Cómo recuperar el acceso a su servidor Plex cuando está bloqueado

En su mayor parte, la experiencia de Plex Media Server es bastante impecable. Instala el software del servidor, apunta a sus clientes Plex hacia él y comienza a ver sus películas. Pero a veces, irás a iniciar sesión en tu servidor solo para cerrar misteriosamente. Vamos a profundizar en algunos ajustes arcanos y volver al nirvana de medios.

El problema se manifiesta de diferentes maneras, pero el elemento común es que cuando inicia sesión en su panel de control basado en la web para su servidor Plex, tampoco puede acceder al panel de control y aparece un error como " No tiene permiso para acceder a este servidor ". O, si alguna vez ha incursionado con varios servidores o ha eliminado e instalado su servidor Plex en la misma máquina con una cuenta diferente, no podrá iniciar sesión con la cuenta desea utilizar.

El problema es que en el fondo del Registro de Windows (o en los archivos de configuración basados en texto en macOS y Linux), existe un problema con la forma en que se almacenaron las credenciales de inicio de sesión de su cuenta. Al sumergirse en la configuración y borrar los tokens almacenados para su inicio de sesión, puede forzar a Plex a que los vuelva a solicitar y obtener un inicio de sesión sin errores..

Nota: antes de continuar, para ser claro, este proceso no consiste en restablecer su contraseña y obtener una nueva de la compañía Plex (si necesita hacerlo, puede hacerlo aquí). En su lugar, se trata de obligar a su servidor Plex local a olvidar la información ingresada previamente para que pueda volver a ingresar y autenticar correctamente con el servidor de inicio de sesión central de Plex..

Cómo restablecer su token de inicio de sesión de Plex

Si bien la información básica que debemos eliminar (para activar el restablecimiento) es exactamente la misma en todos los sistemas operativos, esa información se encuentra en un lugar diferente según su sistema. Veamos primero cómo restablecer su token de inicio de sesión en Windows y luego resaltar dónde encontrar los archivos necesarios en macOS y Linux (y otros sistemas operativos derivados de UNIX).

Antes de realizar cualquier edición en cualquier sistema operativo, primero detenga su Plex Media Server.

Windows: eliminar las entradas de registro apropiadas

Abra el Editor del Registro escribiendo "regedit" en el cuadro de búsqueda del Menú Inicio y ejecute la aplicación. Dentro del registro, navegue a Computadora \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Plex, Inc. \ Plex Media Server en el árbol de la izquierda como se ve abajo.

Localiza las siguientes cuatro entradas:

PlexOnlineMail
PlexOnlineToken
Nombre de usuario de PlexOnline
PlexOnlineHome (solo algunos usuarios tendrán esto; si no está utilizando la función de usuarios administrados de Plex Home, no tendrá esta entrada).

Haga clic derecho en cada una de estas entradas y seleccione "Eliminar".

Estas cuatro entradas corresponden a su dirección de correo electrónico, un identificador único suministrado por el servidor central de Plex, su nombre de usuario y su estado de Plex Home, respectivamente. Eliminarlos obligará a su servidor Plex a rellenarlos nuevamente la próxima vez que intente iniciar sesión en su servidor desde su navegador.

macOS: edita el archivo plist

En macOS, los mismos tokens se encuentran dentro del archivo com.plexapp.plexmediaserver.plist, que encontrará en el directorio ~ / Library / Preferences /. La forma más rápida de editar el archivo es abrir FInder, haga clic en Ir> Ir a carpeta en la barra de menú y pegue ~ / Biblioteca / Preferencias / en la casilla que aparece. Desde allí, desplácese hacia abajo hasta que vea el archivo com.plexapp.plexmediaserver.plist. Asegúrese de detener su servidor Plex antes de realizar la siguiente edición.

Abra el archivo con un editor de texto y elimine las siguientes entradas:

PlexOnlineHome

PlexOnlineMail
[email protected]

PlexOnlineToken
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Nombre de usuario de PlexOnline
Su nombre de usuario

Es posible que no tenga una entrada para "PlexOnlineHome" si no usa la función Plex Home, pero debería tener una entrada para los tres tokens restantes. Después de editar y guardar el archivo, inicie de nuevo su Plex Media Server e inicie sesión en su servidor desde su navegador para volver a autenticarse..

Linux: Edite el archivo Preferences.xml

En Linux, solo necesita hacer una pequeña edición en un archivo de configuración basado en texto, en este caso, Plex Preferences.xml . La ubicación general del archivo en Linux es $ PLEX_HOME / Library / Application Support / Plex Media Server / , pero se encuentra en / var / lib / plexmediaserver / Library / Application Support / Plex Media Server / para instalaciones de Debian, Fedora, Ubuntu y CentOS. Si tiene un sistema operativo derivado de UNIX como FreeBSD o un dispositivo NAS, consulte la lista completa de ubicaciones aquí.

Abre el Preferences.xml archivo en el editor de texto de su elección. Localiza y elimina las siguientes entradas:

PlexOnlineHome = "1"
PlexOnlineMail = "[email protected]"
PlexOnlineToken = "XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
PlexOnlineUsername = "YourUserName"

Guarde el archivo y luego vuelva a iniciar su Plex Media Server. Inicie sesión en su servidor desde su navegador web con sus credenciales de Plex y debería estar listo y funcionando nuevamente.

Eso es todo al respecto. Por frustrante que pueda ser el problema de inicio de sesión fantasma, tan pronto como localice el archivo correcto y realice una pequeña edición, volverá a su negocio y podrá iniciar sesión con sus credenciales de Plex..