5 maneras simples de aumentar sus ingresos por ventas en línea

¿Alguna vez has visto tus informes analíticos y te has dado cuenta de que tu tienda no está ganando suficiente dinero? ¿Cómo se sintió eso? Debe haberse sentido bastante mal. En esos momentos de desesperación, probablemente harías cualquier cosa para aumentar los ingresos de tu tienda.

Lo que sucede a continuación es bastante común: comienza a buscar diferentes ideas sobre cómo aumentar sus ingresos, pero no encuentra nada útil. La verdad es que es bastante difícil de encontrar. sencillo Tácticas a utilizar para aumentar tus ingresos. Claro, la implementación de una campaña de $ 100K PPC podría ayudar, pero no es simple ni realista para tus necesidades.

Por eso en este post quiero mostrarte. 5 maneras simples en que puede comenzar a aumentar los ingresos de su tienda de comercio electrónico hoy. Estos consejos son tan simples que no tendrá excusa para no ponerlos en práctica y mejorar su tienda..

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1. Añadir ventas relevantes

En primer lugar, una venta adicional es una técnica de ventas en la que Ofrezca a sus clientes la posibilidad de comprar actualizaciones. (mejores características, mejores especificaciones, más volumen) o para obtener la versión más carade lo que están comprando, para que pueda maximizar el valor de su compra (precio más alto).

Para agregar ventas adicionales relevantes a su tienda, hay cuatro cosas principales que debe hacer:

1. Haga una lista de todos los productos que vende.
2. Separe esos productos en dos listas: regular unos y los costoso unos
3. Atar los mejores productos con los regulares.
4. Hable con un desarrollador para agregar una sección en su página de producto, donde muestre sus ventas adicionales

Dependiendo de la plataforma de comercio electrónico que utilice, puede omitir todos esos pasos y agregar un complemento que lo haga automáticamente por usted. Por ejemplo: ventas de productos de Shopify, también compradas de OpenCart y ofertas de Magento, ventas automáticas de autoservicios y ventas cruzadas.

Vender en acción

Como siempre, la mejor manera de ver un aumento de ventas en acción es ir al rey de los sitios de comercio electrónico: Amazonas. Digamos que quieres comprar una gran cámara réflex digital. Selecciona la Nikon D5500 como una gran opción para comprar. Esto es lo que verás al principio..

Así que ha encontrado lo que está buscando pero espere, si se desplaza hacia abajo, verá las siguientes mejoras:

Y más:

En estos dos casos notarás que No todos los productos son más caros.. En algunos casos, incluso agregan ventas cruzadas (ver el siguiente punto). Esta bien. Lo que esto dice es que no tiene que mostrar sus ventas adicionales y ventas cruzadas por separado; Puede utilizarlos juntos para tener un mayor impacto en sus ventas. La clave es que Debe ofrecer elementos que puedan agregar valor o mejorar la experiencia del usuario. de tu cliente.

Por qué esto es simple

Porque una vez que agregue sus ventas adicionales a su sitio web, es solo una cuestión de esperar a que surtan efecto. Por supuesto, debe comprobar diariamente o semanalmente cómo se están desempeñando. Además, lo mejor que podría hacer antes de lanzar sus ventas adicionales es probándolos primero.

Cree una prueba A / B, donde en la versión A su tienda es la misma que la habitual y donde B tiene las ventas adicionales. Si ve una disminución en el valor promedio del pedido, o en las tasas de conversión en la versión B, entonces no haga públicos sus ventas adicionales. Por otro lado, si en esa misma versión empiezas a ver mayores valores promedio de ingresos e ingresos, luego publícalo y comienza a ganar más dinero..

Otras lecturas

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2. Añadir ventas cruzadas oportunas

Si las ventas adicionales representan actualizaciones y versiones más caras de un producto que el cliente está comprando, se realiza una venta cruzada. dando opciones para complementos.

En el ejemplo anterior, le mostré cómo Amazon intenta venderle otros artículos caros relacionados con el que quería comprar al principio. Pero como viste, no siempre muestran artículos más caros junto al producto deseado. A veces se muestran otras Artículos similares - eso es venta cruzada.

