Cómo arreglar la actualización de Windows cuando se atasca o se congela

En su mayor parte, Windows Update funciona silenciosamente en segundo plano. Descarga las actualizaciones automáticamente, instala las que puede y guarda otras para instalar cuando reinicie Windows. Pero a veces se rompe y deja de funcionar. Aquí se explica cómo corregir Windows Update cuando se atasca o se congela..

1. Intente ejecutar el solucionador de problemas de Windows Update, que puede buscar en el menú Inicio.
2. Si eso no ayuda, puede intentar eliminar el caché de Windows Update arrancando en Modo seguro, deteniendo el servicio de wuauserv y eliminando los archivos en C: \ Windows \ SoftwareDistribution.
3. Si todo lo demás falla, descargue las actualizaciones manualmente utilizando la herramienta de actualización sin conexión de WSUS.

Esto puede suceder en Windows 7, 8 o 10, pero se ha vuelto especialmente común en Windows 7. A veces las actualizaciones se producen errores, o a veces Windows Update puede quedarse atascado "buscando actualizaciones" para siempre. Aquí es cómo arreglar Windows Update

Recuerda: las actualizaciones de Windows son importantes. Sin importar los problemas que tenga, le recomendamos que mantenga las actualizaciones automáticas activadas; es una de las mejores formas de protegerse contra el ransomware y otras amenazas. Si desactivas las actualizaciones automáticas, te estás dejando vulnerable a nuevos ataques..

Corrige la actualización de Windows con un solucionador de problemas

Windows incluye un solucionador de problemas incorporado que puede ayudar a solucionar una actualización atascada. Es el método más fácil de probar, así que adelante, ejecútalo primero. El solucionador de problemas realiza tres acciones:

1. Se cierra Windows Update Services.
2. Renombra el C: \ Windows \ SoftwareDistribution carpeta para C: \ Windows \ SoftwareDistribution.old , esencialmente borrando el caché de descarga de Windows Update para que pueda comenzar de nuevo.
3. Reinicia los servicios de actualización de Windows..

Este solucionador de problemas está disponible en Windows 7, 8 y 10. Lo encontrarás en el mismo lugar en todas las versiones modernas de Windows..

Para ejecutar el solucionador de problemas, presione Inicio, busque "solución de problemas" y luego ejecute la selección que aparece en la búsqueda.

En la lista de solucionadores de problemas del Panel de control, en la sección "Sistema y seguridad", haga clic en "Solucionar problemas con Windows Update".

En la ventana de solución de problemas de Windows Update, haga clic en "Avanzado".

En la configuración avanzada, asegúrese de que la casilla de verificación "Aplicar reparaciones automáticamente" esté habilitada, haga clic en "Ejecutar como administrador" y luego haga clic en Siguiente. El otorgamiento de privilegios administrativos a la herramienta ayuda a garantizar que pueda eliminar archivos en el caché de descarga.

El solucionador de problemas trabaja a través de su proceso y luego le permite saber si podría identificar y solucionar el problema. La mayoría de las veces, el solucionador de problemas puede eliminar con éxito una actualización atascada de la cola. Sigue adelante e intenta ejecutar Windows Update de nuevo. Incluso si el solucionador de problemas dice que no pudo identificar el problema, es posible que las acciones de iniciar y detener el servicio y borrar el caché hayan funcionado..

Corrige la actualización de Windows eliminando su caché manualmente

Si todavía tienes problemas después de ejecutar el solucionador de problemas (o si eres del tipo que simplemente le gusta hacer las cosas por ti mismo), realizar las mismas acciones de forma manual puede ayudar donde el solucionador de problemas no lo hizo. También agregaremos el paso adicional de iniciar el Modo seguro primero, solo para asegurarnos de que Windows pueda dejar de lado esa caché de descargas de Windows Update..

Comience arrancando Windows en modo seguro. En Windows 7, reinicie su computadora y presione la tecla "F8" en su computadora mientras arranca para acceder al menú de opciones de inicio, donde encontrará una opción de "Modo seguro". En Windows 8 y 10, mantenga presionada la tecla Mayús mientras hace clic en la opción "Reiniciar" en Windows y navegue a Solución de problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio de Windows> Reiniciar> Modo seguro.

