el Explorador de archivos y busque la siguiente ubicación, o simplemente copie y pegue este texto en la barra de direcciones del Explorador de archivos y presione Enter:
% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS
Es probable que se le solicite que proporcione permiso para acceder a esta carpeta. Seguir adelante y aceptar.
Elimine el contenido de toda la carpeta presionando Ctrl + A y luego la tecla Eliminar.
Ahora, vuelva a esa ventana de propiedades abiertas en la aplicación Servicios y haga clic en "Iniciar" para reiniciar el servicio de cola de impresión. Haga clic en "Aceptar" para cerrar la ventana de propiedades y también puede seguir adelante y salir de la aplicación Servicios.
Tan pronto como reinicie el servicio Print Spooler, todos los documentos en su cola se actualizarán inmediatamente y se enviarán a la impresora. Si todo va bien, deberían comenzar a imprimir de inmediato..
Borrar y reiniciar la cola de impresión con un archivo de lote
Si borrar su cola de impresión reiniciando el servicio Print Spooler es algo que cree que estará haciendo más de una vez, o si prefiere no tener la molestia de usar la aplicación Servicios, también puede crear un archivo por lotes simple para Hacer el trabajo.
Abre el Bloc de notas o tu editor de texto preferido. Copie y pegue el siguiente texto como líneas separadas en el documento en blanco:
red stop spooler
del / Q / F / S "% windir% \ System32 \ spool \ PRINTERS \ *. *"
net start spooler
A continuación, guardará su documento como un archivo .bat. Abra el menú "Archivo" y haga clic en el comando "Guardar como". En la ventana "Guardar como", busque la ubicación donde desea guardar el archivo. En el menú desplegable "Guardar como tipo", elija la entrada "Todos los archivos (*. *)". Nombra tu archivo como quieras, pero incluye ".bat" al final. Haga clic en "Guardar" cuando haya terminado.
Ahora puede hacer doble clic en ese archivo por lotes para borrar la cola de impresión siempre que lo desee. Mejor aún, cree un acceso directo al archivo por lotes y luego colóquelo donde tenga más sentido para usted: escritorio, menú Inicio o barra de tareas, y tendrá acceso con un solo clic para borrar y reiniciar la cola de impresión cada vez que lo haga. querer.
Reinicie o cancele algunos o todos sus documentos de impresión
Si limpiar y reiniciar la cola de impresión no hizo el truco, el próximo paso que debe tomar es ver si puede identificar y cancelar cualquier documento que esté atascado. A veces, al borrar un solo documento atascado, la impresora volverá a funcionar y cualquier otro trabajo de impresión en la cola puede terminar de imprimirse normalmente. Otras veces, es posible que tenga que cancelar todos los documentos que se están imprimiendo y luego intentar imprimirlos nuevamente.
Haga clic en Inicio, escriba “dispositivos” y luego haga clic en la aplicación del Panel de control “Dispositivos e impresoras”.
En la ventana Dispositivos e impresoras, haga clic con el botón derecho en la impresora con la que tiene problemas y luego haga clic en el comando “Ver qué está imprimiendo” para abrir la cola de impresión.
La ventana de la cola de impresión muestra los trabajos de impresión actualmente en espera de impresión. Si un solo documento está causando el problema y tiene más de un documento en la cola, generalmente es el documento más antiguo que está atascado. Haga clic en el encabezado de la columna "Enviado" para que los documentos se ordenen en el orden en que se enviaron, y los primeros en la parte superior. Tenga en cuenta que en nuestro ejemplo, organizamos las columnas para que encajen mejor en nuestra captura de pantalla, por lo que su columna "Enviado" puede estar más a la derecha.
Haga clic derecho en el primer trabajo de impresión y luego seleccione "Reiniciar" en el menú contextual.
Si su impresora se enciende y comienza a imprimir después de reiniciar el documento, está listo. De lo contrario, tendrás que intentar cancelar el documento. Haga clic derecho en el documento nuevamente y seleccione el comando "Cancelar".
Haga clic en "Sí" para confirmar que desea cancelar el documento.
Si la cancelación fue exitosa, el documento debería desaparecer de la cola de impresión y la impresora comenzará a imprimir el siguiente documento en línea. Si el documento no se canceló en absoluto, o si el documento se canceló pero la impresión aún no se realiza, deberá intentar cancelar todos los documentos de la cola. Haga clic en el menú "Impresora" y luego elija el comando "Cancelar todos los documentos".
Todos los documentos en la cola deben desaparecer y puede intentar imprimir un nuevo documento para ver si funciona.
Si reiniciar la cola de impresión y borrar los documentos de la cola de impresión no solucionó su problema de impresión (y su impresora funcionaba correctamente anteriormente), entonces es probable que deba centrar su atención en cosas como la actualización o reinstalación de los controladores de la impresora o seguir adelante a cualquier diagnóstico proporcionado por el fabricante de su impresora. Pero con suerte, estos pasos han ayudado a solucionar su trabajo de impresión atascado antes de llegar tan lejos..
