Cómo solucionar problemas de conexión Z-Wave con Wink Hub

En general, el concentrador Wink funciona extremadamente bien ... pero a veces los dispositivos a los que se ha conectado pueden actuar un poco mal. Aquí hay algunas cosas que puede hacer para solucionar cualquier problema de conexión con todos los sensores y dispositivos Z-Wave conectados al concentrador..

Actualizar el mapa de conexión Z-Wave

Lo bueno de Z-Wave es que usa redes de malla para conectar todos sus dispositivos y sensores juntos. En otras palabras, cada sensor individual no solo se conecta directamente al concentrador, sino que puede conectarse entre sí antes de conectarse al concentrador. Esto no solo permite que cada dispositivo transmita una mejor señal, sino que el rango inalámbrico puede ser mucho más amplio que el Wi-Fi normal.

Sin embargo, cuando agrega nuevos sensores Z-Wave a lo largo del tiempo, a veces no buscan la mejor ruta posible hacia el hub. Por lo tanto, es posible que algunos de sus dispositivos y sensores no se conecten de manera óptima a los dispositivos cercanos para establecer la mejor conexión..

Para solucionar este problema, el concentrador Wink tiene una configuración disponible en la aplicación Wink que puede usar para actualizar el mapa de conexión de Z-Wave. Básicamente, esto restablece la conexión de todos los dispositivos y sensores conectados al concentrador que usan Z-Wave y hace que se vuelvan a conectar, descubriendo automáticamente la mejor ruta posible para tener la señal más fuerte..

Para hacer esto, abre la aplicación Wink y toca el botón de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.

A continuación, pulse en "Hubs".

Toque en el icono de engranaje de configuración en la esquina superior derecha.

Seleccione su centro de Wink.

Desplázate hacia abajo y presiona "Z-Wave".

Pulse sobre "Redescubrimiento de la red Z-Wave".

Le tomará unos segundos hacerlo, pero pronto verá una alerta de "Éxito".

A partir de ahí, ya está listo y es de esperar que sus dispositivos y sensores Z-Wave tengan mejores conexiones ahora.

Usa un dispositivo como repetidor de señal

Si los pasos anteriores aún no han solucionado los problemas de conexión, observe más de cerca dónde se ubican todos sus sensores y dispositivos Z-Wave. Si descubre que uno está más lejos que el resto, es posible que no esté recibiendo una buena señal del dispositivo más cercano..

Una solución rápida para esto es colocar otro dispositivo a medio camino entre el sensor en las afueras y su sensor más cercano. Este nuevo dispositivo actuará como un repetidor de señal, permitiendo que el sensor problemático finalmente obtenga la conexión que necesita. Esto también se puede hacer en otros concentradores de smarthome que usan Z-Wave.

Sin embargo, tenga en cuenta que los sensores que funcionan con baterías no actuarán como repetidores; Sólo funcionarán los módulos enchufables o los tomacorrientes y conmutadores con alimentación..

En cualquier caso, puede darle un buen uso a este nuevo dispositivo en su casa o simplemente colocarlo donde sea y utilizarlo únicamente como repetidor de señal. Si ese es el caso, siempre es una buena idea obtener el dispositivo Z-Wave más barato que pueda encontrar, como este punto de venta. O puede obtener un repetidor de señal real por un poco más.

Por supuesto, asegúrese de realizar un redescubrimiento de red nuevamente en su centro de Wink para que el nuevo dispositivo pueda ubicarse de manera óptima en el mapa Z-Wave..

Manténgase alejado del metal

Si tiene muchos sensores de puertas y ventanas (un sensor de dos partes con un imán) y está experimentando problemas constantemente con algunos de ellos, podría ser porque los tiene cerca de algún tipo de metal..

Unos pocos centímetros de distancia del metal están bien, pero por lo general, cuando coloca los sensores de puertas y ventanas en una parte metálica, comienza a experimentar problemas. Esto se debe a que el metal de la puerta o la ventana está interfiriendo con el sistema de imanes que se usa en los sensores.

La buena noticia es que hay formas de evitar esto, y generalmente se trata de un montaje para el sensor de McGyvering para mantenerlo a unos centímetros del metal más cercano.

Actualizar el firmware del concentrador

Como último recurso, siempre puede actualizar el firmware del concentrador si hay una actualización disponible y esperar que solucione cualquier problema de conexión, incluso después de haber probado todos los pasos anteriores..

Si está atento a mantener todos sus dispositivos actualizados en primer lugar, es probable que ya se haya ocupado de esto, pero si no, es probable que haya una actualización de concentrador esperándole..

Para actualizar el concentrador Wink, siga los pasos más arriba para acceder a la configuración del concentrador en la aplicación. Finalmente, encontrará un pequeño banner en la parte inferior que le informará sobre una actualización de firmware..