Cómo solucionar problemas comunes de Google Chromecast
La mayoría de los usuarios tienen una experiencia fluida y sin problemas con Google Chromecast, pero cuando se comporta mal, la experiencia pasa de ser impecable a casi inutilizable. Sigue leyendo mientras destacamos los simples ajustes y correcciones que puedes aplicar para obtener un Chromecast de bajo rendimiento de nuevo.
Nota: Aunque nos hemos centrado en el Chromecast debido a su popularidad y la cantidad de solicitudes de asistencia del lector que recibimos en función de esa popularidad, la mayoría de los siguientes consejos y trucos se pueden aplicar a casi todos los dispositivos HDMI de transmisión, incluido el Amazon Fire TV Stick. y el Roku, ya que abordan bastantes problemas que se aplican a toda la categoría de hardware.
En el ámbito de la transmisión por secuencias de HDMI, la facilidad de uso y la integración de aplicaciones de la que disfruta Chromecast de Google no tiene paralelo. Nos encantó cuando lo revisamos en 2013, y todavía lo amamos. Dicho esto, la experiencia del usuario de Chromecast generalmente se divide en dos categorías distintas: increíblemente fácil de configurar y usar o muy frustrante.
Eso no debería Sin embargo, sea muy frustrante, así que repasemos una lista de cosas que puede hacer para solucionar un mal comportamiento de Chromecast para obtener la mejor experiencia de usuario posible. Los siguientes trucos se centran en mejorar tu experiencia general de Chromecast; Si su Chromecast le da mensajes de error específicos, le recomendamos que utilice el útil menú de solución de problemas de Google aquí..
Chromecast reinicia espontáneamente
Si la salida de video de su Chromecast se está desvaneciendo esporádicamente (en lugar de hacer una pausa en el búfer), el Chromecast se reinicia por completo, o el Chromecast se atasca en un bucle de reinicio constante, esta es la sección para usted.
Compruebe la fuente de alimentación
Si su Chromecast no está totalmente atascado en un bucle de reinicio sin fin, el culpable es casi siempre una fuente de alimentación de mala calidad..
Muchos usuarios secuestran el puerto de servicio USB en su televisor como una forma muy conveniente de proporcionar energía. Si bien no le culpamos por hacerlo de esta manera (y, de hecho, solíamos hacerlo de esta manera, como lo demuestran las fotos en nuestra revisión original de Chromecast), en realidad no es la forma más ideal de impulsar su Chromecast..
No solo la mayoría de los televisores de HDTV cortan la alimentación al puerto USB cuando el televisor está apagado (por lo tanto, debe esperar a que su Chromecast se reinicie y posiblemente descargue una actualización cada vez que encienda su televisor), sino que todos los puertos USB se crean de igual manera. Equipos de HDTV y es posible que el puerto, especialmente en los más económicos, esté fuera de especificación, esté mal conectado a tierra, o que de otra manera no le haya proporcionado potencia limpia y constante a su Chromecast.
Si está utilizando el puerto USB en su HDTV para alimentar su Chromecast, su primera parada de solución de problemas debe ser enchufarlo a la fuente de alimentación que viene con el Chromecast y apagarlo..
Si, después de cambiar el cable del televisor al puerto USB del cargador incluido, encontrará que esto no resuelve el reinicio espontáneo o los apagones de video, el siguiente paso sería reemplazar el cargador y el cable USB. Si bien la mayoría de nosotros tenemos cargadores de teléfonos móviles adicionales, si desea uno nuevo, siempre puede adquirir un cargador de alta calificación como este cargador de viaje Samsung OEM. Gastará unos cuantos dólares más que un cargador genérico, pero obtendrá un producto de mayor calidad con una fuente de alimentación más segura y consistente..
Restablecimiento de fábrica
Si bien las pantallas negras y los reinicios impredecibles suelen ser el resultado de una fuente de alimentación deficiente, es un culpable mucho menos probable (pero no imposible) cuando se trata de reiniciar los bucles.
Si su Chromecast se atasca en un bucle de reinicio permanente que no se resuelve simplemente desconectando la fuente de alimentación de la unidad durante unos minutos y enchufándola de nuevo, existe una gran posibilidad de que algo salga mal durante una actualización de firmware o un bit clave de datos. el dispositivo estaba dañado (posiblemente como resultado de un tipo de problemas de fuente de alimentación deficientes que resaltamos en la sección anterior).
