HP acaba de instalar Crapware de telemetría hinchada en su PC. Aquí está cómo quitarlo

Para no ser superado por otros terribles fabricantes de PC, HP ha estado instalando de forma remota y silenciosa un servicio de telemetría conocido como "HP Touchpoint Manager" en sus PC desde al menos el 15 de noviembre de 2017. Está enviando datos a HP, introduciendo brechas de seguridad y Por lo general, las PC se atascan.

Qué hace HP Touchpoint Manager y por qué es probable que no lo quieras

El sitio web de HP Touchpoint Manager dice que este servicio es una herramienta de administración remota, "entregado como parte de las capacidades de análisis proactivo y de administración proactiva del servicio como servicio (DaaS) de HP". La página de detalles de este software enumera una variedad de características que tiene, desde la capacidad de borrar un dispositivo y configurar la política de firewall hasta la recuperación de contraseña y las funciones de implementación de la aplicación..

Eso está muy bien para los clientes empresariales, pero ¿por qué HP está instalando este servicio en las PC domésticas? HP instaló este servicio en mi computadora portátil personal, que compré yo mismo. No soy el único, y HP no ha explicado por qué. Realmente no desea que se instale este software a menos que su lugar de trabajo realmente lo aproveche. No es una buena idea tener un software de administración remota como este instalado y en ejecución si no se usa. Es un agujero de seguridad potencial que podría abrir tu PC para atacar.

Además, parece que también envía datos sobre su PC a HP una vez al día. Es probable que estos datos sean información benigna del sistema, pero en realidad no sabemos qué está enviando, lo que no nos hace querer mantener el software instalado..

Actualizar: HP le dijo a Laptop Magazine que Touchpoint Analytics recopila información sobre el rendimiento del hardware y los almacena en su unidad local. Estos datos solo se envían a HP si eligió compartir información de diagnóstico con HP al configurar su dispositivo. Si llama a HP para soporte, la compañía puede acceder a esta información con su permiso.

Por último, algunos usuarios de computadoras HP están reportando un alto uso de la CPU y varios otros problemas que el servicio está causando en su sistema. HP dijo que el programa "se somete a pruebas de rendimiento intensivas", pero "descarga las actualizaciones", lo que podría causar un alto uso de recursos.

Entonces, ¿el programa no hace nada a menos que llame a HP por teléfono para solicitar asistencia, pero se queda en segundo plano y desperdicia recursos realizando actualizaciones? Eso suena como la definición de software inflado, inútil y que desperdicia recursos para nosotros.

Opción uno: Desinstalar el software

Afortunadamente, puedes desinstalar este software si está en tu computadora. Para hacerlo, diríjase al Panel de control> Desinstalar un programa. También puede simplemente presionar Windows + R, escribir "appwiz.cpl" y presionar Enter para ir directamente aquí.

Seleccione "HP Touchpoint Analytics Client" en la lista y haga clic en el botón "Desinstalar / Cambiar" para eliminarlo de su PC.

Si no ve esta aplicación, no tiene el software en cuestión en su PC. También puede llamarse algo así como "HP Touchpoint Manager" en diferentes PC. Busque cualquier cosa que comience por "HP Touchpoint" aquí y desinstálelo.

Opción dos: deshabilitar el servicio

También puede optar por desactivar el servicio sin eliminar el software de su computadora, si lo desea. Sin embargo, la desinstalación del software también eliminará el servicio, por lo que no necesita hacer esto si ya ha desinstalado el software..

Para hacer esto, abra el menú Inicio y busque "Servicios". Haga clic en el acceso directo de "Servicios" que aparece. También puede simplemente presionar Windows + R, escribir "services.msc" y presionar Enter.

Desplácese hacia abajo en la lista y busque el servicio "HP Touchpoint Analytics". Haz clic derecho en él y selecciona "Propiedades".

Primero, haga clic en el cuadro "Tipo de inicio" y configure el servicio en "Desactivado" para evitar que se inicie automáticamente en el futuro.

Segundo, haga clic en el botón "Detener" para detener el servicio.

Haga clic en "Aceptar" para guardar sus cambios.

El servicio ahora está deshabilitado y ya no debería ejecutarse. Con suerte, HP no jugará ningún truco y no reinstalará ni volverá a habilitar este software en el futuro, pero nunca lo sabrá, así que esté atento..

Crédito de la imagen: Aaron Yoo