App Store Optimization Una guía práctica para desarrolladores de aplicaciones

Acaba de crear su primera aplicación para iPhone y la ha publicado en la App Store. ¡Genial! Pero la aplicación se instala no son Ir a través del techo. ¿Ahora que? Tendrá que hacer un poco de optimización.

La optimización de la tienda de aplicaciones (ASO) es la táctica que puede utilizar para clasificar su aplicación en un lugar más alto en la tienda de aplicaciones. La clasificación determina qué aplicaciones se enumeran como las 25 principales y las 100 principales en la App Store, tanto en la clasificación general como en las categorías individuales.. El ranking de una aplicación influye enormemente en la cantidad de personas que la instalan.

Este artículo le explicará y le enseñará cómo usar ASO para su beneficio, de manera práctica..

¿Qué es la optimización de la tienda de aplicaciones??

App Store Optimization es el proceso de Mejorar la visibilidad de una aplicación. en las tiendas de aplicaciones (iOS App Store, Google Play, etc.), con el objetivo de obtener una clasificación más alta en los resultados de búsqueda y las mejores clasificaciones. Una clasificación más alta significa que más usuarios potenciales podrían descargar e instalar la aplicación.

En este sentido, la optimización de la tienda de aplicaciones es similar a la optimización de motores de búsqueda (SEO), pero para las tiendas de aplicaciones.

En términos generales, la optimización de la tienda de aplicaciones significa que está haciendo un esfuerzo para exponer su aplicación a un mayor número de usuarios potenciales y aumentar sus posibilidades de adquirirlos. Por supuesto, la calidad de estos usuarios importa. En última instancia, los recuentos de conversión, tanto del usuario potencial al usuario adquirido, como del usuario adquirido al cliente que paga. En este sentido, El compromiso de la aplicación y la retención de usuarios son cuestiones. también.

App Store Optimization no implica directamente aumentar el compromiso y la retención, pero la adquisición de los usuarios correctos ayuda a determinar el éxito de una aplicación. Cuando un usuario cruza la puerta, la historia del usuario no termina. Aunque App Store Optimization se asegura de que más usuarios instalen su aplicación, el objetivo final es atraer clientes de pago.

A lo largo del artículo, la tienda de aplicaciones de iOS se usa como ejemplo para la optimización de la tienda de aplicaciones. Sin embargo, cada táctica de ASO también se aplicará a Google Play y otras tiendas de aplicaciones..

Los aspectos principales de la optimización de App Store

Los aspectos determinantes de la optimización de App Store son:

• Título de la aplicación, y si incluye palabras clave.
• Icono de la aplicación, un solo gráfico representativo que se utiliza para identificar la aplicación tanto en la App Store como en la pantalla de inicio de un usuario.
• Capturas de pantalla de la aplicación (y video), los diversos activos gráficos que representan la funcionalidad de la aplicación al navegar por la App Store.
• Calificaciones y comentarios de la aplicación, la voz subjetiva de un usuario que ya está usando tu aplicación.
• Descargas de aplicaciones, el número de usuarios que han descargado tu aplicación.
• Descripción de la aplicación y localización, el texto que se muestra en la App Store junto con el icono de la aplicación y las capturas de pantalla.

Varias herramientas pueden rastrear estos factores y determinar su influencia en una clasificación de aplicaciones. Las herramientas más populares son: AppAnnie (análisis y análisis del mercado), Google Analytics para dispositivos móviles (análisis y seguimiento), SensorTower (análisis y análisis). Apple ha publicado su propia plataforma de análisis de aplicaciones en abril de 2015, y es la única herramienta que puede medir el tráfico entrante para su página de aplicaciones de App Store..

Optimizando los activos de su aplicación

Primero comencemos por optimizar los activos que tiene su aplicación: su título, icono, capturas de pantalla y palabras clave.

Título de la aplicación y palabras clave

¿Lo que hay en un nombre? El título de una aplicación es un enlace verbal con el que los usuarios identifican tu aplicación. Es visible en el sitio web de su aplicación (fuera de la App Store), dentro de la misma App Store y debajo del icono de la aplicación en la pantalla de inicio de un usuario.

Ideatear un buen título de aplicación es un arte en sí mismo. En general, el nombre de una aplicación debe abordar dos cosas:

• ¿Incluye una marca o nombre de producto??
• ¿Incluye palabras clave relevantes?

El nombre de una aplicación, junto con su icono, es a menudo el primer desencadenante para que un usuario lo verifique en el App Store.

Al navegar por las listas principales, un usuario solo ve el icono, título y categoría de una aplicación. Al buscar (es decir, usar la función de búsqueda) un usuario ve el icono de la aplicación, el título, el nombre del editor y 2 capturas de pantalla.

