Advertencia al marcar el 911 en un teléfono celular o servicio de VoIP, el seguimiento de la ubicación es limitado

Todos lo hemos visto en las películas: alguien está en una situación de emergencia, por lo que marcan el 911 en un teléfono fijo y salen corriendo. La policía entonces se apresura a su ubicación. Este seguimiento de ubicación no funciona tan bien con los teléfonos celulares y los servicios de VoIP.

A medida que pasamos de los servicios de telefonía fija a los teléfonos móviles y los servicios de VoIP, es importante darse cuenta de las limitaciones. En una situación de emergencia, debe intentar permanecer en la línea el tiempo suficiente para proporcionarle al operador su ubicación precisa.

Cómo funciona el seguimiento de ubicación de línea fija de 911

Gracias a algo llamado "9-1-1 mejorado", que se usa en América del Norte, su ubicación se registra cuando realiza una llamada al 911 en un teléfono fijo. El "punto de respuesta de seguridad pública" que recibe la llamada luego usa su número de teléfono para buscar su ubicación en una base de datos.

Esto generalmente funciona muy bien, y muy rápido. Como estamos hablando de teléfonos fijos aquí, cada teléfono fijo tiene una dirección física específica asociada, por ejemplo, la dirección de una casa o la dirección del edificio de apartamentos y el número de apartamento. Incluso este sistema puede fallar ocasionalmente si el número de teléfono no se transmite correctamente o la información en la base de datos no es correcta, en cuyo caso el operador del 911 tendría que preguntarle su ubicación..

Siempre es una buena idea permanecer en la línea para proporcionar su ubicación y cualquier otra información relevante!

Los teléfonos celulares y los servicios de VoIP desafían esto

Los teléfonos celulares no están vinculados a una única ubicación física, siempre se están moviendo. Sin embargo, sus ubicaciones se pueden rastrear con triangulación (comparando la intensidad de señal relativa entre tres torres celulares) y su hardware GPS.

Los servicios de VoIP son aún más difíciles de rastrear, ya que las llamadas se envían a través de Internet y simplemente provienen de una dirección IP sin información de la torre celular o datos de GPS en los que confiar. Ambas tecnologías nuevas plantean desafíos..

Cuántos datos de ubicación se envían desde su teléfono inteligente

¡Pero todavía se envían algunos datos de ubicación! En 1996, la FCC de los EE. UU. Comenzó a exigir a los operadores inalámbricos que transmitieran datos de ubicación de las llamadas al 911 realizadas desde teléfonos móviles en sus redes. Los requisitos se incrementaron simplemente enviando la ubicación de la torre de telefonía celular en la que se realizó la llamada para proporcionar la ubicación del propio teléfono móvil..

Los operadores de telefonía celular pueden obtener estos datos de la triangulación celular o del chip GPS del teléfono. Sin embargo, no se reconoce que puedan obtener los datos de los datos de Wi-Fi que utilizan los teléfonos modernos para rastrear nuestras ubicaciones con mayor precisión, especialmente en interiores.

Los transportistas deben proporcionar la ubicación de un teléfono "entre 50 y 300 metros". Eso es de 164 a 984 pies. No hace falta decir que esto es bastante impreciso, especialmente si estás en una zona urbana densa, con muchos edificios y personas. Y esto es para lugares al aire libre. Tampoco hay manera de ubicarlo en un piso específico de un área interior.

Entonces, si bien esto es mejor que nada, no es algo en lo que quiera confiar en una situación de emergencia. La FCC desea restringir los requisitos de ubicación para las llamadas al teléfono 911, pero esto no sucederá hasta 2019 como muy pronto..

Informes de ubicación de VoIP

Los servicios de VoIP son aún más difíciles de tratar aquí. Cuando marca el 911 desde Skype o la función de llamada telefónica en Gmail, ¿qué sucede? A menudo, no pasa nada. Para evitar responsabilidades, muchos servicios, como Skype y Gmail, no le permitirán llamar al 911 en absoluto. Dejan en claro que no reemplazan los servicios telefónicos tradicionales en situaciones de emergencia. Eso es algo que debe tener en cuenta: no puede usar Skype o Gmail para realizar una llamada al 911 en una emergencia, a pesar de que pueden ser un reemplazo conveniente para el servicio telefónico tradicional en muchas otras situaciones..

Sin embargo, algunos servicios de VoIP le permiten llamar al 911, especialmente aquellos diseñados para reemplazar un teléfono fijo tradicional. Usted registra la dirección de su casa con estos servicios y ellos la proporcionarán a un servicio 911 en caso de emergencias. Asegúrese de ver si su proveedor de VoIp es compatible con el 911 y asegúrese de saber cómo funcionará en una emergencia.

Otras formas de VoIP (por ejemplo, un gran edificio de oficinas que utiliza funciones de voz sobre IP) pueden tener datos de direcciones físicas asignados a cada punto final de VoIP. Sería posible que una corporación que utiliza una red VoIP tenga el número exacto de piso y oficina de cada llamada telefónica VoIP rastreada en una base de datos de ubicación que podría proporcionarse a los servicios del 911, por ejemplo.

Por cierto, probablemente tampoco puedas comunicarte con el 911 con un mensaje de texto. El servicio de texto al 911 es todavía muy raro y solo está disponible en áreas limitadas. Sin embargo, esto debería generalizarse en algún momento en el futuro. Por ahora, como con el seguimiento de ubicación, es importante tener en cuenta las limitaciones. Ese conocimiento podría ayudarlo si alguna vez necesita comunicarse con el 911 en una situación de emergencia.

Crédito de la imagen: King Huang en Flickr