7 cosas que dicen los clientes y lo que realmente significan

Conocer otro idioma que no sea su idioma nativo siempre le da una ventaja positiva. Como diseñador profesional, existe la necesidad de comprender el idioma de los clientes. Clientish es el lenguaje de un grupo homogéneo de personas llamado "clientes", una especie con la que los diseñadores tienen que lidiar todos los días..

A pesar de que los clientes provienen de diferentes orígenes Y tienen variados tipos, todos ellos hablan este lenguaje universal. Por lo tanto, todos los diseñadores deben saber al menos las frases más comunes de Clientish para evitar vivir en un asilo o en la carretera.

A continuación, veremos Las frases más comunes utilizadas por 'clientes', sus significados y cómo realmente se originan en una conversación.

"No tenemos un presupuesto en mente"

Sentido: Lo que sea que demandes, lo pagaremos. Menos

Origen: Los clientes a menudo acuden a los diseñadores y les informan sobre el proyecto. Cuando el diseñador pregunta cuánto cuestan los clientes. dispuesto a pagar Para este proyecto, dicen "no tenemos un presupuesto en mente"..

Por lo general significa dos cosas; uno, nos das un presupuesto y Trataremos de negociar la tarifa lo más posible.; o dos, dénos una cotización sobre la base de los requisitos iniciales generales del proyecto (y nos agregar mas cosas y haga los cambios uno tras otro, todo bajo la cotización acordada anteriormente).

Respuesta adecuada:

"Si finalmente va a negociar sobre el presupuesto, entonces vamos a saltar hasta el final".

En el caso de que cite al cliente primero) "Preste atención a la parte de la cita donde dice que los cargos por adiciones y cambios no están incluidos".

"Haz que se vea lujoso / Debe aparecer con clase"

Sentido: fuentes delgadas anchas en mayúsculas

Origen: "Haz que se vea lujoso" es una frase del clásico Clientish, y ha sido reemplazado en el moderno Clientish como "debería parecer elegante o minimalista".

Sin embargo, en ambos casos el significado sigue siendo el mismo, que el cliente desea fuentes delgadas delgadas como Trajan Pro o Sueños de caviar, Preferiblemente en todas las tapas. Agrégale un fondo metálico liso y mucho espacio para letras..

Además, no subestime el poder de un punto entre palabras o al final de la leyenda para darle al diseño un aire de elegancia..

Básicamente, entre todas las fuentes Kardashian, el cliente quiere que uses los estilos tipográficos de aspecto de Diana para su diseño..

Respuesta adecuada:

"Creo que te refieres a letras finas y mucho espacio vacío a su alrededor?"

"Nos gustaría que se hiciera lo antes posible"

Sentido: dejar todo lo demás, trabajar en esto

Origen: Según el entendimiento común, ASAP es un acrónimo de "tan pronto como posible"y generalmente significa si y cuando uno obtiene un tiempo adecuado para hacer algo.

Sin embargo, en Clientish, significa todo lo contrario. Cuando un cliente le pide a un diseñador que haga algo lo antes posible, esto No debe tomarse como una petición cortés. Deberias tomarlo como una demanda para salir cada otro proyecto que se está trabajando actualmente, y asumir la tarea recién asignada como máxima prioridad.

Respuesta adecuada:

"Sí, por supuesto, no esperaré un segundo después de que me sea posible comenzar a trabajar en su proyecto"

"El logo no debe verse como una fuente"

Sentido: Añadir formas abstractas al azar

Origen: Muchas veces, cuando informan al diseñador sobre su logotipo requerido, los clientes dicen que el logotipo no debe verse como una fuente, que es su versión de decir que no necesitamos un logotipo tipográfico limpio (no importa lo elegante o elegante que sea).

En lugar de convencerlos de que un logotipo tipográfico simple puede parecer muy impresionante (y fortalecer su argumento dando ejemplos de Cocacola, Twitter, Facebook, Sony, Google y millones de otros logotipos tipográficos de fama mundial), simplemente agregue formas abstractas al azar con la marca. nombre. Puede agregar brillo externo o un degradado de color para convencer aún más a su cliente de que lo entendió bien..

