La suscripción de tinta de HP tiene DRM que desactiva los cartuchos de su impresora

La tinta de la impresora es cara HP se compromete a ayudar con un servicio de suscripción de tinta, completo con cartuchos que dejan de funcionar cuando cancela su suscripción. Pero HP te hace contar las páginas, y prefiero imprimir tanto como quiero.

El servicio de suscripción de tinta de HP sonaba como un buen negocio

A mediados de 2016 me encontré con un problema recurrente. Siempre me había quedado sin tinta de impresora y los cartuchos nuevos eran caros. Las impresoras láser pueden ser más baratas para muchas personas, pero mi hogar imprime tantas fotos en color como documentos de texto, lo que significa que no son una buena opción para mí. Así que compré una nueva impresora de inyección de tinta con la promesa del servicio de suscripción de tinta fácil de usar de HP. Por un bajo costo, siempre tendría toda la tinta que necesitaba, siempre y cuando mantuviera el límite de páginas, eso es.

Ahora, años más tarde, me di cuenta de que había otro precio de admisión. La tinta que me han enviado no es mía; es de ellos. Y si cancelo la suscripción cuando finaliza el ciclo de facturación, la impresora ya no usará la tinta y HP requiere que se la devuelva. Tengo que comprar tinta nueva para reemplazar la tinta que ya está en mi casa.

HP Instant Ink es fácil de usar y económico desde el principio

Mientras su impresora HP conectada a Internet lo admita, HP Instant Ink es muy fácil de configurar. Usted va a su sitio de inscripción, se registra para obtener una cuenta y conecta su impresora. Una vez que termine de registrarse, HP le enviará cartuchos de tinta; la facturación comienza cuando los instala en su impresora. HP requiere que elija un plan que limite las páginas que puede imprimir cada mes. A HP no le importa lo que imprima, solo las páginas necesarias para el trabajo. Una página con una sola palabra y una página de fotos a todo color son las mismas en lo que respecta al plan. Si no usa todas las páginas asignadas en el mes, las páginas adicionales se desplazan y puede usarlas el próximo mes..

La cantidad que pague dependerá de la cantidad de páginas que pueda imprimir y revertir. HP ofrece un plan gratuito con 15 páginas por mes, pero sin renovación. Si supera el límite, paga $ 1 por cada conjunto de 10 páginas que imprime (es decir, si imprime cinco páginas, aún paga $ 1). El primer nivel pagado es de $ 2.99 al mes por 50 páginas, y la posibilidad de pasar de las 100 páginas de los meses anteriores. Las páginas adicionales siguen siendo $ 1 por un conjunto de 10 páginas. El siguiente paso es $ 3.99 al mes, con 100 páginas por mes y 200 páginas de renovación. Pagará $ 1 por conjuntos de 15 páginas si pasa a este nivel. El nivel más alto es de $ 9.99 al mes con 300 páginas y 600 páginas de renovación. Pagará $ 1 por conjunto de 20 páginas si supera este límite de nivel.

La tinta deja de funcionar si cancelas

Aquí está el truco: si cancelas, tu tinta deja de funcionar. Lees eso bien; Tan pronto como finalice su ciclo de facturación, la impresora ya no aceptará la tinta y deberá enviarla a HP. Al menos proporcionan el franqueo y el embalaje para tal fin..

HP no explica ninguna consecuencia en sus términos de servicio por no enviar la tinta de vuelta, por lo que consultamos con un agente de soporte. Explicaron que no pasa nada si no los devuelve, pero los cartuchos dejarían de funcionar. Tendrás que comprar más tinta por tu cuenta si quieres seguir imprimiendo. HP envía tinta especialmente marcada como parte de este proceso, y su impresora reconoce que está destinada solo para suscriptores de Instant Ink. Es esencialmente DRM, pero en lugar de bloquear una película o libro digital, esto bloquea un producto físico: la tinta de su impresora.

Instant Ink requiere una conexión a internet para su impresora. HP explica que monitorean sus niveles de tinta, para que sepan cuándo enviarle más, pero tal como se describe en sus Términos de servicio, la otra razón para esto es desactivar remotamente sus cartuchos de tinta si cancela, o si hay algún problema con su pago.

Esos términos también le dan a HP el permiso para "cambiar, parchear, actualizar o modificar de manera remota el software, el firmware o la programación de su impresora, sin previo aviso" para proporcionar el servicio Instant Ink. HP también dice que supervisará de forma remota el recuento de páginas de su impresora y el estado de la tinta, así como los "tipos de documentos impresos (por ejemplo, Word, PowerPoint, pdf, jpeg, etc.)".

Ahorrarás dinero si imprimes sobre todo color

Si está preguntando si la tinta instantánea HP es una buena opción, la respuesta es rotunda: depende.

