Desarrollo de aplicaciones 10 mejores herramientas de seguimiento de errores y usuarios

Aunque el seguimiento de errores es una de las tareas más importantes cuando su aplicación aún está en la fase de desarrollo, los problemas todavía pueden aumentar en la fase de producción después de que su aplicación se puso en línea. En el proceso de "recopilación de errores", también puede ser útil para que sus usuarios puedan le dará retroalimentación instantánea, o les permite hacer preguntas En caso de que no entiendan cómo funciona tu aplicación..

Por suerte, en estos días hay muchos grandes. herramientas de seguimiento de errores y usuarios Puede usarlo para solucionar rápidamente los problemas en su aplicación, poco después de que surjan. Con esta publicación, tenemos la intención de proporcionarle una colección de herramientas poderosas que le permitan recoger y gestionar errores.

Esto se hace ya sea por recolectándolos directamente de sus usuarios o miembros del equipo, o por Entendiendo cómo la gente usa tu aplicación. desde el seguimiento de su comportamiento. Al hacerlo, no solo se eliminan los errores, sino también mejora la experiencia del usuario, y aumenta la satisfacción del cliente.

1. Bugherd

¿Sus clientes necesitan completar formularios extensos en su sitio, o crear screengrabs anotados solo para reportar un error? Con Bugherd, puedes liberarlos de esta carga. Te permite insertar comentarios directamente en un sitio web, asi que Los insectos pueden ser flagelados y manejados visualmente. Cuando sus clientes informan sobre sus problemas haciendo anotaciones directamente en su sitio, Bugherd los convierte en un informe completo Se puede utilizar para solucionar rápidamente el problema..

Sus usuarios solo necesitan usar un acceso de invitado luego señalar, revisar y describir el error que encontraron en su aplicación para generar un informe. Bugherd también se puede integrar con muchas aplicaciones populares, como Jira, Basecamp o Zapier. Además de los comentarios de los clientes, Bugherd también le proporciona herramientas de colaboración en equipo y administración de tareas..

2. timbre

Timbre te ayuda a reunir comentarios de los usuarios en la aplicación en sitios web, iOS y aplicaciones de Android de forma gratuita. Todos los comentarios que se hayan recibido serán automáticamente etiquetado por análisis de sentimiento, y clasificado como positivo o negativo. Tú también puedes crea tus propias etiquetas para agrupar mensajes y realizar búsquedas de texto en todos tus mensajes.

Doorbell ya está integrado con Pivotal Tracker, Asana, Jira y muchas otras herramientas de gestión de proyectos y seguimiento de problemas. Solo necesita enviar los comentarios provenientes de su cliente directamente al sistema de gestión de proyectos o a la aplicación de seguimiento de problemas que utiliza. Puedes usar JavaScript, iOS y Android SDKs configurar timbre en tu aplicación.

3. Usersnap

Usersnap proporcionará a cualquier persona que trabaje en un proyecto web con un útil rastreador visual de errores. Usersnap puede incluso ser su lugar central para organizar retroalimentación y recopilar informes de errores. Le da a sus usuarios el poder de reportar errores dónde Ellos pasan con herramientas de anotación de apuntar y hacer clic y sin la necesidad de cambiar a una aplicación o formulario de informe de errores.

Usersnap seguirá su propio estilo de trabajo, ya sea que utilice métodos Agile, Scrum o desarrollo en cascada. Esta aplicación también funciona con las herramientas que ya utiliza, como Slack, Asana, Zendesk, etc. También recibirá asistencia para organizar la comunicación entre diseñadores, desarrolladores, el equipo de control de calidad y sus clientes..

4. Taperecorder

Taperecorder es un SDK (kit de desarrollo de software) que le permite grabar videos sobre lo que los usuarios están haciendo en tu aplicación. Podrá realizar un seguimiento, analizar y mejorar las numerosas formas en que las personas usan su producto. Taperecorder recopila automáticamente los eventos que está siguiendo con sus análisis y los muestra al lado del video.

Esta aplicación también presta atención a privacidad del usuario con pixelar automáticamente información sensible. Simplemente selecciona lo que deseas grabar y solo mira videos que te interesen. Taperecorder está disponible para iPhone y Android, y su SDK también es compatible con las pautas de revisión de la App Store de Apple..

5. Jira

Jira es una herramienta de desarrollo popular. para equipos ágiles para planificar y construir excelentes productos siguiendo de cerca los problemas y todo el proceso de desarrollo. Jira es un software complejo con características como planificación flexible, estimaciones precisas, priorización basada en valores, ejecución transparente, resultados procesables y evolución escalable. Jira se puede usar para organizar problemas, asignar trabajo, seguir la actividad del equipo y muchos otros..