En cuanto a las palabras clave relevantes, puedes preguntarte: “Cuando un usuario busca mi producto, ¿Qué tipo de palabras clave usaría él o ella??” A menudo no es suficiente encontrar un término de búsqueda que creas que sea relevante. Necesita probar con qué tipo de palabras su audiencia objetivo se asocia con su servicio.

Una buena manera de investigar que es usando ungenerador de palabras clave de cola larga. Estas herramientas devuelven consultas de búsqueda basadas en las ideas de palabras clave que ingresa. Estas consultas de búsqueda son utilizadas por usuarios del mundo real, lo que las hace Una buena representación de cómo un cliente potencial busca. para su producto.

Cuando haya establecido tanto el nombre de marca de la aplicación como sus palabras clave, junte los dos. Manten eso en mente Apple a veces rechaza aplicaciones que incluyen un eslogan o eslogan. Solo puedes incluir palabras clave en el título cuando están relevante para la aplicación, o explica el título de la aplicación de una manera más completa que solo el nombre de la marca.

Ejemplos de buenos títulos de aplicaciones

“Moleskine Timepage - Calendario para iCloud, Google y Exchange” Moleskine es obviamente el nombre de la marca, pero “Calendario” y “iCloud” son palabras clave de búsqueda relevantes.

“Ultimate Guitar Tabs: el mayor catálogo de canciones con acordes, pestañas, letras y lecciones de guitarra para ukelele.” “Ultimate Guitar Tabs” no es suficiente, porque los clientes potenciales podrían buscar “acordes” o “lecciones de ukelele).

“Despertador ciclo de sueño“ Aunque el producto es conocido como “aplicación del ciclo del sueño”, su función es la de un “despertador”.

Ejemplos de títulos de aplicaciones incorrectos

“Tarifas de PayPal en los Estados Unidos“ Esta es una calculadora de tarifas para PayPal, pero omite palabras clave relevantes: calculadora, compartir, etc..

“Iconzoomer” Desafortunadamente, el título de esta aplicación no dice nada de lo que es. Y no, no hace zoom a los iconos..

“mPage” Esta es una aplicación para un popular sistema de aprendizaje en línea, Moodle. Desafortunadamente, el nombre de la aplicación solo incluye el ambiguo “mPage” nombre.

Icono de la aplicación

Si el título de la aplicación es el punto de enlace textual más importante para un usuario, entonces el icono de la aplicación debe ser el más importante gancho visual. El icono de su aplicación se utiliza en todas partes, tanto dentro como fuera de la App Store. Al igual que un logotipo representa una marca, el icono de su aplicación representa su aplicación.

El diseño gráfico es un arte y una industria por sí solo, pero dentro de los ámbitos de la optimización de la tienda, tome nota de las siguientes heurísticas de iconos de aplicaciones:

1. Utilizar un elemento gráfico centrado, que no tiene piezas superpuestas.
2. Mantenlo simple: no utilices gráficos complejos, como fotografías, y sigue superficies simples y colores básicos.
3. Utilizar la iconografía convencional y reconocible.. Piensa en lo universal “Salvar” Ícono, el disquete. Aunque las personas nacidas hoy no saben qué es, lo saben.guarda cosas. Haga lo mismo con el ícono de su aplicación, no reinvente la rueda. Los buenos ejemplos de títulos de las aplicaciones tienen también buenos íconos, respectivamente, un ícono de bloc de notas, una selección de guitarra y un ícono de reloj.
4. Use una configuración de color de tono doble o de tres tonos.. Eso significa: dos o tres colores básicos complementarios. Muchos buenos iconos de aplicaciones utilizan el blanco como color base, ya que la aplicación App Store en sí es blanca.
5. Se adhieren a la tendencia. En el pasado, cuando iOS 6 fue reemplazado por el diseño plano iOS 7, los íconos de las aplicaciones de estilo iOS 6 inmediatamente se destacaron como antiguos y obsoletos. Durante ese tiempo los íconos de aplicaciones que aparecieron “salir” eran populares, en estos días casi todos los íconos de aplicaciones con buen rendimiento son ilustraciones planas de dos tonos.

Es posible que desee obtener algunas ideas e inspiración de estos ejemplos de íconos de aplicaciones:

• 38 hermosos diseños de iconos de aplicaciones de iOS para tu inspiración
• 20 diseños de iconos planos móviles para su inspiración
• 50 impresionantes diseños de iconos de iOS para tu inspiración

Una cosa más: el icono de su aplicación también representa su aplicación en la pantalla de inicio de un usuario. Tenga esto en cuenta durante el diseño y asegúrese de elegir el nombre de la aplicación (debajo del icono, en la pantalla de inicio) que captura la función de tu aplicación en una sola palabra.

