Qué hacer cuando pierdes tu teléfono inteligente
Los teléfonos se roban o se pierden todos los días. Con una gran cantidad de datos maduros para el robo de identidad, un teléfono perdido fácilmente puede hacer que su sangre se enfríe. Respira hondo, How-To Geek te explicará esto..
Me pasó la semana pasada. Mi iPhone 4 no me había dejado de ver en el año en que lo tenía, pero una pequeña ventana de oportunidad de 5 segundos fue todo lo que necesitó un ladrón para atraparlo. Por suerte para mí, estaba lo suficientemente preparada para no preocuparme por que alguien me robara mi información privada, pero sabía que no volvería a ver ese teléfono nunca más. Si esto le sucede a usted, o simplemente es propenso a perder su teléfono, tomar algunas medidas de precaución le hará mucho bien, pero incluso si no estuviera completamente preparado, todavía puede haber algo que pueda hacer. Veamos el proceso paso a paso..
(Imágenes de AndWat y davestone)
Paso 1: Precauciones para Tomar y Acciones de Primer Recurso
Manteniendo sus datos seguros
Tengo algunos amigos que pierden mucho sus teléfonos. Un paso simple que puede tomar es hacer que su fondo de pantalla de bloqueo sea su información de contacto, como su nombre, información de trabajo, un número de teléfono alternativo y correo electrónico, de modo que si una persona honesta encuentra su teléfono, sabrá cómo devolvérselo. . Dependiendo de dónde se encuentre, esto puede ser más o menos probable que suceda, pero definitivamente no le hará daño siempre que no deje información extremadamente sensible (como la dirección de su casa) disponible para aquellos sin buenas intenciones..
(Imagen de CourtneyBolton)
Sin embargo, un poco de precaución puede hacer mucho para la seguridad. Tanto Android como iOS tienen opciones para el bloqueo de contraseña, y puede habilitar el borrado automático de su teléfono después de varios intentos fallidos. Incluso sin esta última opción activada, la mayoría de los ladrones no son lo suficientemente inteligentes como para descubrir cómo pasar por alto los mecanismos de bloqueo y acceder a sus datos, por lo que probablemente intentarán restaurar / restablecer su teléfono a los valores predeterminados de fábrica. Esta es una medida bastante sólida que puede tomar para evitar que alguien ingrese a su teléfono y robe datos de inmediato, pero también disminuye la posibilidad de que recupere su teléfono..
Localizando su dispositivo iOS o Android
Si tiene un dispositivo Apple más nuevo y está actualizado a iOS 4.2.1 o posterior, puede usar la función Buscar mi iPhone de forma gratuita sin una suscripción de MobileMe. Una vez que lo tiene instalado, puede iniciar sesión en línea y ver dónde está su teléfono a través de sus coordenadas GPS. GadgetTrak es una solución de $ 3.99 que puede tomar fotos de su ladrón y enviárselas por correo electrónico, además de las funciones Buscar mi iPhone.
(Imagen por bizmac)
Los productos iOS con jailbreak tienen Cylay, que hace lo mismo que Find My iPhone y GadgetTrak, pero puede utilizar comandos recibidos por mensaje de texto (que están ocultos y ocultos al ladrón). iGotYa originalmente hizo muchas olas en la comunidad de jailbreak porque tenía dos características únicas: la capacidad de tomar y enviar fotos del ladrón y un modo de "falsificación". Este último modo le permitió al ladrón acceder al dispositivo para que sea menos probable que lo borren o lo restauren de inmediato, lo que le da más tiempo para rastrearlo y encontrarlo. Es un poco arriesgado, teniendo en cuenta que pueden obtener tu información personal, pero también puedes combinar esto con otros métodos de recuperación si tu paranoia te supera más adelante..
Los usuarios de Android también tienen muchas opciones. Wheres My Droid es una buena opción. Puede enviar un mensaje de texto a su teléfono con una palabra clave preestablecida y se encenderá automáticamente el GPS y enviará sus coordenadas y / o comenzará el tono de llamada a todo volumen (independientemente de la configuración de volumen / silencio). Lookout es una aplicación antivirus y de seguridad que ofrece una funcionalidad similar a Wheres My Droid. La versión premium también le permite limpiar su teléfono de forma remota. Algunas personas han replicado estas funciones usando Tasker en lugar de usar aplicaciones o servicios. En realidad, recientemente descubrí que muchos dispositivos Motorola, como el Atrix, usan una versión de MotoBlur que tiene un comando integrado de "borrado remoto", por lo que es posible que ni siquiera necesite una aplicación adicional si su fabricante lo ha agregado a su teléfono..
Los creadores de Lookout también crean otra aplicación llamada Plan B. La belleza del Plan B es que puede instalarlo incluso después de que su teléfono se haya ido y le enviará actualizaciones de seguimiento con las coordenadas del GPS por correo electrónico. También es gratis, así que no hay razón para no intentarlo..
Por último, hay servicios que puede utilizar. StuffBak (ahora ReturnMe) ofrece una forma para que alguien que haya encontrado su dispositivo perdido lo envíe de forma segura y sin costo para ellos. Incluso puede incluir una recompensa para la otra persona para endulzar el trato por ellos. Prey es un proyecto de código abierto para teléfonos y computadoras con Android que los rastreará, le enviará una foto de su ladrón, eliminará datos confidenciales y más. También hay compatibilidad con Linux, en caso de que ejecutes Ubuntu o Debian en tu computadora portátil. Definitivamente es un gran servicio y tiene una opción gratuita que funciona bastante bien. Los planes Pro comienzan en $ 5 al mes (para hasta 3 dispositivos) y le ofrecen más funciones, como el cifrado SSL y el modo "Activo", y más informes por dispositivo.
