Interfaz de usuario intuitiva y cómo puede ayudar a mejorar la experiencia de usuario

Si ve a dos diseñadores de experiencia de usuario hablando entre sí, el tema de discusión probablemente girará en torno a "interfaz de usuario intuitiva". Para cualquier proyecto de diseño en estos días, el criterio más importante es probablemente cómo hazlo intuitivo. De hecho, intuitivo Se ha convertido en el adjetivo más común de la interfaz de usuario..

Ante esto, es razonable preguntar lo que significa que una interfaz de usuario sea intuitiva. Aunque cualquier otro diseñador usa este término, es Difícil de encontrar una explicación específica y significativa. que define la interfaz de usuario intuitiva correctamente.

En este post intentaré arrojar algo de luz sobre las facetas ocultas de la interfaz de usuario intuitiva.

¿Qué es una interfaz de usuario intuitiva??

Una interfaz de usuario puede llamarse intuitiva cuando los usuarios comprender su comportamiento y efecto sin el uso de la razón, la experimentación, la asistencia o la capacitación especial.

Por ejemplo, si algo parece un botón, sabemos que si hacemos clic en él, se activará alguna acción. De manera similar, si hay un enlace, sabemos que al hacer clic en él se abrirá otra página web o se llevará a un sitio diferente..

Sin embargo, si nos encontramos con una IU, que no solo es difícil de navegar, sino que también contiene disparadores que nos suenan desconocidos, es posible que esa IU sea no intuitivo.

Imagina que estás buscando comprar un coche de lujo. Te diriges a una sala de exposición. El vendedor lo lleva al automóvil y usted da un paso adelante para subirse a él mientras admira su belleza. Justo cuando intentas abrir la manija de la puerta, te das cuenta de que no hay manija de la puerta y en lugar de admirar el auto, ahora tu principal objetivo es descubrir cómo entrar al auto..

UNA diseño no intuitivo es similar a este escenario en el sentido de que obstruye el enfoque del usuario con una situación desconocida, con ninguna solución obvia. Cuando se trata del diseño de sitios web, el diseño es intuitivo siempre que el usuario pueda completar la tarea. sin ninguna interrupción. Por otra parte, diseño no intuitivo cambia el enfoque de usuarios a elementos que son no relacionado con su tarea.

Ahora que tenemos una pequeña comprensión de lo que realmente significa intuitivo, pasemos por los diferentes aspectos de creando una interfaz de usuario familiar e intuitiva.

Creación de una interfaz de usuario familiar e intuitiva

Es un hecho conocido que los humanos siempre correlacionan las cosas en el mundo virtual con las del mundo físico. Cuando se trata de una interfaz web, siempre buscar patrones Para entender cómo funcionan ciertas cosas..

Esto es algo que los diseñadores de UX podrían aprovechar - el tendencia humana a buscar patrones.

1. No reinvente los patrones

Usualmente nosotros no me gustan los cambios a los patrones comunes. Por ejemplo, un usuario de Windows puede encontrar incómodo, después de cambiar a OS X, que Minimizar, Maximizar y Cerrar Los botones están en el lado izquierdo, de la ventana. Lo mismo ocurre a la inversa..

Estamos acostumbrados a ciertos patrones, y alejarse de estos patrones no es fácil de usar.

2. ser consistente

Uno no puede centrarse lo suficiente en el aspecto de consistencia Cuando se trata de crear un diseño intuitivo. Al diseñar un sitio web, es necesario tener consistencia entre las páginas.

Hay una expectativa de cómo funcionan las cosas en un sitio web, y si esas cosas cambian de una página a otra, no solo crear confusión, pero también frustración.

Pasar de una barra de navegación superior a una página mientras usa una barra lateral con enlaces de navegación en otra página es un ejemplo de cómo causar distracciones y frustraciones innecesarias que finalmente alejarán a sus visitantes..

Incluso una pequeña decisión como la falta de disciplina para ser consistente con la posición de las barras de navegación es crucial para hacer que el diseño de su sitio sea intuitivo..

3. Asegúrese de que se requieran pasos mínimos para una tarea

Nadie quiere gastar un minuto entero para crear una cuenta. Es por esto que necesitas agilizar el proceso de registro y asegurar pasos mínimos. Simplificación y la reducción de pasos redundantes es clave para retener y convertir visitantes.

4. Usa información sobre herramientas y mensajes de ayuda integrados

Este es uno de los aspectos más críticos de una interfaz de usuario intuitiva. El hecho es que es Difícil de crear una interfaz de usuario universal. Si bien para algunos usuarios su interfaz de usuario puede ser intuitiva, puede haber otros que no estén de acuerdo..

Para contrarrestar este último, puedes Incorpore información sobre herramientas o mensajes de ayuda integrados. Eso guiaría a los usuarios cómo funciona el sitio web..

Es una manera perfecta de ofreciendo ayuda mientras alguien está usando tu sitio web. Esto no solo les ahorra tiempo, sino que también hace que la experiencia del usuario sea más agradable, menos confusa y más efectiva..

5. Asegúrese de que el sitio web se cargue rápidamente

La forma en que dice el adagio es que si le da tiempo al cliente para pensar, lo más probable es que no compren. Lo mismo ocurre cuando se trata de diseño de sitios web. Si una página demora "demasiado tiempo" en cargarse, existe una gran posibilidad de que el usuario no la espere y se mueva a otro sitio web..

Por esta razón, cuando se trata de páginas web pesadas, siempre se recomienda Mostrar una parte del contenido o una barra de carga. para mantener a los usuarios en la pagina.

Conclusión

Al final, el hecho es que un sitio web que es difícil de entender o tiene varias distracciones Nunca se volverá intuitivo. Otro que mantener un ojo hacia fuera para problemas de diseño habituales como elegir el esquema de color correcto, o la estructura de contenido perfecta, también debe asegurarse de que tu diseño es intuitivo.

La experiencia del usuario a menudo se confunde con un atractivo visual; de hecho, eso es solo una parte de ello. El otro factor importante es qué tan bien obtiene su producto adoptado por los usuarios. Si no puede ofrecer efectivamente una interfaz de usuario intuitiva que es fácil de entender y puede ayudar a completar las tareas previstas, entonces sus visitantes probablemente se mudarán a un producto de la competencia que sí.

Nota del editor: Este post está escrito por Manish Bhalla para Hongkiat.com. Manish es el fundador y CEO de FATbit Technologies, una agencia web que crea soluciones de comercio electrónico de vanguardia para nuevas empresas. Manish aconseja a las empresas sobre tecnología, tácticas de marketing en línea y ayuda a las nuevas empresas a formular la estrategia correcta para sus necesidades individuales.