Capturas de pantalla

Con las capturas de pantalla, puede darle a un usuario potencial un vistazo dentro de su aplicación, antes de que la haya instalado. En la App Store, se muestran 2 capturas de pantalla cuando se usa la función de búsqueda, pero no se muestran capturas de pantalla cuando se navega por una lista superior. Al abrir la página de la aplicación en la App Store, se muestran todas las capturas de pantalla (2 a la vez). Por supuesto, las capturas de pantalla apropiadas se muestran en modelos de dispositivos individuales. Una captura de pantalla es a menudo una imagen de la interfaz de usuario de varias pantallas en la aplicación, que no es óptima.

Mira, cuando un usuario ve tu aplicación en la App Store, están haciendo tres preguntas:

1. ¿Para qué sirve esta aplicación??
2. Qué hay para mi ahí dentro? (O, ¿Por qué debería usarlo?)
3. ¿Cómo puedo usar esta aplicación??

Cuando una pregunta resulta en una decisión negativa, es decir. “Esta aplicación no es para mí”, las siguientes preguntas no son hechas Por eso es tan importante tener un título de aplicación sólido.

La pregunta “¿Para qué es esta aplicación??” es respondida por el título de su aplicación, y especialmente por las palabras clave dentro de su título.

Las capturas de pantalla de la interfaz de usuario de su aplicación responden a la pregunta 3. Un usuario intentará comprender el diseño de la interfaz de usuario de su aplicación y determinar si su aplicación puede utilizarse para alcanzar el objetivo que tiene en mente..

Desafortunadamente, esto deja la pregunta 2 sin contestar. Un cliente potencial tiene que descubrir por sí mismo cómo pueden usar su aplicación, y muchas veces no ve el beneficio de usar su aplicación.

Afortunadamente, hay una solución. En lugar de mostrar capturas de pantalla de la interfaz de usuario de su aplicación, cree imágenes que incluyan la interfaz de usuario pero coloque una o dos líneas de copia de ventas por encima de it Es posible que lo hayas visto antes: una imagen que muestra un iPhone con la interfaz de usuario de la aplicación y, más arriba, te dice algo sobre la aplicación en sí. La inclusión de beneficios clave como texto dentro de la captura de pantalla de una aplicación le permite explica tu aplicación y vende su interfaz de usuario al mismo tiempo.

Al decidir qué texto colocar encima de la captura de pantalla de la aplicación, tenga en cuenta las siguientes heurísticas:

1. Usa tus palabras clave.

Ahora ya sabe qué palabras usa un usuario potencial para describir su aplicación, así que asegúrese de que las mismas palabras clave también estén visibles en el texto de la captura de pantalla..

2. Enumere los beneficios de su aplicación, no las características.

Muchas aplicaciones usan textos como “Tienda ilimitada de tareas pendientes” o “Juega más de 1000 niveles!”. Tales mensajes no responden a la “Qué hay para mi ahí dentro?” Pregunta, solo enumeran las características sin rodeos. En lugar de características, lista de beneficios: “Planificación de cash flow para startups.”, o “Gestión de tareas intuitiva que se sale de su camino.”, o “Ver el saldo de su cuenta de un vistazo”.

3. No distraiga.

Cuando se utilizan gráficos adicionales en la imagen., No distraiga al usuario del mensaje principal.. Use un fondo de color sólido, no fotografías, y no incluya elementos gráficos adicionales, como cuadros de texto de fantasía o iconos. Cuando utilice una imagen real del teléfono inteligente, no use las fotos reales de la misma, sino que utilice una ilustración vectorial simple y reconocible.

Usted puede incluir un video también. Se muestra junto con las capturas de pantalla de la aplicación y es una excelente manera de representar la funcionalidad de su aplicación y generar confianza con el usuario. En su video, incluya los beneficios clave de su aplicación y use una voz en off para explicarlos. Nuevamente, no distraiga al usuario con demasiados gráficos y manténgalo por debajo de 20 segundos.

Ampliando el alcance de su aplicación

Ahora que ha optimizado los activos principales de su aplicación, es hora de aprovechar los usuarios reales de la aplicación. Por supuesto, este es también el momento de Encuentra canales de marketing fuera del App Store. Para que los clientes potenciales conozcan su producto..

Tales canales de comercialización pueden incluir:

• Haciendo uso de En-App Deeplinking, una tecnología que se utiliza para crear enlaces a contenido nativo de su aplicación de la misma manera que una página web hace un enlace a otra página web.
• Recibiendo noticias y canales de revisión como TechCrunch, Mashable, Gizmodo y CNET..
• Integrando su aplicación con contenido en Pinterest (los llamados pines de aplicación) y Twitter (las llamadas tarjetas de aplicación), mezclándolas con conversaciones de plataformas nativas.
• Uso de estrategias de marketing convencionales, como marketing de contenido en redes sociales, publicidad y trabajo con una red de afiliados.