En poco más de dos años y medio, he impreso 1517 páginas. Muchas de estas son impresiones a todo color para fotos, etiquetas, etc. Pero esto también ha incluido una mezcla de documentos regulares en blanco y negro. Gracias a las páginas enrolladas, he evitado los cargos adicionales cada mes, excepto cuatro. Tres de esos cuatro meses imprimí menos de diez en las páginas límite; Un mes imprimí 116 páginas adicionales. Entonces, mientras que la mayoría de los meses pagué $ 3 a $ 4, un mes pagué $ 16 por mis impresiones de página excesivas

En general, desde que me uní a la tinta HP, gasté poco menos de $ 110. Comparando eso con el costo de la tinta, lo estoy haciendo bien. Desde que me inscribí en el programa, HP envió un cartucho negro y dos de cada uno de los cartuchos de color. Actualmente estoy sentado a menos del 25% en el cartucho negro existente y alrededor del 50% de los cartuchos de color. La tinta exacta que HP envía no está a la venta, pero la describen como "capacidad extra alta" en sus preguntas frecuentes. El equivalente más cercano que puedo encontrar para mi impresora son los cartuchos de alto rendimiento. Venden un paquete completo (negro, cian, magenta y amarillo) por $ 110 y un paquete de color por $ 66. Así que de lado a lado, recibí $ 176 en tinta y solo pagué $ 110. Puede intentar ahorrar dinero con cartuchos de terceros, pero HP y otros fabricantes de impresoras tienen una larga historia de lucha contra su uso. Y el texto legal de HP incluye líneas que explican el uso de un cartucho de terceros anulará la garantía.

Mientras que la matemática de precios está funcionando bien para mí, puede que no funcione tan bien para usted. HP solo envía tinta cuando la necesita, por lo tanto, si imprime mucho menos o más que yo, o si solo imprime documentos de texto, entonces la matemática cambia. Es fácil quedar atrapado en excedentes y, si bien puede avanzar o retroceder en su plan para evitar eso, debe prestar atención para saber cuándo es necesario..

La única forma de saber cuántas páginas ha impreso es iniciar sesión en el sitio web de HP y verificar primero. Si olvida hacer eso y no hace un seguimiento, puede revisar su plan. HP tampoco lo moverá automáticamente al siguiente nivel. Eso es lo que me sucedió en noviembre: pasé 100 páginas por encima de mi límite y no me di cuenta hasta que llegó la factura. En ese momento, ya era demasiado tarde para pasar al siguiente nivel, lo que me habría ahorrado dinero.

Peor aún, si necesita reemplazar su impresora, debe hacerlo a través de HP, o perderá sus páginas y planes de renovación. Cada vez que imprimo, la primera página es un lío borroso (lo que cuenta en mi límite). Pero, a menos que quiera perder la tinta que pagué, tengo que usar el proceso "Reemplazar una impresora" en el sitio web de HP.

Estoy cansado de tener miedo de imprimir

HP Instant Ink está diseñado y facturado como un servicio de 'configúrelo y olvídelo', y si bien esto se suma al factor de conveniencia de todo, también es la trampa. Y es por eso que quiero dejar de fumar..

De acuerdo con las matemáticas, soy el tipo de persona que más se puede beneficiar del programa Instant Ink de HP. Estoy recibiendo más tinta por menos dinero que si hubiera tomado una ruta tradicional y. Pero hay un costo secundario. Tengo miedo de usar mi impresora por la única razón por la que la tengo impresa. Es una propuesta extraña que cada vez que voy a imprimir, ahora siento la necesidad de comprobar si me quedan suficientes páginas en mi plan. Es como pedirle a HP permiso para usar mi impresora. Y si no pregunto lo suficientemente bien, pagaré extra o, peor aún, me quitarán la tinta. Y en realidad no es mi tinta: la página de reciclaje de tinta instantánea de HP explica esto claramente (énfasis mío):

Cartuchos de tinta instantánea HP son propiedad de HP y debe devolverse cuando esté vacío, o cuando se cancele su servicio

No puedo pensar en otra cosa en mi casa que funcione de esta manera. Mis sofás no tienen una asignación de tiempo para sentarse, y no necesito pagar continuamente a la tienda de muebles una tarifa por el derecho a usar sus cojines. No temo que si no pago mi suscripción de cojín, la tienda se los lleve, dejándome con un sofá sin cojín..

Mi lavadora requiere detergente, pero no estoy limitado en la cantidad de cargas que puedo lavar en el mes. No pago extra por lavar la ropa más a menudo cuando está lloviendo y embarrado, y más allá de mantener mi detergente surtido, nunca sentí la necesidad de verificar si está bien lavar mi ropa. Si decido que no me gusta la marca de detergente que estoy usando hoy, no estoy obligado a devolverlo solo porque me gustaría cambiar.

Pero eso es lo que se siente con mi impresora. No quiero dejar de hacer lo que estoy haciendo, ir a un sitio web y verificar si tengo permiso para imprimir. Quiero que mi impresora sea mía y controlada por mí. Todo lo que tengo que hacer es convencerme de que la libertad vale el costo de toda la tinta nueva..