Cómo recuperar sus archivos de una unidad cifrada con BitLocker
El cifrado BitLocker de Microsoft siempre lo obliga a crear una clave de recuperación cuando la configura. Es posible que haya impreso esa clave de recuperación, la haya escrito, guardado en un archivo o almacenada en línea con una cuenta de Microsoft. Si su unidad BitLocker no se desbloquea normalmente, la clave de recuperación es su única opción.
Hay muchas razones por las que puede quedar bloqueado en su disco duro; tal vez el TPM de su computadora ya no desbloquee su unidad automáticamente, o se le olvide una contraseña o PIN. Esto también será necesario si desea eliminar una unidad cifrada con BitLocker de una computadora y desbloquearla en otra. Si el TPM de la primera computadora no está presente, necesitará la clave de recuperación.
Primero, encuentra tu clave de recuperación
Si no puede encontrar su clave de recuperación, intente recordar cuándo configuró BitLocker. Se le pidió que escribiera la clave, la imprimiera en un papel o la guardara en un archivo en una unidad externa, como una unidad USB. También se le dio la opción de cargar la clave de recuperación de BitLocker en su cuenta de Microsoft en línea.
Es de esperar que esa clave se guarde en un lugar seguro si la imprimió en un papel o la guardó en un disco externo..
Para recuperar una clave de recuperación que cargó en los servidores de Microsoft, visite la página de Clave de recuperación de OneDrive e inicie sesión con la misma cuenta de Microsoft con la que cargó la clave de recuperación. Verás la clave aquí si la subiste. Si no ve la clave, intente iniciar sesión con otra cuenta de Microsoft que pueda haber usado.
Si hay varias cuentas, puede usar la "ID de clave" que se muestra en la pantalla de BitLocker en la computadora y hacerla coincidir con la ID de clave que aparece en la página web. Eso te ayudará a encontrar la clave correcta..
Si su computadora está conectada a un dominio, a menudo en el caso de computadoras que pertenecen a una organización y se proporcionan a empleados o estudiantes, es muy probable que el administrador de la red tenga la clave de recuperación. Póngase en contacto con el administrador del dominio para obtener la clave de recuperación.
Si no tiene su clave de recuperación, es posible que no tenga suerte. ¡Esperemos que tenga una copia de seguridad de todos sus datos! Y la próxima vez, asegúrese de anotar esa clave de recuperación y guardarla en un lugar seguro (o guardarla con su cuenta de Microsoft).
Situación uno: si su computadora no está desbloqueando la unidad en el arranque
Las unidades cifradas con BitLocker normalmente se desbloquean automáticamente con el TPM incorporado de su computadora cada vez que lo inicia. Si el método de desbloqueo TPM falla, verá una pantalla de error de "Recuperación de BitLocker" que le pedirá que "Ingrese la clave de recuperación para esta unidad". (Si ha configurado su computadora para que requiera una contraseña, PIN, unidad USB o tarjeta inteligente cada vez que se inicie, verá la misma pantalla de desbloqueo que usa normalmente antes de obtener la pantalla de recuperación de BitLocker, si no lo hace) t conoce esa contraseña, presione Esc para ingresar a BitLocker Recovery.)
Escriba su clave de recuperación para continuar. Esto desbloqueará la unidad y su computadora arrancará normalmente.
La ID que se muestra aquí le ayudará a identificar la clave de recuperación correcta si tiene varias claves de recuperación impresas, guardadas o cargadas en línea.
Situación dos: si necesita desbloquear la unidad desde Windows
El método anterior lo ayudará a desbloquear la unidad del sistema y cualquier otra unidad que normalmente se desbloquee durante el proceso de inicio.
Sin embargo, es posible que deba desbloquear una unidad cifrada con BitLocker desde Windows. Quizás tenga una unidad externa o una memoria USB con el cifrado de BitLocker y no se desbloquee normalmente, o quizás haya tomado una unidad cifrada de BitLocker de otra computadora y la haya conectado a su computadora actual.
Para hacer esto, primero conecte la unidad a su computadora. Abra el Panel de control y diríjase a Sistema y seguridad> Cifrado de unidad BitLocker. Solo puede hacer esto en las ediciones Professional de Windows, ya que solo proporcionan acceso al software BitLocker.
Localice la unidad en la ventana de BitLocker y haga clic en la opción "Desbloquear unidad" junto a ella.
Se le pedirá que ingrese la contraseña, el PIN o cualquier otra información que deba proporcionar para desbloquear la unidad. Si no tiene la información, seleccione Más opciones> Ingresar clave de recuperación.
Introduzca la clave de recuperación para desbloquear la unidad. Una vez que ingrese la clave de recuperación, la unidad se desbloqueará y podrá acceder a los archivos que contiene. La ID que se muestra aquí le ayudará a encontrar la clave de recuperación correcta si tiene varias claves guardadas para elegir.
Si su computadora muestra una pantalla de error de BitLocker cada vez que se inicia y no tiene ninguna forma de obtener la clave de recuperación, siempre puede usar la opción de solución de problemas "reiniciar esta PC" para borrar completamente su computadora. Podrás usar la computadora nuevamente, pero perderás todos los archivos almacenados en ella..
Si tiene una unidad externa que está cifrada con BitLocker y no tiene la clave de recuperación o cualquier otra forma de desbloquearla, es posible que tenga que hacer lo mismo. Formatee la unidad y borrará su contenido, pero al menos podrá usarla nuevamente..