Es un poco más engorroso de lo que solía ser en las últimas versiones de Windows, pero aún así es bastante sencillo. Por supuesto, si lo desea, también puede tomar algún tiempo para agregar el Modo seguro al menú de inicio de Windows para que sea más fácil en el futuro..

Cuando haya iniciado el Modo seguro, el siguiente paso es detener el servicio de Windows Update, y la forma más sencilla de hacerlo es con el símbolo del sistema. Para iniciar el símbolo del sistema en Windows 7, abra el menú Inicio, busque "Símbolo del sistema" e inicie el acceso directo del símbolo del sistema. También lo encontrará en Inicio> Todos los programas> Accesorios> Símbolo del sistema. En Windows 8 o 10, puede hacer clic con el botón derecho en el menú Inicio (o presionar Windows + X), elegir "Símbolo del sistema (Administrador)" y luego hacer clic en Sí para permitir que se ejecute con privilegios administrativos.

En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y luego presione Intro para detener el servicio de Windows Update. Continúa y deja abierta la ventana de línea de comandos.

parada neta wuauserv

A continuación, abra una ventana del Explorador de archivos y navegue hasta C: \ Windows \ SoftwareDistribution . Borrar todos los archivos de la carpeta. No te preocupes No hay nada vital aquí. Windows Update volverá a crear lo que necesita la próxima vez que lo ejecutes.

Ahora, reiniciará el servicio de actualización de Windows. Regrese a la ventana del símbolo del sistema, escriba lo siguiente y presione Enter:

net start wuauserv

Cuando el servicio se haya reiniciado, puede cerrar el símbolo del sistema y reiniciar Windows en el modo normal. Prueba Windows Update de nuevo y comprueba si tu problema se ha solucionado..

Windows 7: actualizar el servicio de actualización de Windows

Si está instalando Windows 7 desde cero, notará que Windows Update tardará mucho tiempo en verificar las actualizaciones. Esto también puede ocurrir si no ha buscado actualizaciones por un tiempo, incluso si instaló su sistema Windows 7 hace mucho tiempo. Esto ocurre incluso si instala Windows 7 desde un disco o unidad USB con el Service Pack 1 integrado, lo que debería hacer. Las descargas de medios de instalación oficiales de Windows 7 de Microsoft incluyen SP1.

Microsoft ahora ha proporcionado instrucciones oficiales sobre cómo solucionar este problema. Según Microsoft, este problema se produce porque Windows Update necesita una actualización, creando un poco de catch-22. Si las actualizaciones más recientes de Windows Update están instaladas, el proceso debería funcionar mejor.

Aquí están las instrucciones oficiales de Microsoft para solucionar el problema..

Primero, abre Windows Update. Diríjase al Panel de control> Sistema y seguridad> Windows Update. Haga clic en el enlace "Cambiar configuración" en la barra lateral. Seleccione "Nunca consultar actualizaciones (No recomendado)" en el cuadro desplegable y luego haga clic en "Aceptar".

Reinicie su computadora después de cambiar esta configuración.

Después de reiniciar la computadora, deberá descargar e instalar manualmente dos actualizaciones para Windows 7. Deberá verificar si está ejecutando una versión de Windows de 32 bits o una versión de 64 bits y descargar las actualizaciones apropiadas para tu computador.

Para las ediciones de 64 bits de Windows 7, descargue estas actualizaciones:

• KB3020369, abril de 2015, actualización de la pila de servicios para Windows 7 (versión de 64 bits)
• KB3172605, paquete acumulativo de actualizaciones de julio de 2016 para Windows 7 SP1 (versión de 64 bits)

Para las ediciones de 32 bits de Windows 7 :, descargue estas actualizaciones:

• KB3020369, abril de 2015, actualización de la pila de servicios para Windows 7 (versión de 32 bits)
• KB3172605, paquete acumulativo de actualizaciones de julio de 2016 para Windows 7 SP1 (versión de 32 bits)

Haga doble clic en la actualización "KB3020369" para instalarlo primero.