Para resolver su problema, puede realizar un reinicio por software o por hardware (aunque, si está realizando un ciclo rápido, por lo general no se puede reiniciar por software). En resumen, mantenga presionado el botón físico de su Chromecast (cerca del puerto de alimentación) durante 25 segundos hasta que la luz de encendido parpadee. Si desea obtener más información acerca de los entresijos de los reinicios suaves y duros, consulte nuestra guía aquí..
Si ni el intercambio de la fuente de alimentación ni el restablecimiento de fábrica del dispositivo resuelven los apagones y / o reinicio del ciclo, deberá devolver su Chromecast (si tiene menos de un año para una unidad nueva o 90 días para una unidad restaurada). Puedes encontrar las instrucciones de devolución aquí..
Video tartamudea o abandona
Menos graves que las fallas absolutas descritas en la sección anterior, el video entrecortado, el almacenamiento en búfer excesivo o los apagones temporales en la transmisión de video siguen siendo molestos y reducen en gran medida su disfrute visual. Afortunadamente son mucho más fáciles de arreglar. Echemos un vistazo a las causas comunes..
Mala señal de wifi
Los amigos de transmisión de Chromecast y HDMI son solo Wi-Fi, lo que significa que una señal de Wi-Fi sin brillo es la muerte absoluta de ellos. La forma más simple, aunque no la más sofisticada, de verificar la potencia de la señal del Chromecast es mirar la pantalla de bienvenida del Chromecast (la pantalla se muestra cuando no se está reproduciendo un video y el dispositivo está inactivo).
En la esquina inferior izquierda se muestra una pequeña cantidad de texto giratorio. Espere a que aparezca el nombre de su red Wi-Fi y luego verifique el indicador de intensidad de la señal al lado. El indicador utiliza la representación común de 4 barras para mostrar la intensidad de la señal.
Si tiene una potencia de señal pobre, según los informes de Chromecast, hay dos enfoques principales que puede tomar. Para decidir qué método es el más apropiado, tome otro HDTV como un teléfono, tableta o computadora portátil en su HDTV y verifique la potencia de la señal.
Extiende el Chromecast para menos interferencia
Si su otro dispositivo tiene una señal fuerte por parte de la televisión pero el Chromecast no lo tiene, es muy probable que la posición del Chromecast en sí sea la culpable. Para ello, debe sacar su Chromecast del cuerpo del televisor y / o de la pared..
La forma más fácil de hacerlo es usar el pequeño extensor HDMI incluido con el Chromecast (que debería usar de todos modos, ya que protege a su Chromecast de daños por cizallamiento si alguien o algo ejerce presión sobre el punto de conexión). En casos extremos en los que, digamos, tiene un HDTV de plasma muy grueso y bien protegido o similar contra una pared de yeso de torno en el borde del alcance de su enrutador, es posible que deba extender su Chromecast más lejos del cuerpo del televisor y pared con un cable de extensión HDMI más largo.
Aumente su señal wifi
Hablando de su enrutador, si tanto el Chromecast como el dispositivo móvil que coloca cerca de su HDTV para probar la señal tienen una potencia de señal pobre, es probable que su Chromecast esté al borde del rango de su enrutador y la única solución real sea mover el conjunto. configuración, televisor incluido, más cerca del enrutador, para acercar el enrutador al televisor, actualizar el enrutador para aumentar la intensidad y el alcance de la señal, o usar algún tipo de extensor de Wi-Fi (como el Netgear EX1600 recientemente revisado) para extender tu red wifi.
Los extensores con todas las funciones, como el EX1600, que incluyen un puerto Ethernet para la extensión de LAN a Wi-Fi, son especialmente útiles si tiene una conexión Ethernet cerca de su centro de entretenimiento, ya que puede crear un punto de acceso Wi-Fi muy fuerte y local solo para su Chromecast y otros dispositivos de centro de medios.
Red Congestionada
Si tiene una fuerte señal de Wi-Fi según el Chromecast y su prueba de proximidad a HDTV y, lo que es más importante, sabe que tiene una conexión de banda ancha lo suficientemente rápida para ofrecer el contenido que desea ver, el culpable más probable es la congestión de la red. Esta congestión puede tomar dos formas distintas que requieren dos soluciones distintas.
