Su dispositivo inteligente costoso no puede durar una década
Sebastian Kaulitzki / Shutterstock Cuando compra un nuevo dispositivo, está haciendo una inversión que debería durar un tiempo, pero eso puede no ser cierto para los dispositivos inteligentes. Los fabricantes no están obligados a mantener su máquina actualizada, lo que podría agriar su inversión..
Los electrodomésticos deberían durar décadas
Hoy en día, todavía hay muchas casas amuebladas con refrigeradores, estufas y lavadoras de los años 80. Es posible que estos aparatos no se vean tan bien como solían hacerlo, y probablemente inflan las facturas de electricidad, pero son confiables y fáciles de reparar. Algunos de estos aparatos pueden sobrevivir durante otros diez o veinte años. Entonces, es justo suponer que un nuevo aparato durará décadas, ¿verdad??
Bueno, depende de lo que compres. Digamos que ha invertido en un dispositivo inteligente, como el refrigerador inteligente Samsung Family Hub o una unidad de aire acondicionado inteligente de LG. Podrías haber comprado un electrodoméstico más barato, tal vez incluso un electrodoméstico restaurado de los años 2000. Pero usted (justificadamente) considera que las funciones de un dispositivo inteligente son un importante punto de venta y una inversión que vale la pena.
Bueno, existe la posibilidad de que su costoso dispositivo inteligente sea tonto en menos de una década..
Usted reemplaza sus teléfonos y tabletas bastante a menudo
¿Recuerdas las líneas fijas? Tienden a durar por un tiempo, y usted no necesitaba reemplazarlos a menos que quisiera un receptor de correo de voz o un teléfono inalámbrico. Pero los celulares son una historia diferente. Según una encuesta de Gallup, el 44% de los estadounidenses reemplaza su teléfono celular cada dos años, y la mayoría de los teléfonos celulares se vuelven obsoletos después de unos cinco o seis años..
La gente no se queja demasiado por tener que comprar un teléfono nuevo cada pocos años, principalmente porque no tienen muchas opciones. Los teléfonos inteligentes regularmente requieren nuevo hardware y software para mantenerse al día, y las computadoras viejas tienden a ralentizarse. Sin mencionar que la gente está cada vez más preocupada por la privacidad y los teléfonos más antiguos pueden ser más vulnerables a los intentos de piratería..
Cuando se considera el hecho de que los dispositivos inteligentes se construyen como teléfonos inteligentes y tabletas, y que están diseñados para funcionar en conjunto con los teléfonos inteligentes y las tabletas, surge una pregunta. ¿Deberán reemplazarse los aparatos inteligentes cada cinco o seis años? Obviamente, su refrigerador inteligente no va a dejar de producir aire frío solo porque sus características inteligentes están obsoletas. Pero si dejaste caer miles de dólares en una nevera inteligente que no puede seguir siendo inteligente, entonces ese es un problema grave..
Las actualizaciones de firmware ya son irregulares
Conectar mundo / Shutterstock La primera ola de dispositivos inteligentes llegó al mercado hace menos de una década, pero las compañías ya están demostrando que no están interesadas en publicar actualizaciones de firmware. Y muchos de estos dispositivos están llegando al mercado con software apresurado y subdesarrollado, por lo que las personas ya se encuentran con dispositivos inteligentes que no son tan inteligentes..
LG vendió su marca de electrodomésticos inteligentes (rangos, unidades de A / C, lavadoras, etc.) con la promesa de que trabajarían con Google Home, pero los primeros en adoptar los Estados Unidos afirmaron que sus dispositivos no podían conectarse a Google Casa. También se quejaron de que LG no ofrecería ningún tipo de soporte para el problema..
Las personas que compraron la primera generación del refrigerador inteligente Samsung Family Hub han tenido que suplicar constantemente a Samsung las actualizaciones de firmware. Mientras que los frigoríficos más nuevos venían empaquetados con una interfaz de usuario actualizada y un asistente virtual de Bixby, los frigoríficos antiguos se quedaron con una versión de firmware antigua durante meses. Los usuarios de Family Hub se quejaron de que no podían usar la aplicación Google Calendar en 2014, y Samsung decidió que no solucionaría el problema hasta 2017.
Podría atribuirse esto al hecho de que las empresas se apresuran a consolidar su posición en el mercado de los dispositivos inteligentes. Pero la gente ya está rogando a las empresas que pongan actualizaciones de firmware para sus dispositivos relativamente nuevos. ¿Estas compañías pondrían actualizaciones si la gente no se quejara? ¿Están obligados a poner actualizaciones??
Las actualizaciones no están garantizadas bajo una garantía?
Cuando gasta miles de dólares en un dispositivo inteligente, debe esperar legítimamente que el fabricante ofrezca actualizaciones de firmware. En todo caso, las actualizaciones de firmware deben estar garantizadas en la garantía. Después de todo, si su dispositivo inteligente deja de funcionar correctamente porque necesita una actualización de firmware o hardware, ¿no es culpa del fabricante??