También puede usarlo para mejorar el rendimiento de su equipo basándose en los datos visuales en tiempo real que obtiene como informes y también puede mejorar Jira con complementos. Además, puede integrarlo con las herramientas que ya usa, como Confluence, Bitbucket, Hipchat y otras. Después de la prueba gratuita de 7 días, está disponible por $ 10 meses para un equipo pequeño y $ 75 para un equipo en crecimiento.

6. Rollbar

Rollbar lo ayuda a encontrar errores en su aplicación web rápidamente, y puede corregirlos incluso antes de que ocurran. La aplicación señalará rápidamente los errores por recolectando una amplia variedad de datos de contexto, Incluyendo seguimientos detallados de la pila, parámetros de solicitud, URL, entornos, usuarios afectados y más. Los errores serán agrupados por causas raíz, para que pueda ver fácilmente lo que realmente sucede dentro de su aplicación.

Las notificaciones de alerta de error se pueden configurar fácilmente a través de correo electrónico o servicios de terceros como Slack o HipChat. Rollbar trabaja con muchos de los principales lenguajes y marcos. Proporciona bibliotecas para Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS y Flash. También puede integrarlo con su propio sistema utilizando la API RESTful de Rollbar.

7. Bugclipper

Bugclipper es una herramienta de informe de errores en la aplicación que hace que informar un error sea tan simple como enviar un mensaje de texto. Los usuarios pueden elegir entre 3 métodos para informar errores: capturas de pantalla, grabaciones de pantalla, o videos de choque. Bugclipper permite grabar fácilmente lo que está sucediendo exactamente en la pantalla. Los usuarios solo necesitan toque para capturar la pantalla, Describa el problema, y ya están.

Bugclipper envía los problemas capturados por los usuarios a su panel de control en tiempo real. El panel de control le permite administrar todos los problemas de su aplicación móvil, hacer un seguimiento del progreso y mantener informado a su equipo, todo desde el mismo lugar.

8. Apteligente

Apteligent es un poderoso herramienta de gestión de desarrollo para equipos móviles empresariales, que conecta la percepción del usuario con la inteligencia de campo accionable. Te ayuda a conseguir visibilidad en tiempo real en cada fase del proceso de desarrollo de aplicaciones móviles, lo que le permite priorizar y resumir los problemas, e identificar problemas antes de que afecten a los usuarios mediante el establecimiento de alertas. Con apteligent consola de lanzamiento única También puede controlar el Adopción y estabilidad de tu último lanzamiento..

En función de la ubicación de los usuarios, también obtendrá información sobre cómo optimizar aún más su aplicación basada en datos ambientales específicos del usuario, como país, operador, conectividad de dispositivos y otros. Apteligent tiene soporte para Androide, Windows 10, y HTML5 y se puede integrar con marcos de desarrollo populares, como Unity, PhoneGap y Xamarin.

9. Promoter.io

El promotor te da el poder para capturar los comentarios de los clientes, y analizar sus respuestas utilizando el Campañas promotoras de la red característica. Al utilizar su plataforma basada en la web, puede crear y administrar fácilmente campañas de comentarios de los usuarios mediante correos electrónicos personalizados, realizar un análisis profundo de los comentarios de los clientes y administrar los contactos de los clientes..

Los claros conocimientos prácticos del sistema Net Promoter System lo hacen obvio. donde actuar Para obtener un crecimiento inmediato y medible. Con Promoter, no necesita utilizar múltiples sistemas para atraer a los clientes de manera efectiva y aumentar su lealtad.

10. faro

Faro es un herramienta de seguimiento de problemas simple Eso ayudará en el seguimiento del desarrollo del proyecto. Faro sera facilitar la colaboración en equipo, y mantente enfocado en tus tareas importantes. Faro hace que sea fácil crear y etiquetar problemas, y Los clasifica automáticamente entre bastidores. Se integra con la licitación. servicio de atención al cliente Eso permitirá a su personal crear directamente nuevas entradas de Faro.

También puedes crear y responder tickets. directamente desde su bandeja de entrada de correo electrónico. Todos estados de todos tus proyectos se puede ver en una visión general simple, y seguido junto con los feeds. Usted puede establecer hitos para planificar características y establecer fechas de lanzamiento o adjuntar documentos o imagenes directamente a los boletos para que cualquiera en su equipo pueda encontrarlos fácilmente.