Cómo evitar vendedores falsos y estafadores de Amazon

Amazon es uno de los mercados de consumo directo al consumidor más grande del planeta. Y no solo de sus propios bienes y servicios: a pesar de que la empresa opera grandes almacenes en todo el mundo, también permite que las empresas más pequeñas vendan artículos más difíciles de encontrar en su mercado, incluidos vendedores individuales de artículos nuevos y usados. Pero con una política relativamente abierta hacia los vendedores de terceros, algunos con menos de nobles intenciones seguramente se deslizarán por las grietas. Aquí es cómo detectarlos.

Verifique el listado para "Cumplido por Amazon"

Los vendedores de terceros aparecen en los resultados de búsqueda principales cuando Amazon no vende ese artículo en particular. Ocasionalmente, si el tercero se está vendiendo por un precio inferior al de Amazon, será el listado predeterminado. (Los vendedores de terceros de Amazon llaman a esto "ganar la caja de compra".) En cualquier otro momento, puede encontrar terceros en el enlace "Otros vendedores en Amazon".

En su mayor parte, se trata de empresas que simplemente utilizan Amazon como mercado secundario para la visibilidad, tiendas minoristas que desean encontrar un público más amplio (como las casas de empeño que listan su inventario) o simplemente individuos que publican sus artículos en venta, como Craigslist o eBay. En general, estos elementos son perfectamente legítimos, pero esta página también es donde la mayoría de las falsificaciones en Amazon van a estar al acecho.

Hay un término medio aquí que es algo más seguro: productos que están “Cumplidos por Amazon”. Si un artículo está marcado como vendido por [nombre de la empresa] y Cumplido por Amazon (note la letra mayúscula), se envió a un almacén de Amazon y se verificó antemano. Si algo sale mal con este elemento (que aún puede ocurrir), Amazon generalmente será muy rápido para resolver el problema. Los artículos que no provienen de un centro de distribución de Amazon, en lugar de que se envíen directamente del vendedor independiente, se marcarán con "enviados y vendidos por 'nombre de la compañía'".

Si un precio parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea

Al igual que en casi cualquier mercado cambiario durante los últimos miles de años, los hucksters en Amazon saben que la mejor manera de llamar la atención de los compradores es a un buen precio. Amazon a menudo ofrece artículos a la venta con un descuento significativo sobre otros proveedores gracias a la compra masiva y la distribución eficiente, pero si ve algo en venta de un proveedor que no es de Amazon y está marcado a la mitad del precio regular o más, tenga mucho cuidado. Si se combina con una o más de las banderas rojas en otros lugares de esta lista, no vale la pena correr el riesgo..

Las nuevas cuentas pueden ser ilegítimas

A pesar de estar inundado de vendedores y cuentas falsos, Amazon es sorprendentemente diligente en la vigilancia de su mercado: si ve un aumento en los informes, eliminará los privilegios de un vendedor sin dudarlo. Para combatir esto, los vendedores falsos juegan el juego de los números y ejecutan varias cuentas a la vez. Esto significa que la mayoría de los estafadores no mantienen una cuenta activa durante más de unos pocos días, como máximo dos semanas. Por lo tanto, se deduce que casi todos los vendedores realmente fraudulentos en el sitio estarán etiquetados con el distintivo "recién lanzado" en las listas de artículos y en su perfil de vendedor. Nuevamente, solo porque un vendedor sea nuevo no significa que sea ilegítimo ... sino que combinado con otras señales de advertencia, es una buena razón para evitarlo..

La ortografía y la gramática impares son una señal de advertencia

Además de revisiones manuales y retiros, Amazon ejecuta controles automáticos entre bastidores para mantener alejados a los falsos vendedores una vez que han sido expulsados. Al igual que los correos electrónicos que intentan pasar a través de un filtro de correo no deseado, los proveedores llenarán sus nombres de Amazon proporcionados con caracteres alternativos y faltas de ortografía deliberadas para superar las defensas de Amazon. A veces simplemente usan grupos de caracteres al azar, como "aef43tsrf8". Si el nombre del vendedor es algo que parece que fue escrito por un mono borracho, es probable que sea falso.

Esté atento a los tiempos de envío extra largos

Aunque los clientes pagan sus artículos de inmediato, los vendedores de terceros en Amazon no reciben pagos de inmediato: los ingresos de sus ventas de artículos se acreditan en sus cuentas bancarias cada 14 días. Por lo tanto, un nuevo vendedor con mercancía falsa debe mantener al menos la imagen de la propiedad durante dos semanas antes de que Amazon libere el dinero que ha "ganado". Para prevenir las quejas de los clientes sobre artículos perdidos, a menudo establecerán el envío. tiempo para más que el tiempo de procesamiento de Amazon, es decir, de tres a cuatro semanas. Esto les permite salir con su dinero (y el de Amazon) antes de que alguien sospeche..

Ahora, ciertamente hay artículos que están pendientes por tres semanas o más, y ciertamente hay casos en que el envío internacional demora tanto. Pero si un vendedor de terceros en su país dice que un artículo en inventario tardará un mes en llegar a usted (especialmente si emiten una confirmación de envío de inmediato), es posible que solo esté viendo un falso.

Compruebe los comentarios del vendedor

Al igual que la mayoría de los artículos en Internet, las revisiones de los vendedores en Amazon son fáciles de falsificar. Los vendedores comprarán artículos de ellos mismos docenas de veces de inmediato, usando su propio dinero para pagarse a sí mismos sin haber enviado ningún producto, dejando comentarios falsos de varias cuentas en sus perfiles de vendedor. Verifique las opiniones de un vendedor (no las revisiones del artículo en sí) usando las mismas técnicas que usa en otros sitios web, especialmente si ve múltiples respuestas de usuarios idénticos o de una sola palabra..

La buena noticia es que Amazon parece estar tomando a los vendedores falsos más en serio de lo que solían hacerlo. Anteriormente los veía de forma bastante regular, pero incluso tuve problemas para encontrar ejemplos relevantes para este artículo. La mejor noticia es que Amazon guarda ferozmente su reputación. Si un vendedor falso lo ha estafado y desaparece en la noche, contacte al departamento de servicio al cliente de Amazon: es muy probable que estén ansiosos por devolver su dinero.

Crédito de la imagen: foro de vendedores de Amazon, Malik Earnest