El objetivo de usar estas estrategias es lograr que más personas vean su página de App Store y, potencialmente, instalen su aplicación. Con App Store Optimization se aseguró de que más personas instalen su aplicación, pero cuando nadie ve su página de aplicación, en primer lugar, todavía no está recibiendo ninguna instalación. Al dirigir más tráfico hacia la página de su aplicación, aprovechará la Optimización de la tienda para generar más instalaciones..

Comentarios de aplicaciones y relaciones con los clientes

El último y último punto clave de la optimización de la tienda de aplicaciones son las calificaciones y las revisiones de las aplicaciones. La cantidad de calificaciones positivas y la cantidad de descargas de aplicaciones influyen en gran medida en su clasificación en la App Store. Ahora que ha ganado algo de tracción inicial para su aplicación, es hora de usar esos primeros instaladores para su ventaja.

Las investigaciones indican que los usuarios que tuvieron una experiencia negativa en su aplicación tienen un 33% más de probabilidades de dejar un comentario. Por supuesto, dicha revisión tendrá un efecto negativo en el ranking de su aplicación. La misma investigación concluyó que El 59% de los clientes potenciales generalmente o siempre verifica la calificación de una aplicación antes de descargarla..

Recientemente, la aplicación de citas Tinder introdujo una actualización de pago para su aplicación para la funcionalidad que antes era gratuita. Los clientes no aceptaron bien el cambio y dejaron miles de críticas negativas, degradaron la aplicación de 5 estrellas a 1.5 y redujeron la clasificación de la aplicación a la mitad (55 a 105). En pocas palabras: las calificaciones son importantes, no solo para la clasificación sino también para la adquisición de usuarios.

Obtener calificaciones y comentarios positivos para su aplicación implica 2 puntos clave:

• Pidiendo una calificación en el momento adecuado
• Evitar críticas negativas construyendo una relación con el cliente.

Probablemente lo hayas visto antes: después de haber usado la aplicación por un tiempo, te pregunta si quieres calificarla. Este mecánico es muy eficaz para obtener comentarios positivos de los usuarios que tienen menos probabilidades de escribir un comentario por su cuenta..

Para asegurar el éxito de la función., Asegúrate de pedir una revisión en el momento adecuado. No solicite una revisión cuando un usuario no ha tenido tiempo suficiente para usar y evaluar tu aplicación Idealmente, desea solicitar una revisión cuando un usuario acaba de completar un paso o tarea positiva dentro de su aplicación: marcando un par de tareas pendientes, completando un nivel de juego o cuando experimenta una gran emoción.

Los usuarios que han tenido una experiencia negativa con una aplicación tienen más probabilidades de dejar un comentario, en comparación con los usuarios que han tenido una experiencia positiva con su aplicación. Tiene sentido: un El usuario frustrado está más inclinado a expresar su frustración, que un usuario cuya aplicación funciona bien. A evitar la retroalimentación negativa en la forma de una revisión de la aplicación, es importante dar al usuario insatisfecho otra forma de contactarte.

El uso de un Centro de mensajes y asistencia en su aplicación es una excelente manera de reducir la barrera para que el usuario se ponga en contacto con usted. Cuando implícitamente le dejas claro a un usuario que Es más fácil contactarlo y resolver un problema, en lugar de arrojar basura en una revisión de la aplicación., estás golpeando dos pájaros de un tiro: el usuario no escribe una crítica negativa, y tienes la oportunidad de iniciar una conversación y hacer las cosas bien. Es más costoso adquirir un nuevo usuario, que mantener uno actual.

Varias compañías ofrecen productos con un Centro de soporte para relaciones con el cliente, que incluye Intercom, AppTentive, Urban Airship y Zendesk..

Conclusión

Ahora ya sabe cómo aprovechar la adquisición de usuarios fuera del parque, aprovechando las tácticas de optimización de la tienda..

Para resumir:

• Optimice el front-end: título de la aplicación, icono, capturas de pantalla y palabras clave.
• Aproveche el tráfico entrante: haga que más personas prueben su aplicación.
• Atraiga opiniones positivas y proteja el inconveniente: solicite una revisión en el momento adecuado y evite las críticas negativas iniciando una conversación con un usuario insatisfecho..

Nota del editor: Esto está escrito por Reinder de Vries para Hongkiat.com. Reinder es un empresario y desarrollador de aplicaciones, que cree que no hay suficientes creadores de aplicaciones en el mundo. Ha desarrollado más de 50 aplicaciones y su código es utilizado por millones de usuarios en todo el mundo. Cuando no está programando, enseña a los aspirantes a desarrolladores cómo crear sus propias aplicaciones en LearnAppMaking.com..