Cómo arreglar una descarga atascada en la tienda de Windows

A pesar de que ha tenido su parte de comportamiento escamoso desde que se introdujo en Windows 8, la Tienda de Windows se ha vuelto más confiable con el tiempo. Sin embargo, todavía tiene los problemas ocasionales. Uno de los problemas más irritantes es cuando la actualización de una aplicación (o la instalación) se atasca. Aquí es cómo arreglar eso.

La Tienda Windows ofrece una colección bastante sólida de aplicaciones, incluso si todavía no ofrece aplicaciones de escritorio. En su mayor parte, la tienda funciona bien, pero aún así se encontrará con problemas ocasionales, como las descargas y las actualizaciones que se atascan. Tenemos algunas soluciones prácticas para que pruebes. Sin embargo, antes de entrar en ellos, tómese un tiempo para abordar algunos problemas potenciales que a veces pueden interferir con la Tienda Windows.

Asegúrese de que el reloj de su sistema esté configurado correctamente. Especialmente si sincronizas aplicaciones con otra computadora con Windows, la Tienda Windows depende de que tu hora, fecha y zona horaria sean precisas.
Es raro, pero a veces los programas antivirus de terceros pueden obstaculizar las actualizaciones de las aplicaciones. Intenta desactivar tu AV temporalmente para ver si soluciona el problema.
Algunos programas de firewall de terceros también pueden bloquear la Tienda Windows. Si bien el Firewall de Windows ya tiene una excepción incorporada para permitir que la Tienda Windows se comunique, los programas de firewall de terceros pueden no hacerlo. Tendrás que crear esa excepción tú mismo..

Si nada de eso funciona, es hora de sacar algunas armas más grandes. Prueba los procedimientos en las siguientes secciones. Sin embargo, antes de comenzar, debe crear un punto de restauración del sistema. Ninguno de estos procedimientos es realmente arriesgado o destructivo, pero si te gusta jugar a lo seguro, sigue adelante y haz una copia de seguridad de tu computadora..

Borre la memoria caché de la tienda Windows desde el símbolo del sistema

Windows incluye una pequeña utilidad para borrar la caché local de la Tienda Windows desde el símbolo del sistema. Para abrir el símbolo del sistema, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio (o presione Windows + X), seleccione "Símbolo del sistema (Admin)" y luego haga clic en Sí para permitir que se ejecute con privilegios administrativos. En el símbolo del sistema, escriba (o copie y pegue) el siguiente comando y luego presione Intro para borrar la caché.

wsreset.exe

Cuando ejecute el comando, se procesará durante aproximadamente 30 segundos, y luego la ventana de la Tienda Windows se abrirá automáticamente. Revisa tus actualizaciones para ver si funcionan..

Reparar la Tienda Windows con el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Si borrar el caché no resuelve su problema, puede probar el solucionador de problemas de Windows Store Apps. Windows incluye una serie de solucionadores de problemas incorporados que ayudan a encontrar y reparar diversos problemas. El solucionador de problemas de Windows Store Apps no está integrado en Windows, pero puedes descargarlo de Microsoft de forma gratuita. Tienen una versión de Windows 10 y una versión de Windows 8, así que asegúrate de tomar la correcta.

Después de descargar el solucionador de problemas, haga doble clic en el archivo para ejecutarlo. En la ventana del solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows, haga clic en Siguiente para comenzar a buscar problemas.

El solucionador de problemas trabaja a través de su proceso y luego le permite saber si podría identificar y solucionar el problema. La mayoría de las veces, el solucionador de problemas puede reparar con éxito una actualización atascada. Continúa, abre la Tienda de Windows e intenta actualizar tu aplicación. Incluso si el solucionador de problemas dice que no pudo identificar el problema, es posible que las acciones de iniciar y detener el servicio y borrar el caché hayan funcionado..

Si el solucionador de problemas de Windows Store Apps no soluciona el problema, otro solucionador de problemas podría hacerlo. Una aplicación atascada a veces puede resultar de un problema con Windows Update. También deberías intentar ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update mientras estás en ello. No toma mucho tiempo y puede ayudar.

Vuelva a registrar la tienda de Windows con PowerShell

Si todo lo demás falla, puede intentar volver a registrar la Tienda Windows, que es lo más cerca que puede volver a instalarla. Para hacer esto, necesitarás usar PowerShell, un poderoso lenguaje de scripting integrado en Windows. Es un poco diferente de la línea de comandos, pero no es demasiado difícil de entender.

Para realizar estos pasos, deberá iniciar PowerShell con privilegios administrativos. Haga clic en Inicio, escriba "powershell", haga clic derecho en el icono de PowerShell en los resultados de búsqueda, y luego haga clic en "Ejecutar como administrador". Haga clic en Sí para permitirle privilegios administrativos..

Si está ejecutando Windows 10, escriba (o copie y pegue) el siguiente comando y luego presione Enter:

"& $ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation + '\ AppxManifest.xml'; Add-AppxPackage -DisableDeablementeMode -Register $ manifest"

Como la Tienda Windows se puede instalar en diferentes carpetas en Windows 10, ese comando le dice a PowerShell que busque la ubicación de la instalación de la Tienda Windows y luego la vuelva a registrar..

Si está ejecutando Windows 8, la Tienda Windows solo se instalará en una ubicación, por lo que el comando es más sencillo. Los usuarios de Windows 8 deben escribir el siguiente comando y luego presionar Enter:

Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot \ WinStore \ AppxManifest.XML

Y eso es todo. Esos procedimientos generalmente funcionan para eliminar una actualización atascada. Si aún tiene problemas con la Tienda Windows, puede intentar escanear en busca de archivos corruptos del sistema o reiniciar en Modo seguro y volver a usar algunos de los procedimientos de este artículo..