Estas opciones le brindan una amplia gama de flexibilidad para tratar de localizar y proteger su teléfono perdido o robado. Sin embargo, si realmente necesita que le devuelvan su teléfono, debe dejar de borrar sus datos por ahora, ya que todavía hay cosas que puede hacer..
Paso 2: Métodos redondos
(Imagen de mrbill)
Si no tomó las medidas preventivas adecuadas, podría descubrir cómo ubicar o acceder a su dispositivo de una manera diferente. Latitude en Android y iOS se puede configurar para actualizar su ubicación en segundo plano, algo que puede buscar en línea. También puede iniciar sesión en el sitio web de su operador y ver si su ladrón realizó alguna llamada telefónica o envió mensajes de texto a números extraños. Luego puede registrar esto como prueba para la policía si alguna vez encuentra al perpetrador pero queda atrapado en una situación de "su-palabra-contra la suya". Si eso sucede, conocer el número de serie / IMEI / ESN de su dispositivo también será muy útil, todo lo cual se puede encontrar en la caja de su dispositivo.
Gmail y algunos otros servicios en línea registran una lista de direcciones IP utilizadas para acceder a su cuenta. Puede usar esto para acceder a su teléfono a través de otros medios, como SSH, y puede capturar datos importantes y / o limpiar su teléfono de esa manera. Tuve la suerte de hacerlo, aunque tenía un cliente DDNS en mi iPhone para un proyecto en el que estaba trabajando, por lo que me resultó mucho más fácil encontrar mi dirección IP. Si se sienta y piensa qué tipo de servicios está ejecutando y cómo puede rastrearlos desde la web, se sorprenderá al descubrir lo fácil que es rastrear su teléfono..
Paso 3: Control de Daños
Hablando legalmente, si todo lo que tiene es una dirección IP, no hay mucho que pueda hacer para recuperar su teléfono. Normalmente toma tiempo y más pruebas para obtener una citación para la IP del ISP, e incluso así, no hay garantía de que pueda atrapar a su ladrón. Para empeorar las cosas, él o ella probablemente habrá vendido tu teléfono para entonces, incluso si puedes establecer una prueba. Recibir una foto por correo electrónico y tener registros del sitio web de su operador puede ayudar realmente a acelerar el proceso, pero puede que no sea suficiente.
Los ladrones de teléfonos suelen ser lo suficientemente inteligentes como para apagar su teléfono y apagar la tarjeta SIM antes de intentar usarla nuevamente, lo que anula muchas de las medidas de protección que hemos analizado hasta ahora. Si tiene la capacidad de borrar sus datos y no hay forma de recuperar su teléfono, ahora es el momento de hacerlo.
Si tiene alguna duda sobre sus datos personales, debe continuar y cambiar sus contraseñas de inmediato. De hecho, deberías hacerlo de todos modos porque, oye, nunca lo sabes. Cambie todas las contraseñas a cualquier servicio que esté conectado a su teléfono automáticamente, como Gmail, PayPal y su cuenta bancaria en línea. Rechace el acceso a su dispositivo mediante servicios como Facebook, Twitter, etc. Por último, una vez que haya determinado que su teléfono se ha ido definitivamente, debe informar de su teléfono como perdido o robado a su proveedor para evitar ser responsable de cualquier cargo que se haya producido. acumulado.
(Imagen de WIlliam Hook)
Verizon señala los teléfonos perdidos o robados con ESN "malos", por lo que no pueden ser activados en su red nuevamente, aunque otros operadores no necesariamente hacen esto (AT&T definitivamente no lo hace). También debe obtener un informe policial completado con el número de serie de su dispositivo si tiene seguro. Incluso si no lo haces, no es algo malo hacer en caso de que surja algo más.
Paso 4: Reemplazo de su teléfono
Por último, tendrás que reemplazar tu dispositivo. Muchos operadores ofrecen seguros en sus dispositivos, por lo que si tiene un informe policial y paga un deducible, puede obtener un reemplazo. También he escuchado historias anecdóticas de personas que obtienen descuentos en las tiendas de Apple con historias de sollozos y cosas por el estilo, pero no me ha sucedido. Cuando informa que su teléfono es perdido o robado, su número se suspende para que nadie pueda usarlo. Sin embargo, todavía te cobran por el contrato que firmaste. Si visita la tienda de su proveedor, es posible que se sorprenda al descubrir que tiene una actualización esperándole. Algunos operadores permiten descuentos parciales por actualizaciones debido a la lealtad del cliente o descuentos "anuales", a pesar de que todavía tiene un contrato. También puede hablar con un representante de ventas y ver si puede "pedir prestado" la opción de actualización de un miembro de la familia si está en un plan familiar.
Los teléfonos sin contrato no son baratos en lo más mínimo, pero desconfíe de comprar los usados en línea. Muchos teléfonos perdidos y robados terminan aquí, y generalmente no hay garantía de que el teléfono por el que pagaste funcionará (consulta la sección anterior sobre Verizon que señala los ESN "malos"). A menudo, si avisa en su círculo social que necesita un teléfono más viejo, alguien notará que tiene uno alrededor que puede usar. Puede que no sea lo mismo que su increíble teléfono, pero lo mantendrá hasta la próxima actualización.
Perder su teléfono es difícil, pero esperamos que tome las precauciones adecuadas para mantener sus datos seguros y posiblemente recuperar su teléfono fácilmente. De lo contrario, es bueno saber que tiene opciones y qué pasos debe seguir para proteger sus cuentas personales..
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