Qué hacer si su Kindle se pierde o es robado
Los kindles, como cualquier otro dispositivo electrónico pequeño, son fáciles de perder; También son un buen objetivo para los ladrones. Esto es lo que debes hacer si tu Kindle se pierde..
De manera predeterminada, cualquier persona que tenga su Kindle en su poder puede comprar libros de su cuenta de Amazon sin tener que ingresar una contraseña. Esto significa que si su Kindle es robado y usted no hace nada, pueden acumular cientos de dólares en compras con facilidad. Si crees que tu Kindle ha sido robado, debes actuar rápidamente.
Antes de que su Kindle se pierda
Hay algunas cosas que puede hacer antes de que su Kindle se pierda para facilitar que alguien se lo devuelva o que sea inútil para los ladrones, aunque las opciones son mutuamente exclusivas..
La primera opción es agregar cierta información personal a su Kindle, como una dirección de correo electrónico o un número de contacto. El problema con esto es que la mayoría de las personas no saben que existe la opción, por lo que si encuentran su Kindle en una cafetería, no es muy probable que lo busquen.
Toque el botón Menú y luego seleccione la opción "Configuración".
A continuación, vaya a Mi cuenta> Información personal.
Agregue información personal y luego presione el botón "Guardar".
Ahora, cualquier persona que piense verificar podrá encontrar sus datos de contacto..
Si le preocupa más que los ladrones amantes de los libros acumulen cargos en su cuenta de Amazon, la otra opción es agregar un código de acceso a su Kindle. La desventaja de esto, por supuesto, es que cada vez que despierte su Kindle del modo de suspensión, deberá ingresarlo. Es por eso que muchas personas solo configuran una contraseña cuando viajan o si habitualmente llevan consigo su Kindle..
Toque el botón Menú y luego seleccione la opción "Configuración".
Vaya a Opciones del dispositivo> Código de acceso del dispositivo y luego ingrese un código de acceso. Confírmalo, y luego presiona el botón "OK".
Ahora, cuando sus dispositivos se activen, deberá ingresar el código de acceso para continuar.
Esto no hará que tu Kindle sea más fácil de recuperar, pero impedirá que nadie más lo use.
Envíe un documento a su dispositivo con sus datos de contacto
Esta es una posibilidad remota y solo debería usarse si crees que perdiste tu Kindle por error. Tu Kindle tiene una dirección de correo electrónico que puedes usar para enviarle archivos.
Cree un archivo de Word o de texto con su nombre y sus datos de contacto. Siga las instrucciones de este artículo para enviar el archivo a su Kindle. Si su Kindle tiene 3G, se entregará al instante. Si no, puede ser entregado si alguna vez se conecta a Wifi.
Una vez más, realmente solo hay una imagen externa; esto funcionará, especialmente si crees que tu Kindle ha sido robado, pero a veces vale la pena intentarlo..
Anular el registro y bloquear su Kindle
Para evitar que alguien compre libros electrónicos con su Kindle, debe cancelar su registro de su cuenta. Para evitar que se registren en una nueva cuenta, también necesitará que Amazon lo bloquee.
Diríjase a la página Administre sus dispositivos en el sitio web de Amazon.
Haga clic en el botón Menú junto al Kindle que ha sido robado y anote el número de serie. Una vez que lo tenga escrito en alguna parte, seleccione Desregistrar.
Haga clic en Cancelar de nuevo para eliminarlo de su cuenta.
Quien tenga su Kindle no podrá usar su cuenta de Amazon para leer o comprar libros. Sin embargo, aún pueden registrar el Kindle en su cuenta de Amazon. Para evitar que esto suceda, debes pedirle a Amazon que lo bloquee. Sin embargo, no hay manera de hacer esto por ti mismo..
En su lugar, deberá dirigirse a la página de contacto de Amazon y completar el formulario lo mejor que pueda. Las opciones exactas que elija no importan demasiado, ya que solo está tratando de ponerse en contacto con un representante de atención al cliente. También puede llamar al 00-1-206-266-2992.
Explique la situación y proporcione al representante de atención al cliente el número de serie que anotó anteriormente. Marcarán tu Kindle como perdido o robado, lo que significa que no se puede registrar con otra cuenta. Si su Kindle aparece, siempre puede contactar a Amazon nuevamente y pedirles que eliminen el bloqueo. Luego puedes registrarlo en tu cuenta una vez más..
Obtenga un reembolso de cualquier libro comprado
Si alguien se las arregla para descargar libros electrónicos con su Kindle antes de que tenga la oportunidad de cancelar el registro, puede solicitar un reembolso a Amazon. Es importante tener en cuenta que debe hacer esto dentro de la semana del día de la compra, por lo que si su Kindle se pierde, vigile sus correos electrónicos para ver si se compra algún libro..
Vaya a la página Administre su contenido en el sitio web de Amazon y luego haga clic en el ícono del menú al lado del libro que desea devolver. Seleccione la opción "Devolver para reembolso", especifique un motivo y luego haga clic nuevamente en el enlace "Devolver para reembolso". Su dinero será devuelto dentro de unos días..
Consulte nuestro artículo sobre cómo obtener reembolsos por compras accidentales de Kindle para obtener más información..
Si su Kindle realmente es robado, las probabilidades de recuperarlo son muy escasas. La policía no va a poner muchos recursos para encontrar un Kindle de $ 100. Ahora, al menos, sabes cómo darte la mejor oportunidad para recuperarlo y también hacer que sea inútil para los ladrones.