Respuesta adecuada

"Creo que quieres que tu logotipo se vea como Nike o Samsung, sin embargo, un" logotipo de fuente "tampoco sería tan malo"

"Esta es una gran oportunidad para ti"

Sentido: Queremos que trabajes gratis en este proyecto.

Origen: Los clientes son personas compasivas con corazones llenos de amabilidad. Les duele decirle directamente a un diseñador que no pagarían por un proyecto determinado..

Entonces, en cambio, resaltan todas las cosas buenas que pueden surgir de este proyecto (con una excepción de los beneficios financieros), sin importar lo triviales que sean..

Tal declaración también puede surgir de la ingenuidad del cliente de no saber que el Los diseñadores, desafortunadamente, no pueden usar 'grandes oportunidades' en lugar de dinero real como moneda de cambio por pagar facturas.

Respuesta adecuada:

"Estoy seguro de que ganaré mucho con esta oportunidad, especialmente (y con suerte) si incluye beneficios financieros junto con otras cosas"

"Los diseños son buenos, solo necesitan algunos cambios"

Sentido: Vamos a inundar su diseño básico con nuestra entrada

Origen: Mientras trabajaba con diseñadores en lugares tan cercanos, algunos de los El sentido estético se contagia a los clientes..

Entonces, cuando un diseñador envía su trabajo al cliente, estimula muchos pensamientos en la pequeña mentalidad compleja del cliente; "Aunque trabajaste duro en este proyecto, es suficiente para hacer cosquillas a nuestro nervio creativo y se usará como un diseño básico sobre el que haremos muchos cambios según nuestro deseo, ignorando totalmente el hecho de que eres el experto. Con calificación y años de experiencia en el campo "..

Sin embargo, en medio de toda la emoción, todo lo que pueden manejar es decir, "sus diseños son buenos, solo necesitan algunos cambios menores".

Respuesta adecuada:

"Espero que los cambios que está sugiriendo vayan con el concepto básico, porque un mosaico de dos ideologías diferentes rara vez hace un buen diseño".

"Queremos un equipo flexible en esto"

Sentido: Cada hora será una hora de trabajo.

Origen: Esta frase de Clientish requiere un enfoque de "leer entre líneas" para que se entienda completamente..

Cuando el cliente dice que necesita un equipo flexible en un determinado proyecto, puede parecer que simplemente están resaltando un atributo de su equipo potencial. Pero en cambio te están diciendo que habrá horas extras frecuentes acompañado de fines de semana de trabajo.

Para los diseñadores que ya han estado en una situación similar en la que tenían que ser "contorsionistas de horas de trabajo", esta frase puede aparecer como una advertencia..

Respuesta adecuada

"Desde la creatividad hasta la ejecución, mi equipo le brindará flexibilidad en cualquier cosa que, sin embargo, no afecte su equilibrio entre la vida laboral y la personal".

"Tenemos muchos proyectos por venir en un futuro cercano"

Sentido: Esto es solo una táctica de atracción, no te hagas ilusiones

Origen: Tal frase se usa cuando un cliente es ni completamente mintiendo, ni es él diciendo la verdad.

Por un lado, es cierto que en una empresa en funcionamiento, hay siempre algo para ser diseñado - algún logotipo para hacer o algún folleto para imprimir. Lo que es engañoso, sin embargo, es que usted no puede ser el único para obtener todas esas oportunidades.

Esta frase se usa particularmente frente a los diseñadores recién contratados para atraerlos a trabajar duro y para que el primer proyecto sirva como una prueba de sus habilidades artísticas y de su paciencia..

Respuesta adecuada

"Aunque estaré muy contento de recibir más proyectos, sin embargo, por ahora, permítanme centrarme en el que tenemos entre manos"

Para envolverlo

Este escrito genérico sobre unas pocas frases cliché que los clientes suelen usar con los diseñadores, y algunas de las respuestas adecuadas que los diseñadores pueden dar a cambio, se ha escrito con las verdaderas intenciones de hacer que los lectores sonrían..

En una nota seria, sin embargo, puede ayudar a algunos diseñadores a entender a sus clientes y saber como pueden trabajar mejor con ellos..

Por supuesto, no todos los clientes son iguales, de hecho, la mayoría de ellos son personas amables, que comparten oportunidades y respetan a los diseñadores y su trabajo. Saludos a la siempre interesante relación cliente-diseñador.!