En el caso anterior, las ventas cruzadas para la Nikon D5500 son lentes, bolsas y flashes, entre otros accesorios. La venta cruzada funciona tan bien para Amazon que se dice que es responsable de 35% de sus ingresos de comercio electrónico. en 2006.

Agregar ventas cruzadas a una tienda es un proceso más difícil que agregar ventas adicionales, porque Hay muchas formas de elegir qué productos vender en forma cruzada.. Por ejemplo, una tienda en línea que vende zapatillas tiene muchas opciones de venta cruzada para elegir, como calcetines, cordones, jeans, otras zapatillas de la misma marca, zapatillas similares de otras marcas..

Sin embargo, solo porque es difícil no significa que no puedas hacerlo. Si desea agregar ventas cruzadas a su tienda, le daré dos recomendaciones:

1. Tómese el tiempo para adaptar los pasos de ventas adicionales que mencioné anteriormente a las ventas cruzadas (tenga paciencia)
2. Dependiendo de la plataforma de comercio electrónico de su elección, compre e instale un complemento de venta cruzada, por ejemplo:

• Venta cruzada por Shopify
• Venta cruzada en el carrito por Prestashop
• AutoResponder Max de Volusion

De manera similar a las ventas adicionales, la clave para una venta cruzada efectiva es Proporcionando valor a la vida del cliente. - Piense en el cliente primero antes de sugerir una venta cruzada.

Por qué esto es simple

Debido a que la venta cruzada ha demostrado su eficacia en muchas empresas, incluida Amazon. Además, al igual que con Upselling, una vez que configura sus ventas cruzadas, no hay mucho que hacer excepto analizar su impacto en los ingresos de su empresa. Si sube, funciona. Si no es así, entonces hay un error que debe solucionarse (probablemente algo relacionado con la facilidad de uso de su sitio, una coincidencia o un error).

Otras lecturas

• 10 maneras de vender más a su cliente
• Consejos de venta cruzada para minoristas en línea

3. Defina sus productos más vendidos

¿Realmente sabes cuáles son tus productos más vendidos? Puedes pensar que esto es algo obvio, pero generalmente no lo es. Conocer a tus mejores vendedores es clave, porque te ayuda a comprender mejor a tus clientes y, lo que es más importante, te permite saber qué es lo que debes vender más..

Para saber cuáles son sus productos más vendidos, acceda a su cuenta de Google Analytics y vaya a Conversiones> Comercio electrónico> Rendimiento del producto. En ese informe, puede elegir ordenar sus productos por unidades vendidas y ingresos, entre otras métricas.

Una vez que sepa cuáles son sus productos más vendidos, es solo cuestión de vender más de ellos, ya sea mediante la configuración de anuncios pagados, la venta adicional y la venta cruzada, entre otras estrategias..

Por qué esto es simple

Porque saber qué es lo que más se vende es la mejor manera de saber qué es lo que usted vende. debe seguir vendiendo. Además, te ayuda entiende a tus clientes mejor.

Otras lecturas:

• Un primer vistazo al comercio electrónico mejorado para Google Analytics
• 5 informes de comercio electrónico mejorados que necesita entender ahora
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4. Prueba tu CTA

Las pruebas son una excelente manera de aumentar los ingresos porque toma un elemento específico de una página y muestra si un cambio en ese elemento puede ayudarlo a aumentar sus tasas de conversión. Si lo hace, obtendrá un aumento en sus ingresos. Si no lo haces, bueno, no lo haces..

Puede probar muchos elementos de una página, tales como:

• La estructura de su sitio
• La estructura de la página del producto.
• Su proceso de compra
• La copia de su producto

Sin embargo, digo, para probar específicamente su llamado a las acciones (es decir, los botones en los que sus clientes hacen clic cuando quieren comprar sus productos) porque es lo más simple que puede probar que puede ayudarlo a aumentar sus ingresos. Además, probar tu llamado a la acción (también conocido como CTA) es un proceso bastante sencillo..