Echemos un vistazo rápido al refrigerador inteligente Samsung Family Hub. Cuesta $ 4000, tiene una pantalla gigante y es, con mucho, el dispositivo inteligente de lujo más conocido en el mercado. Samsung deja muy claro que su refrigerador inteligente recibe actualizaciones de firmware. Los frigoríficos le notifican cuando hay actualizaciones disponibles, hay páginas de información de actualización y anuncios de noticias en el sitio web de Samsung. Además, el manual del propietario del Family Hub detalla cómo actualizar el refrigerador. Pero ninguna de estas fuentes garantiza que las actualizaciones saldrán en el futuro..
Tiene sentido que no haya garantías de productos en esas páginas. Pero ¿qué pasa con la garantía? La garantía de Samsung para el refrigerador inteligente Family Hub no hace mención de actualizaciones de firmware o eventuales actualizaciones de servicio al hardware inteligente del refrigerador. Su garantía realmente solo cubre la parte del "refrigerador" de su refrigerador inteligente.
También conversé con un "Samsung Care Pro" para intentar encontrar cualquier papeleo que garantice las actualizaciones de firmware de Samsung. Al comienzo de la conversación, el representante me dijo que "sí, el refrigerador recibirá las actualizaciones". Presioné un poco más, y luego de una espera de 10 minutos, me dijo que "no hay papeleo sobre el actualizaciones ".
Cuando considera que los fabricantes no están dispuestos a proporcionar o garantizar actualizaciones de firmware, queda claro que no planean proporcionar actualizaciones para siempre y que no hay nada que pueda hacer si su dispositivo inteligente deja de ser inteligente. Es seguro asumir que los fabricantes siempre se enfocarán más en sus productos más nuevos, por lo que los nuevos dispositivos inteligentes llegarán al mercado, los dispositivos inteligentes más antiguos quedarán rezagados.
Los dispositivos inteligentes que no reciben actualizaciones son más fáciles de piratear
No es ningún secreto que los dispositivos domésticos inteligentes son fáciles de piratear. Algunos fabricantes publican actualizaciones que están destinadas a parchear vulnerabilidades, pero sabemos que la mayoría de los fabricantes son malos en poner actualizaciones de firmware. Y dado que las garantías no garantizan las actualizaciones de firmware, no es razonable pensar que sus costosos dispositivos inteligentes podrían no recibir parches o mejoras de seguridad dentro de diez años..
Por lo tanto, a medida que su dispositivo inteligente fácil de hackear se vuelva más y más viejo, se volverá aún más vulnerable. Dado que muchos de estos dispositivos están equipados con cámaras, micrófonos y algoritmos de recolección de datos, las vulnerabilidades de piratería son un problema importante de privacidad..
Pero el uso de dispositivos con firmware obsoleto no es una cuestión de privacidad incluida; estos viejos aparatos inteligentes podrían comprometer toda su red doméstica. En un esfuerzo por hacer que Internet sea más seguro, la alianza de Wi-Fi ha presentado WPA3, el más reciente estándar de seguridad de Wi-Fi. El mundo pasará lentamente a la transición a WPA3, y muchos enrutadores ejecutarán WPA3 junto con WPA2, el estándar de seguridad más antiguo, para que los dispositivos más antiguos puedan conectarse a Internet..
Finalmente, terminará con un enrutador que, de forma predeterminada, solo es compatible con los estándares de seguridad WPA3. Y eso es bueno, porque las conexiones WPA2 son cada vez menos seguras. Pero si tiene un dispositivo inteligente que ejecuta firmware antiguo, es posible que no pueda conectarse a una señal WPA3. Si desea utilizar ese dispositivo antiguo, deberá ajustar la configuración de su enrutador para que sea compatible con WPA2, una opción que lo convertirá en un blanco fácil para los piratas informáticos..
Piensa en Smart TV
Los aparatos inteligentes son relativamente nuevos, y no los encontrará en la mayoría de los hogares. De hecho, el 64% de los consumidores ni siquiera saben que existen frigoríficos inteligentes. Por otro lado, el 37.2% de todos los hogares de EE. UU. Tenían al menos un televisor inteligente a fines de 2018. Los televisores inteligentes son tan omnipresentes que una simple búsqueda de “TV” en Amazon lo lleva a docenas de páginas de televisores inteligentes..
Dado que las televisiones inteligentes son mucho más comunes que los aparatos de cocina inteligentes, sirven como un buen punto de referencia para saber cuánto durarán los aparatos inteligentes y qué problemas podrían enfrentar. Es posible que no piense en un televisor como un dispositivo, pero la forma en que funciona un televisor inteligente es similar a la forma en que funciona un dispositivo inteligente. El aspecto "inteligente" no cambia la función integral del dispositivo, pero es un importante punto de venta que requiere conectividad Wi-Fi y actualizaciones de firmware para mantenerse actualizado..