Hacer cumplir la calidad del servicio (QoS)
El primer tipo de congestión es el tipo de congestión que te infliges a ti mismo: tráfico local intenso. Si tiene una gran cantidad de dispositivos conectados en su hogar que utilizan el ancho de banda de varias maneras (juegos de personas, descargas de actualizaciones, intercambio de archivos, etc.), el rendimiento de las actividades individuales puede verse afectado y, en el caso de actividades más sensibles al tiempo / retraso, como Transmisión de video de la calidad de reproducción y sufro mucho..
Aquí es donde las reglas de calidad del servidor (QoS) entran en su lugar. Las reglas de QoS le permiten priorizar ciertos tipos de tráfico sobre otros tipos de tráfico para proporcionar una mejor experiencia de usuario. Si bien muchos enrutadores nuevos son bastante buenos para reconocer automáticamente los tipos de tráfico y priorizar automáticamente los servicios de transmisión en tiempo real sobre otros servicios para garantizar que tengan suficiente ancho de banda, no todos los enrutadores hacen esto y la mayoría de los enrutadores antiguos no lo hacen..
Si bien la configuración de QoS es ligeramente diferente en cada enrutador, la premisa general es la misma: encuentre las cosas que desea priorizar y asigne un alto rango, de modo que cuando esas cosas (como el Chromecast) requieran más ancho de banda, lo obtengan y no tengan Competir con otros flujos de datos menos importantes..
Cambia tu canal de wifi
El otro tipo de congestión de la red no es un problema de congestión de ancho de banda como acabamos de resaltar, sino un problema de congestión del espectro inalámbrico. El Chromecast, desafortunadamente, no es compatible con Wi-Fi de 5GHz y está bloqueado en la banda de 2.4GHz; La banda de 2.4GHz está bastante congestionada con el tráfico (especialmente si vives en un gran complejo de apartamentos donde puede haber docenas de enrutadores a tu alrededor).
En tal caso, puede tener una fuerte señal de Wi-Fi, pero cuando se trata de una transmisión de datos consistente (el tipo que desea para una reproducción de video sin problemas), un uso intensivo de la banda de 2.4GHz puede causar problemas. Por desgracia, no puede cambiar el Chromecast a la banda de 5 GHz, pero puede verificar qué canales (las subdivisiones de la banda de 2.4GHz que utilizan los enrutadores de 2.4GHz) son los más óptimos para su ubicación.
Para ello, querrá consultar nuestra guía para encontrar el mejor canal de Wi-Fi y utilizar las herramientas que contiene para determinar qué canal es el menos congestionado..
Tab Casting Lag
Nuestro último truco, a diferencia de los consejos anteriores que se pueden aplicar ampliamente con un poco de ajuste en el palo de TV Fire y el palo Roku, es muy céntrico en Chromecast: cómo mejorar el lanzamiento de pestañas locales.
Una de las características experimentales, pero ampliamente utilizadas, de los deportes de Chromecast es la capacidad de lanzar bastante cualquier cosa Desde la pestaña del navegador web de Chrome a tu Chromecast. Si bien esa es una característica fantástica, definitivamente está a la altura de su etiqueta beta y no siempre proporciona la misma experiencia perfectamente fluida que un Chromecast bien configurado proporciona cuando, por ejemplo, la transmisión de YouTube.
Aunque no necesariamente hace que su experiencia de lanzamiento sea más bonita, si ya ha hecho todo lo posible para descartar problemas de Wi-Fi, y todavía tiene problemas con el envío de pestañas, la mejor opción es acceder a las opciones para La extensión de Chrome y ajustar la calidad del video. Al hacer clic con el botón derecho en la extensión Chromecast en Chrome y seleccionar las opciones, puede acceder a este menú (nota: el enlace directo anterior solo funciona si está usando Chrome con la extensión Chromecast instalada).
Aquí puedes marcarlo tan bajo como 480p. Es posible que su reparto no se vea tan bonito, pero una pérdida de resolución para garantizar que no se eliminen los fotogramas y la reproducción sin problemas es un precio pequeño a pagar.
Con unos simples ajustes y una cuidadosa solución de problemas, puede hacer que su Chromecast esté en funcionamiento para disfrutar de la experiencia sin problemas que espera. ¿Tienes un Chromecast y quieres hacer más con él? Envíenos un correo electrónico a [email protected] con sus consultas sobre Chromecast y haremos todo lo posible para ayudarlo..