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Prueba de llamadas a acciones

1. Ante todo, desarrolle una hipótesis que desee probar, como “Creo que cambiar el color de la CTA a azul aumentará su contraste, lo que aumentará el CTR (tasa de clics).”

2. Construya un plan de acción para probar esas hipótesis, en el cual usted define qué tareas deben realizarse para que sus pruebas surtan efecto. Por ejemplo:

• Paso 1: Regístrese para Optimizely.
• Paso 2: Desarrollar la prueba A / B en Optimizely.
• Paso 3: Ejecute la prueba durante 2 semanas, o hasta que se alcance una significación estadística.
• Paso 4: Analizar resultados.

3. Ejecutar la prueba.

4. Finalmente, analizar los resultados. Si la versión más nueva (la versión B) aumentó sus tasas de conversión, entonces consérvela. Si no, recházalo..

(Aunque las pruebas son un tema complejo, no quiero hacer las cosas más complicadas de lo que son. Para sus necesidades, esto es todo lo que necesita saber).

Hay tres cosas que debes probar en tus CTA:

• La copia de tu CTA (por ejemplo,. “Compra ahora&” versus “añadir a la cesta”)
• El tamaño de tu CTA
• El posicionamiento de su CTA (a la derecha de la imagen, debajo de la descripción, etc.)

Por qué esto es simple

Debido a que las pruebas son un proceso simple: haga algunas hipótesis cada mes, implemente las pruebas en su sitio con la ayuda de Optimizely, espere unas semanas y, aumente, ha aumentado sus ingresos. Por supuesto, las pruebas pueden fallar, por lo que si lo hacen, no se asuste. De hecho, diría que la mayoría de ellos lo harán, especialmente cuando comienzas por primera vez. Sigue haciéndolo hasta que encuentres una fórmula ganadora..

Después de un tiempo, desarrollará un sexto sentido sobre sus clientes y comenzará a saber qué cosas probablemente aumentarán sus tasas de conversión..

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• Llamadas a la acción del comercio electrónico: 10 consejos de mejores prácticas
• Ideas de prueba A / B para los botones de llamada a la acción del comercio electrónico
• 11 maneras de mejorar tus llamadas a la acción

5. Añadir mejores imágenes de productos

¿Cuál es la gran ventaja que las compras en línea tienen sobre su contraparte en línea? El tacto y la sensación del producto. .

Si tuviera que elegir una gran ventaja de las compras fuera de línea es que puedo ver, sentir, tocar, oler (sí, suena raro, pero bueno, no creo) e incluso probar los productos. Lo más cercano a esa experiencia en línea son los fotos del producto y cosas como:

• Diferentes ángulos
• Acercarse
• Prueba de producto, o en acción.
• Un video
• Una vista de 360 ​​grados del producto.

Por supuesto, no te olvides de hacer las imágenes. mira profesional. Cosas como la iluminación, los filtros y los toques personalizados hacen una gran diferencia cuando se trata de hacer que un producto se vea bien. Por eso es importante siempre errar al elegir fotografías profesionales en lugar de tomar una solución de bricolaje..

Si no puedes pagar un fotógrafo profesional, prueba lo que Richard Lazazzera hizo con su propia tienda..

Por qué esto es simple

Agregar imágenes adicionales (2 o 3) puede darle a su cliente el impulso final para comprar un producto. Cada vez que agregue o cambie algo en su tienda, piense cómo afectará esto a su cliente. Competir con las tiendas fuera de línea es difícil. Haga que la experiencia de su cliente sea lo más impecable y simple posible..

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¿Alguna vez has probado alguna de estas 5 formas en las que hablé en esta publicación? Si es así, ¿cuál fue su experiencia? Por favor comparte tus respuestas en los comentarios a continuación..

Nota del editor: Esto está escrito para Hongkiat.com por Ivan Kreimer. Ivan es el comercializador de crecimiento en Recibo, Una API que te permite enviar hermosas. recibos de correo electrónico que ayudan a aumentar los ingresos de una tienda de comercio electrónico con el uso de mensajes de marketing dirigidos y ventas adicionales.

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