Los televisores inteligentes tienen interfaces notoriamente torpes y rara vez reciben actualizaciones útiles. De hecho, parece que los fabricantes están más interesados en las actualizaciones que obligan a las personas a ver anuncios que cualquier otra cosa que aumente el rendimiento o la seguridad. Y al igual que los dispositivos inteligentes, los televisores inteligentes son vulnerables a la piratería, sin embargo, los fabricantes tienden a evitar el problema y no hacen ningún intento real de arreglar las vulnerabilidades..
Los Smart TV se vuelven obsoletos tan rápidamente que no es raro que las personas tengan un Roku, Chomecast o Amazon Firestick conectado a su Smart TV, un giro irónico del destino que te hace preguntarte por qué la gente vende Smart TV en primer lugar (sugerencia: son más rentables por el crapware). Y si esta obsolescencia acelerada está sucediendo en los televisores, entonces existe la posibilidad de que también pueda suceder en aparatos inteligentes..
¿Por qué cualquier empresa vendería un aparato que no durará una década??
Las empresas que venden electrodomésticos inteligentes son conscientes de que sus productos no resistirán el paso del tiempo. Las manufacturas como Samsung y LG han estado vendiendo teléfonos inteligentes durante años, y han estado vendiendo electrodomésticos por más tiempo. Saben que están abofeteando un producto que es relativamente desechable con un producto que debe funcionar durante décadas. ¿Por qué apagarían los electrodomésticos que quedarán obsoletos??
Bueno, para empezar, los electrodomésticos inteligentes de lujo ocupan un mercado relativamente sin explotar. Si una empresa supera a sus competidores en ese mercado, sus aplicaciones y software podrían convertirse en una parte integral de la vida de las personas. Conseguir aparatos inteligentes en los hogares de las personas es la parte difícil, y los compradores no tendrán más remedio que recurrir a los fabricantes de sus aparatos para obtener ayuda más adelante. "Muévete rápido y rompe cosas", dijo una vez un magnate..
Pero, ¿qué sucede si las empresas deciden que no quieren reparar electrodomésticos inteligentes? Solo han pasado algunos años desde que estos productos llegaron al mercado y los fabricantes ya no parecen estar dispuestos a publicar actualizaciones de firmware completas. Las personas pueden comenzar a reemplazar sus refrigeradores y lavaplatos de la misma manera que reemplazan sus teléfonos celulares, lo que sería muy lucrativo para las empresas. Tal vez la gente se sienta estafada y comience a abandonar las malas marcas. Tendremos que esperar y descubrir..
Lo que queremos de los fabricantes
pathdoc / Shutterstock Incluso si una empresa como Samsung comienza a implementar actualizaciones de firmware para dispositivos inteligentes, o envía empleados para reemplazar hardware antiguo, será difícil mantener sus dispositivos inteligentes funcionando como deberían. Tal como está ahora, el aspecto "inteligente" de sus dispositivos inteligentes es tan vulnerable al tiempo como su teléfono inteligente. Entonces, ¿cómo pueden los fabricantes abordar este problema??
¿Recuerdas la televisión inteligente? Son torpes, vulnerables, y sus características "inteligentes" se vuelven obsoletas rápidamente. Pero puede solucionar fácilmente el problema conectando un dispositivo barato como un Chromecast o Roku. Y como los dispositivos de transmisión por secuencias son baratos y fáciles de reemplazar, los consumidores no sienten la necesidad de reemplazar su televisor con la misma frecuencia que reemplazan sus teléfonos celulares.
Al igual que un televisor inteligente, los problemas más grandes de una nevera inteligente o una lavadora se encuentran en su hardware y software "inteligente". Son difíciles de mantener y pueden volverse obsoletos rápidamente. Las pantallas, cámaras, termómetros, micrófonos y altavoces no son el problema.
Así que aquí está mi propuesta.
Los fabricantes deben agregar un puerto a sus costosos dispositivos inteligentes que le permiten conectar un dispositivo barato (similar a un Chromecast) cada par de años para mantener el dispositivo actualizado. Estos pequeños dispositivos también manejarán el Wi-Fi y el Bluetooth, para que no tenga que preocuparse por que su antiguo dispositivo se quede atrás de los estándares de seguridad.
Este sistema hará que los consumidores confíen más en su inversión, les proporcionará a los fabricantes un flujo estable de ingresos de sus dispositivos inteligentes (sin estafar a la gente), y alentará a los nerds expertos en tecnología a manejar la mayor parte del desarrollo de software para smart Plataformas de electrodomésticos. Boom, todos están felices. Pero si alguna empresa decide implementar esta idea, es mejor que me paguen por ello..
Cuando funcionan, los electrodomésticos inteligentes son excelentes
Esto no es una diatriba contra los aparatos inteligentes. Tienen el potencial de hacer nuestra vida más fácil y han logrado capturar la imaginación de muchas personas. Puede usarlos para navegar remotamente por las recetas, ver videos mientras cocina o ver el contenido de su refrigerador en su teléfono. Pero los fabricantes necesitan construir dispositivos inteligentes que puedan soportar la prueba del tiempo. Con suerte, su futuro hogar no estará lleno de máquinas hackeables, obsoletas y frustrantes. Pero hay una posibilidad de que sea.