Después de que la primera actualización termine de instalarse, haga doble clic en la actualización "KB3172605" para instalarla en segundo lugar. Se le pedirá que reinicie la computadora como parte del proceso de instalación. Después de que se reinicie, Microsoft dice que debe esperar de diez a doce minutos para permitir que el proceso finalice.

Cuando haya terminado, recuerde que debe esperar de diez a doce minutos después de reiniciar, vuelva al cuadro de diálogo de Windows Update en Panel de control> Sistema y seguridad> Windows Update. Haga clic en "Cambiar configuración" y vuelva a establecerlo en Automático (o elija la configuración que desee).

Haga clic en "Buscar actualizaciones" para que Windows busque e instale actualizaciones. Según Microsoft, esto debería haber solucionado sus problemas y Windows Update ahora debería funcionar normalmente sin grandes retrasos.

Windows 7: Obtenga el paquete de conveniencia

Microsoft también ha producido un "paquete acumulativo de conveniencia" para Windows 7. Esto es esencialmente Windows 7 Service Pack 2 en todos menos en el nombre. Combina una gran cantidad de actualizaciones que tardarían mucho tiempo en instalarse normalmente. Este paquete incluye actualizaciones lanzadas desde febrero de 2011 hasta el 16 de mayo de 2016.

Para acelerar la actualización de un nuevo sistema de Windows 7, descargue el paquete acumulativo de conveniencia e instálelo en lugar de esperar la actualización de Windows. Desafortunadamente, Microsoft no ofrece el paquete acumulativo de actualizaciones a través de Windows Update, tiene que esforzarse para obtenerlo. Pero es bastante fácil de instalar si sabes que existe y sabes que debes buscarlo después de instalar Windows 7.

Habrá muchas menos actualizaciones para instalar a través de Windows Update después de instalar esto, por lo que el proceso debería ser mucho más rápido. Consulte nuestras instrucciones sobre la instalación del paquete acumulativo de conveniencia aquí..

Windows 7, 8 o 10: descargue las actualizaciones manualmente Actualización sin conexión de WSUS

Si ninguna de las soluciones oficiales solucionó su problema, tenemos otra solución que nos funcionó en el pasado. Es una herramienta de terceros llamada WSUS Offline Update.

Esta herramienta descargará los paquetes de Windows Update disponibles de Microsoft y los instalará. Ejecútelo una vez, pídale que descargue esas actualizaciones e instálelas, y Windows Update debería funcionar normalmente después. Esto nos ha funcionado en el pasado cuando ninguna de las otras soluciones funcionó..

Descargue WSUS Offline Update, extráigalo a una carpeta y ejecute la aplicación UpdateGenerator.exe.

Seleccione la versión de Windows que está utilizando: "x64 Global" si está utilizando una edición de 64 bits o "x86 Global" si está utilizando una edición de 32 bits. Después de hacer eso, haga clic en "Inicio" y la Actualización sin conexión de WSUS descargará las actualizaciones.

Espera a que se descarguen las actualizaciones. Si se trata de una instalación nueva de Windows 7, habrá muchas actualizaciones, por lo que esto puede llevar bastante tiempo. Depende de la velocidad de su conexión a Internet y de la velocidad de los servidores de descarga de Microsoft para usted.

Una vez que las actualizaciones hayan terminado de descargarse, abra la carpeta "cliente" en la carpeta WSUS Offline y ejecute la aplicación UpdateInstaller.exe.

Haga clic en "Inicio" para instalar las actualizaciones descargadas. Una vez que la herramienta termina de instalar las actualizaciones, Windows Update debería funcionar normalmente nuevamente.

Esperemos que esto sea un poco más fácil en el futuro. En octubre de 2016, Microsoft anunció que estaba realizando cambios en la forma en que Windows 7 y 8.1 son "reparados" o actualizados. Microsoft planea lanzar menos actualizaciones pequeñas y más paquetes de actualizaciones grandes. También comenzará a combinar las actualizaciones anteriores en un paquete acumulativo de actualizaciones mensuales. Esto significará que se instalarán menos actualizaciones individuales y la actualización de los sistemas Windows 7 recién instalados debería ser más rápida con el tiempo.